I encara que Mozilla Firefox es considera el navegador més estable, en el procés d’ús, alguns usuaris poden trobar diversos errors. Aquest article parlarà de l’error "Error en establir una connexió segura", és a dir, com solucionar-la.
El missatge "Error en establir una connexió segura" pot aparèixer en dos casos: quan aneu a un lloc segur i, en conseqüència, quan aneu a un lloc sense protecció. Anem a considerar els dos tipus de problemes següents.
Com es pot solucionar l’error en anar a un lloc segur?
En la majoria dels casos, l’usuari troba un error en establir una connexió segura quan canvia a un lloc segur.
El fet que el lloc estigui protegit, l’usuari pot dir "https" a la barra d’adreça abans del nom del lloc.
Si trobeu el missatge "Error establint una connexió segura", aleshores podreu veure una explicació de la causa del problema.
Motiu 1: el certificat no serà vàlid fins a [data]
Quan aneu a un lloc web segur, Mozilla Firefox ha de comprovar si el lloc té certificats que asseguraran que les vostres dades només es transferiran al lloc on es volia.
Com a regla general, aquest tipus d’error indica que l’hora i l’hora no s’utilitzen al’ordinador.
En aquest cas, haureu de canviar la data i l’hora. Per fer-ho, feu clic a la icona de la data a la cantonada inferior dreta i, a la finestra que apareix, seleccioneu "Configuració de data i hora".
La pantalla mostrarà una finestra on es recomana activar l’element "Estableix l’hora automàticament", llavors el sistema establirà independentment la data i l’hora correctes.
Raó 2: el certificat ha caducat el [data]
Aquest error, ja que també pot parlar de l’hora establerta incorrectament, pot ser un signe segur que el lloc no va renovar els seus certificats a temps.
Si la data i l'hora es configuren a l'ordinador, probablement el problema es trobi al lloc i fins que es renovi els certificats, només es pot accedir al lloc afegint excepcions, que es descriuen més a prop del final de l'article.
Raó 3: el certificat no es confia perquè el certificat del seu editor és desconegut
Aquest error pot ocórrer en dos casos: el lloc realment no s'ha de confiar o el problema es troba al fitxer cert8.dbsituat a la carpeta de perfil de Firefox que estava danyada.
Si esteu segurs de la seguretat del lloc, probablement el problema es troba al fitxer danyat. I per solucionar el problema, Mozilla Firefox haurà de crear un fitxer nou, el que significa que heu d’eliminar la versió anterior.
Per accedir a la carpeta de perfil, feu clic al botó del menú Firefox i, a la finestra que apareix, feu clic a la icona amb el signe d'interrogació.
A la mateixa zona de la finestra, apareixerà un menú addicional en el qual haureu de fer clic a l’element "Informació per resoldre problemes".
A la finestra que s'obre, feu clic al botó. "Mostra la carpeta".
Després que la carpeta de perfil aparegui a la pantalla, heu de tancar Mozilla Firefox. Per fer-ho, feu clic al botó del menú del navegador i, a la finestra que apareix, feu clic al botó "Surt".
Ara torna a la carpeta de perfil. Trobeu-hi el fitxer cert8.db, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu l'element "Suprimeix".
Un cop eliminat el fitxer, podeu tancar la carpeta de perfil i reiniciar el Firefox.
Motiu 4: el certificat no es confia perquè sense cadena de certificats
Aquest error es produeix, per regla general, a causa dels antivirus, en els quals s'activa la funció d’exploració SSL. Aneu a la configuració antivirus i inhabiliteu la funció d’escaneig de la xarxa (SSL).
Com eliminar l’error en canviar a un lloc sense protecció?
Si apareix el missatge "Error en canviar a una connexió segura", si aneu a un lloc sense protecció, això pot indicar un conflicte de tintures, addicions i temes.
En primer lloc, obriu el menú del navegador i aneu a "Complements". Al panell esquerre, obriu la pestanya "Extensions", inhabiliteu el nombre màxim d’extensions instal·lades per al vostre navegador.
A continuació, aneu a la pestanya "Aparició" i elimineu tots els temes de tercers, deixant i aplicant l'estàndard per a Firefox.
Després de completar aquests passos, comproveu si hi ha cap error. Si continua, proveu de desactivar l’acceleració de maquinari.
Per fer-ho, feu clic al botó del menú del navegador i aneu a "Configuració".
Al panell esquerre, aneu a la pestanya "Addicional"i, a la part superior, obriu la pestanya secundària "General". En aquesta finestra, haureu de desmarcar la casella. "Si és possible, utilitzeu l'acceleració de maquinari".
Error de bypass
Si encara no heu pogut resoldre el missatge d’error en establir una connexió segura, però esteu segurs que el lloc és segur, podeu resoldre el problema evitant l’avís persistent de Firefox.
Per fer-ho, a la finestra amb un error, feu clic al botó. "O podeu afegir una excepció"després feu clic al botó que apareix. "Afegeix una excepció".
Apareixerà una finestra a la pantalla on feu clic al botó. "Obtenir un certificat"i després feu clic al botó "Confirma l'excepció de seguretat".
Lliçó de vídeo:
Esperem que aquest article us hagi ajudat a solucionar problemes en el treball de Mozilla Firefox.
