Si, en actualitzar o descarregar una aplicació Android a Play Store, rebeu el missatge "No s'ha pogut descarregar l’aplicació a causa d’error 495" (o similar), a continuació es descriuen les maneres de resoldre aquest problema, un dels quals definitivament hauria de funcionar.
Tinc en compte que, en alguns casos, aquest error pot ser causat per problemes al costat del proveïdor d’Internet o fins i tot de propi Google: en general aquests problemes són temporals i es resolen sense les vostres accions actives. I, per exemple, si tot funciona a la vostra xarxa mòbil i, a la xarxa Wi-Fi, apareix l’error 495 (mentre tot ha funcionat abans), o només es produeix un error a la vostra xarxa sense fils, pot ser el cas.
Com es pot solucionar l’error 495 en carregar l’aplicació d’Android
Procediu immediatament a solucionar l’error "No s’ha pogut carregar l’aplicació", però no hi ha molts d’ells. Vaig a descriure els mètodes en l’ordre que, al meu entendre, és preferible per corregir l’error 495 (les primeres accions són més susceptibles d’ajudar i, en menor mesura, afecten la configuració d’Android).
Esborreu la memòria cau i les actualitzacions a Play Store, el gestor de descàrregues
El primer mètode descrit en gairebé totes les fonts que podeu trobar abans d'arribar-hi és netejar la memòria cau de Google Play Store. Si ja no ho heu fet, haureu de provar-ho com a primer pas.
Per esborrar la memòria cau i les dades del mercat de reproducció, aneu a Configuració - Aplicacions - Tots i cerqueu l’aplicació especificada a la llista, feu-hi clic.
Utilitzeu els botons "Esborra la memòria cau" i "Esborrar dades" per esborrar les dades d’emmagatzematge. I després d'això, proveu de tornar a descarregar l’aplicació. Potser l’error desapareixerà. Si es produeix un error, torneu a l'aplicació Play Market i feu clic al botó "Delete Updates" (Suprimeix les actualitzacions) i proveu de tornar a utilitzar-lo.
Si l’element anterior no ajuda, feu les mateixes operacions de neteja per a l’aplicació del gestor de descàrregues (excepte per eliminar les actualitzacions).
Nota: hi ha recomanacions per dur a terme les accions especificades en un ordre diferent per corregir l’error 495 - inhabilitar l’Internet, primer esborreu la memòria cau i les dades del gestor de descàrregues i, a continuació, sense connectar-vos a la xarxa, per a la Play Store.
Canvis de paràmetres DNS
El següent pas és provar de canviar la configuració de DNS de la vostra xarxa (per connectar-vos mitjançant Wi-Fi). Per això:
- En connectar-vos a una xarxa sense fils, aneu a Configuració - Wi-Fi.
- Toqueu i mantingueu el nom de la xarxa i seleccioneu "Canvia la xarxa".
- Marqueu "Configuració avançada" i "Configuració IP" en lloc de DHCP, poseu "Personalitzat".
- Al camp DNS 1 i DNS 2, introduïu, respectivament, 8.8.8.8 i 8.8.4.4. Els paràmetres restants no s’han de canviar, deseu els paràmetres.
- Per si de cas, desconnecteu i torneu a connectar-vos a la xarxa Wi-Fi.
Fet, comproveu si l’error "No es pot carregar l’aplicació".
Elimineu i torneu a crear un compte de Google
No heu d’utilitzar aquest mètode si l’error apareix només sota determinades condicions, utilitzant una xarxa en particular o si no recordeu els detalls del vostre compte de Google. Però de vegades pot ajudar.
Per tal d’eliminar un compte de Google des d’un dispositiu Android, heu d’estar connectat a Internet i, a continuació:
- Aneu a Configuració - Comptes i, a la llista de comptes, feu clic a Google.
- Al menú, seleccioneu "Suprimeix el compte".
Després de suprimir, al mateix lloc, a través del menú Comptes, torneu a crear el vostre compte de Google i torneu a intentar descarregar l’aplicació.
Sembla que heu descrit totes les opcions possibles (encara podeu provar de reiniciar el telèfon o la tauleta, però és dubtós que us pugui ajudar) i espero que ajudin a resoldre el problema, tret que siguin causats per alguns factors externs (que vaig escriure al principi de les instruccions) .
