Hi ha diverses raons per l’aparició d’una pantalla blanca en encendre l’ordinador portàtil. Alguns d'ells es resolen a casa, mentre que altres només poden ser fixats per un professional. La determinació de la causa de la ruptura no és difícil, només n'hi ha prou amb realitzar alguns senzills passos. Vegem-ho més de prop.
Corregim el problema: una pantalla blanca quan enceneu l’ordinador portàtil
Els errors de programari o els errors tècnics provoquen l'aparició d'una pantalla blanca immediatament després d'engegar l'ordinador portàtil o la càrrega completa del sistema operatiu. Si el sistema operatiu es carrega normalment, llavors el problema és la presència de virus o el funcionament incorrecte del controlador de la targeta de vídeo. En el cas de l'aparició instantània d'una pantalla blanca sense l'aparença de línies de càrrega i la impossibilitat d'entrar en mode segur, cal parar atenció a comprovar els components. Aquest problema es resol de diverses maneres.
Tingueu en compte que els dos primers mètodes només són adequats si és possible iniciar el sistema operatiu. La descàrrega s'ha de fer des del mode segur, si l’aparença d’una pantalla blanca no us permet netejar completament l’ordinador contra virus o tornar a instal·lar els controladors. A totes les versions del sistema operatiu Windows, la transició al mode segur és gairebé idèntica i trobareu instruccions detallades als articles dels enllaços següents.
Llegiu-ne més: Com entrar en mode segur a Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10
Quan els mètodes estàndard no poden iniciar el sistema operatiu en mode segur, podeu intentar fer-ho amb un disc d’arrencada. Llegiu més informació sobre aquest procés al nostre article a l’enllaç següent.
Llegiu-ne més: Introduïu el "mode segur" a través del BIOS
Mètode 1: Netegeu l’ordinador contra virus
Els fitxers de virus de l’ordinador provoquen certes interrupcions de tot el sistema. En primer lloc, si l’arrencada del sistema operatiu va tenir èxit i després d’haver aparegut una pantalla blanca, és necessari realitzar una anàlisi completa de l’ordinador amb un programa antivirus. Podeu triar el programari més adequat per a vosaltres mateixos mitjançant l’enllaç següent. A més, al nostre lloc hi ha una instrucció detallada sobre com combatre els virus informàtics.
Més detalls:
Lluita contra virus informàtics
Antivirus per a Windows
Mètode 2: Recuperació de controladors
De vegades, els controladors, si estan instal·lats incorrectament o actualitzats, deixen de funcionar correctament, de manera que apareixen diversos errors. L’aspecte d’una pantalla blanca s’associa amb un funcionament incorrecte del controlador o de la pantalla de la targeta de vídeo. Per tant, haureu de restaurar-los. Això es pot fer amb l’ajuda de programes especials que automàticament troben, descarreguen i instal·len els fitxers necessaris. Totes les instruccions per utilitzar aquest programari es poden trobar als nostres articles als enllaços següents.
Més detalls:
Com actualitzar els controladors de l’ordinador mitjançant DriverPack Solution
Actualitzem els controladors de la targeta de vídeo mitjançant DriverMax
El sistema operatiu Windows conté eines estàndard que us permeten cercar automàticament els controladors a la xarxa i instal·lar-los. S'hauria de prestar atenció a la targeta de vídeo i a la pantalla. Aneu a "Gestor de dispositius" i, al seu torn, comproveu els components necessaris per obtenir actualitzacions o altres fitxers adequats. Llegiu-ne més sobre el nostre altre article a l’enllaç següent.
Més informació: Instal·lació de controladors mitjançant eines estàndard de Windows
Mètode 3: connecteu l’ordinador portàtil a una pantalla externa
La matriu de fallades de maquinari o la targeta de vídeo és més fàcil de determinar connectant-la a qualsevol pantalla externa: un televisor o un monitor. A la majoria de dispositius moderns hi ha un connector HDMI, a través del qual es fa la connexió a la pantalla. De vegades, hi pot haver altres interfícies: DVI, VGA o Port de visualització. Trieu el que millor s'adapti a les vostres necessitats i proveu.
De vegades, després de reiniciar el dispositiu, la pantalla externa no es detecta automàticament, de manera que haureu d’activar-la manualment. Això es fa prement una determinada combinació de tecles, el més sovint és Fn + f4 o bé Fn + f7. En el cas que la imatge de la pantalla externa es mostri correctament, els artefactes i la pantalla blanca no apareixen, significa que necessiteu utilitzar els serveis del centre de serveis per diagnosticar i solucionar trencaments.
Mètode 4: torneu a connectar el cable i la pantalla de la placa base
La placa base i la pantalla es connecten mitjançant un cable especial a través del qual es transmet la imatge. En cas que es produeixi una avaria mecànica o una connexió deficient, pot aparèixer immediatament una pantalla blanca quan s'inicia el portàtil. La reconnexió o, si més no, la determinació del fracàs, és bastant simple:
- Desmunteu l’ordinador portàtil, seguint detalladament les instruccions que li s’ofereixen. Si no està disponible, proveu de trobar recomanacions per al desmuntatge al lloc web oficial del fabricant. Us recomanem que marqueu amb etiquetes de colors cargols de diferents mides, de manera que, quan es munta, torneu a col·locar-los en lloc sense danyar els components.
- Trobeu un cable que connecteu la pantalla i la placa base. Comproveu si hi ha danys, fractures. Si no observeu res característic, llavors, amb l'ajut de les eines disponibles, desconnecteu-lo i torneu-lo a connectar. De vegades, el tren es desvia quan agita o colpeja un ordinador portàtil.
- Després de tornar a connectar, assembleu el dispositiu i torneu a iniciar-lo. Si s'ha detectat un dany mecànic al bucle, cal substituir-lo per un centre de servei.
Llegiu-ne més: desmuntem el portàtil a casa
Avui hem examinat detalladament totes les causes d’una pantalla blanca en iniciar un ordinador portàtil i també hem parlat de com solucionar-les. En primer lloc, és important determinar la font del problema i, a continuació, dirigir-lo a casa, o sol·licitar ajuda professional d'un centre de serveis, on diagnosticaran, repararan o substituiran components.
