Amb l’ús actiu (o no) del lloc Avito, alguns dels seus usuaris poden arribar a trobar diversos tipus de problemes. Si no podeu resoldre vosaltres mateixos i l’ajuda que s’ofereix a la pàgina especial d’aquest tauler d’anuncis virtual, l’única cosa que cal fer és contactar directament amb el servei d’assistència si escriviu un missatge detallat. Com fer-ho, es descriu a continuació.
Contacteu amb el suport d’Avito
Recentment, la secció d’ajuda del lloc web Avito ha estat modificada lleugerament: ara hi ha una àmplia ajuda i respostes útils a les preguntes més habituals que els usuaris poden tenir. Però la possibilitat d'enviar la vostra pròpia sol·licitud al servei d'assistència tècnica s'ha mogut a un altre lloc, no al lloc més destacat, el propi botó ha canviat significativament el seu aspecte. I, tanmateix, referiu-vos als especialistes d’aquest tauler d’anuncis és bastant senzill.
Vegeu també: què fer si no es publica un anunci a Avito
- Aneu a la pàgina principal d’Avito mitjançant aquest enllaç. A la barra superior, cerqueu la pestanya "Ajuda" i feu-hi clic amb el botó esquerre del ratolí (LMB) per anar.
- A més, si hi ha algun desig, consulteu l’ajuda disponible a la biblioteca de recursos web.
És possible que en aquesta llista hi hagi una resposta a la pregunta amb la qual voleu contactar amb el servei d'assistència. Si la informació que us interessa no està disponible a la pàgina d’ajuda, només cal desplaçar-se cap a la part inferior: aquí es troba el botó per accedir directament.
Tingueu en compte que podeu utilitzar els serveis del sistema d’ajuda i el suport tècnic fins i tot sense autorització al lloc. I, tanmateix, Avito t'ofereix iniciar sessió al teu compte per accelerar el procés d'assistència.
Vegeu també: Restauració de l'accés al compte a Avito
Un cop a la part inferior de la pàgina "Ajuda"feu clic al botó "Fes una pregunta"situat en un bloc "Servei de suport".
- Ara seleccioneu el tema corresponent al motiu del vostre recurs. En el nostre exemple, es seleccionarà la primera de les opcions disponibles. "Compte i compte personal".
Vegeu també: què fer si no podeu iniciar sessió al vostre compte personal a Avito
- Es proposa, a més, triar un problema més específic a partir del tema general definit al pas anterior. En el nostre exemple, es torna a seleccionar la primera opció.
Nota: Pareu atenció al bloc "Articles sobre el tema"situat sota la llista de problemes d’un tema seleccionat anteriorment. Potser hi trobareu la resposta a la vostra pregunta.
- Finalment, vam arribar directament a la destinació. Al camp "Descripció" Indiqueu amb detall el problema que heu trobat en utilitzar el tauler de missatges d'Avito. Recordeu, com més detallat s’escriviu tot, més gran serà l’eficàcia de l’assistència prestada.
- Després d'haver descrit el problema en detall, el podeu acompanyar amb un botó "prova" "Selecciona el fitxer"situat sota el camp d’entrada, us permet adjuntar una captura de pantalla al missatge (per exemple, amb una imatge d’error).
- A continuació, especifiqueu l'adreça de correu electrònic a la qual estigui enllaçat el vostre compte a Avito, o qualsevol altra bústia de correu, si preferiu obtenir una resposta.
- Al camp adequat, introduïu el vostre nom. Una mica més amunt introduïu els caràcters que es mostren a la imatge.
Comproveu que s’omplen tots els camps i feu clic a. "Enviar missatge".
Fet, heu enviat el vostre missatge al suport del lloc web d'Avito. Ara només cal esperar una resposta a l'adreça de correu electrònic indicada al formulari de sol·licitud. Estem al final del nostre article, esperant que sigui útil per a vostè i que ajudés a eliminar el problema i / o obtenir una resposta a la vostra pregunta.
