Els errors del programa TeamViewer no són infreqüents, especialment en les seves últimes versions. Els usuaris van començar a queixar-se que, per exemple, era impossible establir una connexió. Les raons per a això poden ser massives. Tractem de comprendre els principals.
Motiu 1: versió de programari obsoleta
Alguns usuaris han notat que l’error amb la manca de connexió amb el servidor i altres com aquest pot produir-se si la versió antiga del programa està instal·lada. En aquest cas, cal fer això:
- Elimineu la versió anterior.
- Instal·leu la nova versió del programa.
- Estem comprovant. Els errors relacionats amb la connexió haurien de desaparèixer.
Raó 2: bloqueig "Firewall"
Una altra causa comuna és bloquejar una connexió a Internet amb el Firewall de Windows. El problema es resol de la següent manera:
- A la cerca de Windows trobem "Firewall".
- Obriu-lo.
- Ens interessa l’article "Permetre la interacció amb una aplicació o un component del tallafocs de Windows".
- A la finestra que s’obre, heu de trobar TeamViewer i establir les caselles de selecció com a la captura de pantalla.
- Esquerra per fer clic "D'acord" i tot
Motiu 3: no hi ha connexió a Internet
Alternativament, és possible que la connexió a un soci no sigui possible a causa de la manca d’Internet. Per comprovar això:
- Al panell inferior, feu clic a la icona de la connexió a Internet.
- Comproveu si l’ordinador està connectat a Internet o no.
- Si de moment no hi ha connexió a Internet, haureu de posar-vos en contacte amb el proveïdor i aclarir el motiu, o simplement esperar. Tot i així, com a opció, podeu intentar reiniciar l’encaminador.
Raó 4: Treballs tècnics
Potser en el moment en què es realitzen treballs tècnics als servidors del programa. Es pot trobar visitant el lloc oficial. Si és així, haureu de tractar de connectar-se més tard.
Raó 5: operació incorrecta del programa
Sovint passa que per raons desconegudes, el programa deixa de funcionar tal com hauria de fer-ho. En aquest cas, només la reinstal·lació us ajudarà:
- Elimineu el programa.
- Baixeu-vos del lloc oficial i torneu a instal·lar-lo.
Extres: després de la supressió, és molt desitjable netejar el registre de les entrades restants de TeamViewer. Per fer-ho, podeu trobar molts programes com CCleaner i altres.
Conclusió
Ara ja sabeu com fer front al problema de connexió a TeamViewer. No oblideu primer comprovar la connexió a Internet i, a continuació, pecar el programa.
