El sistema de so de l’ordinador està estretament relacionat amb els controladors. Per tant, si heu començat a tenir problemes amb la reproducció del so, no haureu de pànic immediatament: és molt possible que fins i tot un usuari normal pugui corregir l’error. Avui examinarem diverses situacions en què es perd el so a l’ordinador.
Per què no hi ha so a l’ordinador
Hi ha moltes raons per les quals el so pot desaparèixer en un PC. Com a regla general, es tracta d'un problema de maquinari o d'un controlador que entra en conflicte amb altres programes. En aquest article analitzarem quin podria ser el problema i intentarem restaurar el so.
Vegeu també:
Resoldre el problema amb la manca de so a Windows 7
Fixeu els problemes d’àudio a Windows XP
Solució de problemes amb so a Windows 10
Raó 1: els altaveus estan desactivats.
En primer lloc, comproveu que els altaveus estiguin realment connectats a l’ordinador. Sovint passa quan l'usuari simplement ha oblidat connectar-los amb un cable o ho va fer malament.
Atenció!
A la targeta de so hi ha connectors de tipus completament diferents. Però heu de trobar una sortida, coberta de color verd i connectar el dispositiu amb ella.
També val la pena assegurar-se que l'interruptor dels altaveus està en posició de treball i el control del volum no es gira completament en sentit antihorari. Si esteu segur que el dispositiu segueix connectat i funciona, aneu al següent element.
Raó 2: Silenci
Una de les raons més insignificants de la manca de so és reduir-la al mínim al sistema o al propi dispositiu. Per tant, en primer lloc, gireu el botó de volum en el sentit de les agulles del rellotge dels altaveus i, a més, feu clic a la icona de l’altaveu a la safata per canviar el volum.
Raó 3: conductors que falten
Un altre motiu comú per la manca de so en el dispositiu són els controladors triats incorrectament o, fins i tot, la seva absència. En aquest cas, el sistema normalment no pot interactuar amb el subsistema d’àudio i hi ha problemes, el resultat del qual estem intentant solucionar.
Comproveu si hi ha controladors per a equips d’àudio "Gestor de dispositius". Obriu-la de qualsevol manera coneguda (per exemple, mitjançant "Propietats del sistema"que es pot obrir fent clic a RMB a la drecera "El meu ordinador") i assegureu-vos que les pestanyes "Entrades d'àudio i sortides d'àudio"també "Dispositius de so, jocs i vídeo" No hi ha dispositius no identificats. Si n'hi ha, significa que falta el programari necessari.
Podeu seleccionar el controlador manualment al lloc web oficial del fabricant del portàtil o dels altaveus i aquesta serà la manera més fiable de trobar el programari adequat. També podeu utilitzar programes universals especials o trobar programari mitjançant l’ID de l’altaveu. A continuació, deixem alguns enllaços on es diu com fer-ho:
Més detalls:
Programari de cerca de controladors més popular
Com instal·lar controladors mitjançant l'ID del dispositiu
Com instal·lar controladors sense recórrer a programari addicional
Motiu 4: s'ha seleccionat un dispositiu de reproducció incorrecte.
Un altre problema comú que pot sorgir si els dispositius de reproducció d’àudio de tercers estan connectats o connectats a l’ordinador: l’ordinador simplement intenta reproduir àudio a través d’un altre dispositiu, possiblement desconnectat. Per solucionar-ho, seguiu aquestes instruccions:
- Feu clic amb el botó dret del ratolí a la icona de l’altaveu a la safata i feu clic a l’element "Dispositius de reproducció".
- Si només hi ha un element a la finestra que apareix i aquests no són els vostres altaveus, feu clic amb el botó dret a la finestra i feu clic a la línia "Mostra els dispositius deshabilitats".
- Ara, des de tots els dispositius visibles, seleccioneu el que voleu transmetre el so, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu l'element "Habilita". També podeu marcar la casella de selecció "Per defecte"per evitar problemes similars en el futur. A continuació, feu clic a "D'acord"per aplicar els canvis.
Per cert, per aquesta raó, pot sorgir una situació quan els auriculars estan connectats a l'ordinador i el so es transmet a través dels altaveus principals. Per tant, no us oblideu de comprovar quin dispositiu de reproducció està seleccionat com a principal. Altres motius pels quals els auriculars poden no funcionar es poden trobar al següent article:
Vegeu també: Els auriculars de l'ordinador no funcionen
Raó 5: manquen els còdecs d’àudio
Si escolteu so quan s'inicia Windows, però no apareix durant la reproducció de vídeo o àudio, el problema probablement rau en la manca de còdecs (o del propi reproductor). En aquest cas, haureu d’instal·lar un programari especial (i també eliminar-ne l’antiga, si era). Us recomanem instal·lar el conjunt de codecs més populars i provats: el K-Lite Codec Pack, que us permetrà reproduir vídeo i àudio de qualsevol format, així com instal·lar un reproductor ràpid i còmode.
