De vegades, en iniciar l'explorador o les dreceres d'altres programes, un usuari pot trobar una finestra d'error amb el títol Explorer.exe i el text "Error durant la crida del sistema" (també podeu veure un error en lloc de carregar l'escriptori del sistema operatiu). L’error pot ocórrer a Windows 10, 8.1 i Windows 7, i les seves causes no sempre són clares.
En aquest manual, detalladament sobre les possibles maneres de solucionar el problema: "Error en la trucada del sistema" des d’Explorer.exe, així com sobre com es pot provocar.
Mètodes de fixació senzills
El problema descrit pot ser només un accident temporal de Windows o el resultat del treball de programes de tercers i, de vegades, danys o substitucions de fitxers del sistema operatiu.
Si acaba de trobar el problema en qüestió, primer recomano provar algunes maneres senzilles de corregir l’error durant una trucada del sistema:
- Reinicieu l’ordinador. A més, si teniu instal·lats Windows 10, 8.1 o 8, assegureu-vos d’utilitzar l’element "Reiniciar" i no apagar-lo i tornar-lo a activar.
- Utilitzeu les tecles Ctrl + Alt + Del per obrir l’Administrador de tasques, al menú seleccioneu "Fitxer" - "Executa una tasca nova" - introduïu explorer.exe i premeu Retorn. Comproveu si l’error torna a aparèixer.
- Si hi ha punts de restauració del sistema, proveu d'utilitzar-los: aneu al tauler de control (a Windows 10, podeu utilitzar la cerca de la barra de tasques per iniciar-la) - Restore - Inicia la restauració del sistema. I utilitzeu el punt de restauració a la data anterior a l’aparició de l’error: és molt possible que els programes instal·lats recentment, i especialment els ajustaments, causessin el problema. Més informació: Punts de recuperació de Windows 10.
En el cas que les opcions proposades no ajudessin, proveu els mètodes següents.
Formes addicionals per arreglar "Explorer.exe - Error en la trucada del sistema"
La causa més comuna de l'error és el dany (o substitució) de fitxers importants del sistema de Windows i això es pot corregir mitjançant les eines integrades del sistema.
- Executeu un indicador d’ordres com a administrador. Tenint en compte el fet que amb aquest error, alguns mètodes de llançament poden no funcionar, us recomano d’aquesta manera: Ctrl + Alt + Del - Administrador de tasques - Fitxer - Inicieu una nova tasca - cmd.exe (i no us oblideu de marcar l'element "Crea una tasca amb drets d'administrador").
- A l’indicador d’ordres, executeu les dues ordres següents al seu torn:
- dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- sfc / scannow
Quan es completin les ordres (fins i tot si alguns d'ells van informar de problemes durant la recuperació), tanqueu l’indicador d’ordres, reinicieu l’ordinador i comproveu si l’error continua. Més informació sobre aquestes ordres: comproveu la integritat i la recuperació dels fitxers del sistema del Windows 10 (adequats per a versions anteriors del sistema operatiu).
Si aquesta opció no resultés útil, proveu de fer una arrencada neta de Windows (si el problema no persisteix després d’un arrencada neta, el motiu sembla estar en algun programa instal·lat recentment) i també comprovar si hi ha errors al disc dur (especialment si sospites que no està en ordre).
