Quan imprimiu documents, els usuaris del sistema operatiu Windows 7 poden trobar-se en una situació en què la impressió s’atura per motius desconeguts. Els documents només poden acumular-se en gran nombre o les impressores desapareixen al directori. "Dispositius i impressores". En aquest article discutirem el procés de resolució de problemes associat a l’aturada del servei d’impressió a Windows 7.
Restauració del servei d'impressió
Aquests són els principals factors que poden provocar l’enllaç de la impressió:
- Controladors antics i instal·lats incorrectament (inadequats) per als dispositius d'impressió;
- Versió no oficial de Windows;
- Congestió per PC de diverses aplicacions "brossa" que condueixen a frenar i alentir els processos de treball;
- El sistema es troba sota infecció viral.
Anem a recórrer a mètodes que ajudin a establir el funcionament correcte dels equips per a la impressió.
Mètode 1: comproveu la salut del servei
En primer lloc, comprovarem si el servei d’impressió de Windows 7 funciona correctament. Per fer-ho, prendrem diverses accions específiques.
- Aneu al menú "Inici" i escriviu la consulta de la barra de cerca
Serveis. Feu clic a la llegenda que apareix. "Serveis". - A la finestra resultant "Serveis" busquem el subtema Gestor d'impressió. Fent clic damunt d'ella amb PKM i feu clic a l'element "Stop".
A continuació, torneu a habilitar aquest servei local fent clic a RMB i seleccionant "Executar".
Si l'execució d'aquest procediment no es retorna Gestor d'impressió en estat de funcionament, seguiu el mètode següent.
Mètode 2: analitzeu els errors del sistema
Realitzeu una anàlisi completa del sistema per detectar errors del sistema. Per fer-ho, seguiu aquests passos.
- Obriu-ho "Línia d'ordres" amb la possibilitat d’administració. Aneu al menú "Inici"entrar
cmdi fent clic a RMB, seleccioneu "Executa com a administrador".Més informació: trucant a la "Línia d’ordres" a Windows 7
- Per començar a escanejar, escriviu l’ordre:
sfc / scannow
Després d’explorar l’exploració (pot trigar uns minuts), torneu a provar d'imprimir.
Mètode 3: mode segur
Executeu en mode segur (quan enceneu el PC, premeu periòdicament el botó F6 i a la llista que apareix "Mode segur").
Llegiu-ne més: Com entrar al "mode segur" a Windows
Seguiu el camí:
C: spool System32 de Windows PRINTERS
En aquest directori, elimineu tot el contingut.
Després d’eliminar totes les dades d’aquest directori, reiniciarem el sistema i intentarem habilitar la impressió.
Mètode 4: controladors
Pot ser que el problema s’hagi ocultat en "fustes" obsoletes o mal instal·lades per al vostre equipament d'impressió. Cal instal·lar controladors des del lloc oficial del dispositiu. Com es fa això, utilitzant l’exemple d’una impressora Canon, s’explica en el material que s’ofereix a l’enllaç següent.
Lliçó: descarregueu i instal·leu els controladors per a la impressora
També podeu utilitzar les funcions estàndard de Windows.
Lliçó: Instal·lació de controladors mitjançant eines estàndard de Windows
També hi ha la possibilitat d'utilitzar solucions de programari especialitzades.
Lliçó: Programari per instal·lar controladors
Després de reinstal·lar els controladors, intentem imprimir els documents necessaris.
Mètode 5: Restauració del sistema
Si teniu un punt de restauració del sistema quan no s’observen problemes d’impressió, aquest mètode pot solucionar el problema "Gestor d'impressió".
- Obriu el menú “Comenceu"I reclutar "Restaurar sistema", pressionem Introduïu.
- Davant nostre hi haurà una finestra "Restaurar sistema", en ella premem "Següent"seleccionant l'element "Trieu un altre punt de restauració".
- A la llista que apareix, seleccioneu la data desitjada (quan no hi hagués errors amb el segell) i feu clic al botó "Següent".
Després que es produeixi el procés de recuperació, reiniciarem el sistema i intentarem imprimir els fitxers necessaris.
Mètode 6: comproveu si hi ha virus
En determinades situacions, l’aturada del servei d’impressió pot ser causada per virus del vostre sistema. Per solucionar el problema, heu d’explorar Windows 7 amb un programa antivirus. Una llista de bons antivirus exclusius: AVG Antivirus Free, Avast-free-antivirus, Avira, McAfee, Kaspersky-free.
Vegeu també: comproveu si hi ha virus a l’ordinador
Els problemes amb el servei d’impressió a Windows 7 poden aturar els fluxos de treball i causar molèsties. Utilitzant els mètodes presentats en aquest article, podeu ajustar el funcionament del dispositiu d’impressió.
