Qualsevol programa d’ordinador té problemes de treball i Skype no és una excepció. Poden ser causats tant per la vulnerabilitat de la mateixa aplicació com per factors independents externs. Esbrinarem quina és l’essència de l’error al programa Skype "No hi ha prou memòria per processar l’ordre" i com es pot resoldre aquest problema.
L'essència de l'error
En primer lloc, vegem quina és l’essència d’aquest problema. El missatge "No hi ha prou memòria per processar l’ordre" pot aparèixer a Skype en realitzar qualsevol acció: fer una trucada, afegir un usuari nou als contactes, etc. Al mateix temps, el programa pot congelar-se i no respondre a les accions del titular del compte, o pot ser molt lent. Però, l’essència no canvia: es fa impossible utilitzar l’aplicació com es pretenia. Juntament amb un missatge sobre la manca de memòria, pot aparèixer el missatge següent: "La instrucció a l’adreça„ 0 × 00aeb5e2 “va dirigir la memòria a l’adreça„ 0 × 0000008 “.
Sovint, aquest problema apareix després d’actualitzar Skype a la versió més recent.
Resolució de problemes
A continuació, parlarem sobre com eliminar aquest error, començant pel més simple i acabant amb el més complex. Cal assenyalar que abans de procedir a la implementació de qualsevol dels mètodes, excepte el primer, que es discutirà, cal sortir completament de Skype. Podeu "matar" el procés del programa amb l’Administrador de tasques. Per tant, estaràs totalment segur que el procés d’aquest programa no quedés per treballar en segon pla.
Canviar de configuració
La primera solució al problema és l'única que no requereix el tancament del programa Skype, però, per contra, per executar-lo, necessiteu una versió en execució de l'aplicació. Primer de tot, passeu per les opcions de menú "Eines" i "Configuració ...".
Un cop a la finestra de configuració, aneu a la subsecció "Xats i SMS".
Aneu a la subsecció "Disseny visual".
Traieu la casella de selecció de l’element "Mostra imatges i altres esbossos multimèdia" i feu clic al botó "Desa".
Per descomptat, això reduirà lleugerament la funcionalitat del programa i, per ser més precisos, perdreu la capacitat de veure imatges, però és molt probable que ajudi a resoldre el problema de la manca de memòria. A més, després de la propera actualització de Skype, el problema ja no serà rellevant i podreu restaurar la configuració original.
Virus
Skype pot estar mal funcionant a causa d’una infecció per virus del vostre ordinador. Els virus poden afectar negativament diversos paràmetres, incloent-hi la provocació d’un error amb la manca de memòria a Skype. Per tant, escaneu l’ordinador amb una utilitat antivirus fiable. És aconsellable fer-ho, ja sigui des d’una altra PC, o almenys utilitzant una utilitat portàtil en suports extraïbles. En cas de detecció de codi maliciós, utilitzeu els consells del programa antivirus.
Suprimeix el fitxer shared.xml
El fitxer shared.xml és responsable de la configuració de Skype. Per solucionar el problema de la manca de memòria, podeu provar de restablir la configuració. Per fer-ho, hem de suprimir el fitxer shared.xml.
Escrivim la combinació de tecles Win + R. A la finestra d’execució que s’obre, introduïu la combinació següent:% appdata% Feu clic al botó "D'acord".
Explorer s’obre a la carpeta del programa Skype. Trobem el fitxer shared.xml, feu-hi clic amb el ratolí i, al menú que apareix, seleccioneu l'element "Delete".
Torneu a instal·lar el programa
De vegades, la reinstal·lació o actualització de Skype us ajuda. Si utilitzeu una versió obsoleta del programa i s’ha produït el problema que es descriu, actualitzeu Skype a la versió més recent.
Si ja esteu utilitzant la versió més recent, té sentit reinstal·lar Skype. Si la reinstal·lació habitual no ajuda, podeu intentar instal·lar una versió anterior de l’aplicació, en la qual no s’ha produït cap error. Quan es publiqui la següent actualització de Skype, torneu a intentar tornar a la darrera versió de l'aplicació, ja que els desenvolupadors del programa possiblement resolguessin el problema.
Restableix la configuració
Una manera radical de solucionar el problema amb aquest error és restablir la configuració de Skype.
Utilitzant el mateix mètode descrit anteriorment, anomenem la finestra "Executar" i introduïm l’ordre "% appdata%".
A la finestra que s'obre, busqueu la carpeta "Skype" i, si truqueu el menú contextual amb un clic del ratolí, canvieu-lo a qualsevol altre nom que us resulti convenient. Per descomptat, aquesta carpeta podria haver-se suprimit completament, però en aquest cas, hauríeu perdut de manera irreversible tota la vostra correspondència i altres dades importants.
Truqueu de nou a la finestra d'execució i introduïu l'expressió% temp% skype.
Aneu al directori, suprimiu la carpeta DbTemp.
Després d'això, llançem Skype. Si el problema ha desaparegut, podeu transferir els fitxers de correspondència i altres dades de la carpeta reanomenada "Skype" a la recentment formada. Si el problema no s’ha solucionat, elimineu simplement la nova carpeta "Skype" i la carpeta que ha canviat de nom, retornem el nom antic. Tractem de corregir l’error per altres mètodes.
Torneu a instal·lar el sistema operatiu
La reinstal·lació de Windows és una solució encara més fonamental per al problema que el mètode anterior. Abans de decidir-ho, heu d'entendre que fins i tot la reinstal·lació del sistema operatiu no garanteix completament la solució del problema. A més, es recomana aplicar aquest pas només quan tots els mètodes descrits anteriorment no ajudin.
Per augmentar la probabilitat de resoldre el problema, quan torneu a instal·lar el sistema operatiu, podeu augmentar la quantitat de RAM virtual assignada.
Com podeu veure, hi ha moltes opcions per resoldre el problema "No hi ha prou memòria per gestionar l’ordre" a Skype, però, per desgràcia, no totes són adequades per a un cas concret. Per tant, es recomana primer intentar solucionar el problema de les maneres més senzilles de canviar la configuració del sistema operatiu de Skype o de l'ordinador el mínim possible, i només, en cas de fallada, procediu a solucions més complexes i radicals al problema.
