iTunes és un popular conjunt de suports usats per treballar amb dispositius Apple en un ordinador. Malauradament, la tasca d’aquest programa no sempre és possible tenir èxit si apareix un error amb un codi específic a la pantalla. Aquest article parlarà de maneres de resoldre l’error 3014 a iTunes.
L’error 3014, per regla general, indica a l’usuari que hi ha problemes en connectar-se amb servidors d’Apple o quan es connecta a un dispositiu. En conseqüència, altres mètodes tindran com a objectiu eliminar exactament aquests problemes.
Formes de resoldre l’error 3014
Mètode 1: reiniciar els dispositius
En primer lloc, davant l’error 3014, haureu de reiniciar l’ordinador i el dispositiu Apple que s’està restaurant (actualitzat) i, per a la segona, haureu de reiniciar forçosament.
Reinicieu l’ordinador en mode normal i, al dispositiu d’Apple, manteniu premuts dos botons físics: l’engegada i l’home. Després d’uns 10 segons, es produirà un tancament agut, després del qual el dispositiu haurà de ser carregat en mode normal.
Mètode 2: actualitzeu iTunes a la versió més recent.
Una versió obsoleta d'iTunes pot causar molts problemes amb aquest programa, de manera que la solució més òbvia és comprovar si hi ha actualitzacions i, si es troben, instal·leu-les al vostre ordinador.
Mètode 3: comproveu el fitxer hosts
Com a regla general, si iTunes no es pot connectar als servidors d'Apple, hauria de sospitar del fitxer hosts modificat, que en la majoria dels casos és modificat per virus.
Primer heu de fer una exploració del sistema per detectar virus. Podeu fer-ho tant amb l'ajut del vostre antivirus com amb la utilitat de tractament especial Dr.Web CureIt.
Descarregueu Dr.Web CureIt
Després que l’ordinador s’hagi netejat de virus, haureu de reiniciar-lo i comprovar el fitxer hosts. Si el fitxer hosts és diferent de l'estat original, haureu de retornar-lo a l'aparença anterior. Els detalls sobre com es pot aconseguir aquesta tasca es descriuen al lloc web oficial de Microsoft en aquest enllaç.
Mètode 4: inhabiliteu els antivirus
Alguns programes antivirus i altres programes de protecció poden dur a terme accions d'iTunes per activitat de virus, de manera que es bloqueja l’accés del programa als servidors d’Apple.
Per comprovar si el vostre antivirus està causant l’error del 3014, atureu-ho durant un temps, després reinicieu iTunes i proveu de completar el procediment de reparació o actualització al programa.
Si l’error 3014 ja no apareix, haureu d’anar a la configuració antivirus i afegir iTunes a la llista d’exclusions. També és útil desactivar el filtratge TCP / IP si aquesta funció està activada a l’antivirus.
Mètode 5: netejar l’ordinador
En alguns casos, l’error 3014 pot produir-se a causa que l’ordinador no disposa de l’espai lliure necessari per desar el firmware descarregat a l’ordinador.
Per fer-ho, allibereu espai al’ordinador eliminant fitxers innecessaris i programes d’ordinador i, a continuació, torneu-ho a provar per restaurar o actualitzar el dispositiu Apple.
Mètode 6: realitzeu el procediment de recuperació en un altre equip
Si mai no us ha ajudat a resoldre el problema, val la pena provar de completar el procés de reparació o actualització en un dispositiu Apple d’una altra computadora.
Com a regla general, aquestes són les principals maneres de resoldre l'error 3014 quan es treballa amb iTunes. Si teniu les vostres vies per resoldre el problema, expliqueu-les en els comentaris.
