Per tal d'eliminar els programes antivirus de ESET, com NOD32 o Smart Security, primer haureu d'utilitzar la utilitat estàndard d'instal·lació i desinstal·lació, a la qual es pot accedir a la carpeta antivirus del menú d'inici oa través del tauler de control: afegir o eliminar programes ". Malauradament, aquesta opció no sempre té èxit. Hi ha diferents situacions possibles: per exemple, després d’haver esborrat NOD32, quan intenteu instal·lar Kaspersky Anti-Virus, escriu que l’antivirus ESET encara s’ha instal·lat, el que significa que no s’ha eliminat completament. A més, quan es tracta d’eliminar NOD32 d’un ordinador mitjançant eines estàndard, es poden produir diversos errors, que es discutiran amb més detall més endavant en aquest manual.
Vegeu també: Com eliminar completament l’antivirus de l’ordinador
Elimineu ESET NOD32 Antivirus i Smart Security utilitzant mètodes estàndard
El primer mètode que s'hauria d’utilitzar per eliminar qualsevol programa antivirus és iniciar sessió al tauler de control de Windows, seleccionar "Programes i funcions" (Windows 8 i Windows 7) o "Afegeix o suprimeix programes" (Windows XP). (A Windows 8, també podeu obrir la llista "Totes les aplicacions" a la pantalla inicial, feu clic amb el botó dret del ratolí a l’antivirus ESET i seleccioneu l’element "Suprimeix" a la barra d’acció inferior.)
A continuació, seleccioneu el producte antivirus ESET de la llista de programes instal·lats i feu clic al botó "Desinstal·lar / canviar" situat a la part superior de la llista. S'iniciarà l’assistent d’instal·lació i desinstal·lació de productes Eset: només cal que seguiu les instruccions. Si no s’inicia, va donar un error en suprimir l’antivirus, o es va produir alguna cosa que impedís que es completés fins al final. Segueix llegint.
Possibles errors en eliminar els antivirus i com solucionar-los
En esborrar i instal·lar ESET NOD32 Antivirus i ESET Smart Security, es poden produir diversos errors, considerar els més habituals, així com maneres de solucionar aquests errors.
Ha fallat la instal·lació: la recuperació d’acció, cap mecanisme de filtratge bàsic
Aquest error és més freqüent en diverses versions pirates de Windows 7 i Windows 8: en assemblees en què alguns serveis es troben inhabilitats silenciosament, suposadament per inutilitat. A més, aquests serveis es poden desactivar mitjançant diversos programes maliciosos. A més de l’error indicat, poden aparèixer els missatges següents:
- Els serveis no s'estan executant
- No s’ha reiniciat l’ordinador després de desinstal·lar-lo
- S'ha produït un error en iniciar els serveis.
Si es produeix aquest error, aneu al tauler de control de Windows 8 o Windows 7, seleccioneu "Administració" (si heu navegat per categoria, activeu icones grans o petites per veure aquest element) i seleccioneu "Serveis" a la carpeta Administració. També podeu començar a navegar pels serveis de Windows fent clic a Win + R al teclat i escrivint services.msc a la finestra Executa.
Cerqueu l’element "Servei de filtratge base" a la llista de serveis i comproveu si s'està executant. Si el servei està desactivat, feu-hi clic amb el botó dret del ratolí, seleccioneu "Propietats" i seleccioneu "Automàtic" a l’element "Tipus d'inici". Deseu els canvis i reinicieu l’ordinador i, a continuació, intenteu desinstal·lar o instal·lar ESET de nou.
Codi d'error 2350
Aquest error es pot produir tant durant la instal·lació com durant la desinstal·lació d'ESET NOD32 Antivirus o Smart Security. Aquí escric sobre què fer si, a causa d’un error amb el codi 2350, no puc eliminar l’antivirus del meu ordinador. Si el problema és durant la instal·lació, altres solucions són possibles.
- Executeu un indicador d’ordres com a administrador. (Aneu a "Inici" - "Programes" - "Estàndard", feu clic amb el botó dret a la "Línia d'ordres" i seleccioneu "Executar com a administrador". Introduïu dos comandes en ordre i premeu Intro després de cadascun.
- MSIExec / unregister
- MSIExec / regserver
- Després, reinicieu l’ordinador i torneu a intentar eliminar l’antivirus utilitzant les eines estàndard de Windows.
Aquesta vegada, la supressió hauria de tenir èxit. Si no, continueu llegint aquesta guia.
S'ha produït un error en desinstal·lar el programa. Possiblement, la supressió ja s'ha completat
Aquest error es produeix quan vau intentar eliminar el virus ESET de manera incorrecta: només heu suprimit la carpeta adequada de l’ordinador, que mai no podreu fer. Si, però, va passar, procedirem de la següent manera:
- Desactiveu tots els processos i serveis NOD32 de l’ordinador: a través del gestor de tasques i la gestió dels serveis de Windows al tauler de control
- Elimineu tots els fitxers antivirus de l’arrencada (Nod32krn.exe, Nod32kui.exe) i altres
- Estem intentant suprimir permanentment el directori d'ESET. Si no s’esborra, utilitzeu l’eina Unlocker.
- Utilitzem la utilitat CCleaner per eliminar tots els valors relacionats amb antivirus del registre de Windows.
Val la pena assenyalar que malgrat això, el sistema pot romandre fitxers d’aquest antivirus. Com afectarà la feina en el futur, en particular, es desconeix la instal·lació d’un altre antivirus.
Una altra possible solució a aquest error és reinstal·lar la mateixa versió de l’antivirus NOD32 i després eliminar-la correctament.
Recurs amb fitxers d’instal·lació no disponible 1606
Si experimenteu els següents errors en treure ESET Antivirus d’un ordinador:
- El fitxer necessari es troba en un recurs de xarxa que no està disponible actualment.
- El recurs amb fitxers d’instal·lació per a aquest producte no està disponible. Comproveu l'existència de recursos i l'accés a ella.
Procedim de la següent manera:
Aneu a la posada en marxa - panell de control - sistema - paràmetres del sistema addicionals i obriu la pestanya "Avançada". Aquí heu d’anar a l’element Variables d’entorn. Trobeu dues variables que indiquen el camí d'accés als fitxers temporals: TEMP i TMP i estableix-los al valor% USERPROFILE% AppData Local Temp, també podeu especificar un altre valor C: WINDOWS TEMP. Després, suprimiu tots els continguts d’aquestes dues carpetes (el primer és a C: Usuaris, el vostre nom_usuari), reinicieu l’ordinador i torneu a intentar eliminar l’antivirus.
Desinstal·leu l’antivirus usant la utilitat especial ESET Uninstaller
Bé, l’última manera d’eliminar completament els antivirus de NOD32 o ESET Smart Security des de l’ordinador, si no us ajudéssim més, és que utilitzeu un programa oficial especial d’ESET per a aquests propòsits. Podeu trobar una descripció completa del procediment d’eliminació mitjançant aquesta utilitat, així com un enllaç on podeu descarregar-lo, en aquesta pàgina.
El programa ESET Uninstaller només s'hauria d’executar en mode segur, la manera d’introduir el mode segur a Windows 7 s'escriu per referència i aquí hi ha una instrucció sobre com introduir el mode segur a Windows 8.
A més, per eliminar l’antivirus, només cal que seguiu les instruccions del lloc web oficial d’ESET. Quan elimineu els productes antivirus mitjançant ESET Uninstaller, podeu restablir els paràmetres de xarxa del sistema, així com l'aparició d'errors del registre del Windows, tenir cura en aplicar i llegir detingudament el manual.