Raó 6: Configuració de la BIOS incorrecta
Hi ha la possibilitat que el dispositiu de so estigui desactivat a la BIOS. Per comprovar-ho, heu d’anar a la BIOS. L'entrada al menú necessari de cada ordinador portàtil i ordinador es realitza de manera diferent, però sovint és una pulsació de tecles F2 o bé Suprimeix mentre es carrega el dispositiu. Al nostre lloc trobareu una rúbrica dedicada a les maneres d’introduir la BIOS des de diversos ordinadors portàtils.
Llegiu-ne més: Com entrar al dispositiu BIOS
Quan introduïu els paràmetres necessaris, cerqueu un paràmetre que pugui contenir paraules So, Àudio, Hda i altres relacionats amb el so. Segons la versió de la BIOS, pot estar en seccions "Avançat" o bé "Perifèrics integrats". Davant de l’element trobat, heu de configurar els valors. "Habilitat" (Activat) o "Auto" (Automàticament). Per tant, connecteu els altaveus a la BIOS i, molt probablement, podreu escoltar els fitxers d’àudio de nou.
Lliçó: Com habilitar el so a la BIOS
Motiu 7: mal funcionament de l'altaveu
Un dels escenaris pitjors és el desglossament del dispositiu de reproducció. Intenteu connectar els altaveus a un altre PC per comprovar-ne el rendiment. Si el so no apareix, proveu de canviar el cable amb el qual els heu connectat. Si encara no podeu escoltar res, en aquest cas, no podem ajudar-vos i recomanem que us poseu en contacte amb el centre de servei. Per cert, podeu consultar els altaveus del portàtil només amb especialistes.
Raó 8: danys al conductor
A més, el so pot desaparèixer com a conseqüència de danys al controlador d’àudio. Això pot passar després d’instal·lar o eliminar algun programa, actualitzar Windows o com a conseqüència d’un atac de virus. En aquest cas, heu d’eliminar l’antic i instal·lar-ne el nou.
Per desinstal·lar el programari trencat, aneu a "Gestor de dispositius" amb l’ajuda de Guanya + X i traieu el vostre equip d’àudio de la llista fent clic a ell amb RMB i seleccionant la línia corresponent al menú contextual. En desinstal·lar-se, Windows us demanarà a l’usuari que esborreu i protegeixi aquest dispositiu.
Ara només heu d'instal·lar el nou programari tal com es descriu al tercer paràgraf d'aquest article.
Raó 9: infecció per virus
Podeu considerar l’opció que el vostre PC hagi estat atacat per virus, per la qual cosa els controladors de so estaven danyats. En aquest cas, haureu d’escanejar l’ordinador pel programari de virus tan aviat com sigui possible i eliminar tots els fitxers sospitosos. Això es pot fer amb l’ajuda de qualsevol antivirus. Al nostre lloc hi ha una rúbrica completa on podeu trobar ressenyes sobre els productes més populars per a la prevenció de la infecció del dispositiu, així com la seva neteja. Simplement seguiu l’enllaç següent:
Vegeu també:
Els antivirus més populars
Exploració de l’ordinador per obtenir virus sense antivirus
Lluita contra virus informàtics
Si després de comprovar i netejar el sistema no apareix el so, repetiu els passos descrits a la vuitena secció d'aquest article i torneu a instal·lar el programari.
Raó 10: Serveis d'àudio deshabilitats
Poques vegades passa, però encara comproveu si els vostres serveis d'àudio estan desactivats. Per això:
- Premeu la combinació de tecles Win + R i introduïu l’ordre a la finestra oberta
services.msc.A continuació, feu clic a "D'acord" obrir "Serveis".
- A continuació, obriu les propietats de l’element "Generador de Windows Audio Endpoint" (Feu clic amb el botó dret sobre la línia desitjada i seleccioneu la línia corresponent al menú contextual).
- A la finestra que s'obre, aneu a "General" i seleccioneu el tipus d’arrencada - "Automàtic". Si el servei no funciona actualment, feu clic al botó. "Executar".
Raó 11: el so no funciona en cap programa.
Sovint també pot ser una situació en la qual no hi ha so en cap programa en particular. En aquest cas, haureu de tractar amb la configuració del propi programa o comprovar el mesclador de volum a l’ordinador, ja que hi ha una opció que el so d’aquest programa es redueixi al mínim. A continuació, trobareu articles per a programari específic, on podeu trobar el vostre cas:
Vegeu també:
No hi ha so a Mozilla Firefox: raons i solucions
No hi ha cap so al navegador Opera
No hi ha so a Skype
No hi ha so a KMPlayer
Què heu de fer si el so ha desaparegut al navegador
Com podeu veure, hi ha moltes raons per les quals potser no hi ha so en un ordinador o portàtil. Esperem que us hàgim ajudat a entendre i solucionar el problema. En cas contrari, us recomanem que us poseu en contacte amb un especialista del centre de serveis, ja que pot ser un problema de maquinari.
