Mozilla Firefox és considerat un dels recursos informàtics més estables i moderats dels navegadors multiplataforma, però això no exclou la probabilitat de problemes en aquest navegador web. Avui veurem què fer si el navegador Mozilla Firefox no respon.
Com a regla general, els motius pels quals Firefox no respon són bastant trivials, però els usuaris sovint no els pensen fins que el navegador no funcioni correctament. És possible que després de reiniciar el navegador, el problema es resolgui, però de manera temporal i, per tant, es repeteixi fins que es resolgui la causa de la seva aparició.
A continuació, considerem les principals causes que poden afectar l’aparició del problema, així com maneres de solucionar-les.
Mozilla Firefox no respon: causes arrel
Raó 1: càrrega d’ordinador
En primer lloc, davant del fet que el navegador es pengen bé, val la pena assumir que els recursos informàtics s’esgoten en processos en execució, de manera que el navegador no podrà continuar el seu treball normalment fins que es tanquin altres aplicacions que carreguin el sistema.
Primer de tot, haureu de córrer Gestor de tasques drecera de teclat Ctrl + Maj + Del. Comproveu la disponibilitat del sistema a la pestanya "Processos". Estem especialment interessats en el processador central i la memòria RAM.
Si aquests paràmetres es carreguen gairebé al 100%, haureu de tancar les aplicacions addicionals que no necessiteu en el moment de treballar amb Firefox. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu l'element al menú contextual que apareix. "Elimina la tasca". Feu el mateix amb tots els programes innecessaris.
Motiu 2: fallada del sistema
En particular, es pot sospitar que aquesta causa de Firefox estigui pendent si l’ordinador no s’ha reiniciat durant molt de temps (preferiu utilitzar les maneres "Dormir" i "Hibernació").
En aquest cas, haureu de fer clic al botó. "Inici", a la cantonada inferior esquerra seleccioneu la icona d’energia i, a continuació, aneu a l’element Reinicia. Espereu que l’ordinador comenci normalment i, a continuació, proveu la funcionalitat de Firefox.
Raó 3: Versió de Firefox obsoleta
Qualsevol navegador ha de ser actualitzat de manera oportuna per diversos motius: el navegador s'adapta a les noves versions del sistema operatiu, s'eliminen els forats que els hackers utilitzen per infectar el sistema i apareixen noves característiques interessants.
És per això que necessiteu consultar les actualitzacions de Mozilla Firefox. Si es troben actualitzacions, haureu d’instal·lar-les.
Comproveu i instal·leu les actualitzacions del navegador Mozilla Firefox
Raó 4: informació acumulada
Sovint, la causa d’una operació inestable del navegador pot ser informació acumulada, que es recomana que s’esborri de manera oportuna. Per tradició, la informació completa inclou diners en efectiu, galetes i història. Netegeu aquesta informació i, a continuació, reinicieu el navegador. És possible que aquest senzill pas solucioni el problema en el navegador.
Com esborreu la memòria cau al navegador Mozilla Firefox
Raó 5: sobreoferta
És difícil imaginar-vos amb Mozilla Firefox sense utilitzar almenys un complement del navegador. Al llarg del temps, molts usuaris instal·len un nombre bastant impressionant de complements, però obliden desactivar-los o eliminar-los.
Per desactivar complements addicionals a Firefox, feu clic al botó de menú a la part superior dreta del navegador i, a continuació, aneu a la secció de la llista que apareix. "Complements".
Al panell esquerre, aneu a la pestanya "Extensions". A la dreta de cada complement afegit al navegador, hi ha botons "Desactiva" i "Suprimeix". Com a mínim, necessitareu desactivar els complements no usats, però seria millor eliminar-los completament de l’ordinador.
Motiu 6: connectors incorrectes
A més de les extensions, el navegador Mozilla Firefox us permet instal·lar connectors, amb els quals el navegador pot mostrar diversos continguts a Internet, per exemple, per mostrar contingut de Flash, necessiteu el connector d’Adobe Flash Player instal·lat.
Alguns connectors, per exemple, el mateix Flash Player, poden afectar el funcionament incorrecte del navegador i, per tant, per tal de confirmar aquesta causa de l’error, haureu de desactivar-los.
Per fer-ho, feu clic al botó del menú a la part superior dreta de Firefox i, a continuació, aneu a la secció "Complements".
Al panell esquerre, aneu a la pestanya "Connectors". Desactiveu el treball del nombre màxim de connectors, especialment per a aquells connectors que el navegador tinguin marcats com a insegurs. Després, reinicieu el Firefox i comproveu l'estabilitat del vostre navegador web.
Motiu 7: torneu a instal·lar el navegador
Com a resultat dels canvis al vostre ordinador, el Firefox podria haver estat interromput i, per tant, és possible que hàgiu de reinstal·lar el navegador per resoldre problemes. És aconsellable que no només esborreu el navegador a través del menú "Tauler de control" - "Desinstal·la programes"i realitzeu una neteja completa del navegador. Més informació sobre l’eliminació completa de Firefox des de l’ordinador ja s’ha informat al nostre lloc.
Com eliminar completament Mozilla Firefox de l’ordinador
Un cop hàgiu completat l'eliminació del navegador, reinicieu l’ordinador i, a continuació, baixeu la versió més recent del kit de distribució de Mozilla Firefox des del lloc web oficial del desenvolupador.
Descarregar Mozilla Firefox Browser
Executeu la distribució descarregada i instal·leu el navegador a l'ordinador.
Raó 8: activitat viral
La majoria dels virus que entren al sistema afecten, principalment, els navegadors, que minven el seu funcionament adequat. Per això, davant del fet que Mozilla Firefox deixa de respondre amb una freqüència aterridora, necessiteu escanejar el sistema per obtenir virus.
Podeu escanejar amb el vostre programari antivirus que s’utilitza a l’ordinador, així com amb una utilitat de tractament especial, per exemple, Dr.Web CureIt.
Descarregueu Dr.Web CureIt
Si l’exploració determina la detecció de qualsevol tipus d’amenaces a l’ordinador, haureu d’eliminar-los i reiniciar l’ordinador. És possible que els canvis realitzats per un virus al navegador continuïn així, així que haurà de reinstal·lar el Firefox, tal com es descriu a la setena raó.
Motiu 9: versió de Windows obsoleta
Si sou un usuari de Windows 8.1 i una versió inferior del sistema operatiu, haureu de comprovar si les últimes actualitzacions estan instal·lades al vostre ordinador, cosa que afecta directament el funcionament correcte de molts programes instal·lats a l'ordinador.
Podeu fer-ho al menú "Tauler de control" - "Actualització de Windows". Comenceu a comprovar si hi ha actualitzacions. Si, com a resultat, es troben actualitzacions, caldrà instal·lar-les totes.
Raó 10: Windows no funciona correctament.
Si cap dels mètodes descrits anteriorment us ha ajudat a resoldre problemes amb el navegador, heu de considerar iniciar el procediment de recuperació, el que permetrà que el sistema operatiu torni al punt que no tingués problemes amb el navegador.
Per fer-ho, obriu el menú "Tauler de control", establiu el paràmetre a la cantonada superior dreta "Icones petites"i després aneu a la secció "Recuperació".
A la finestra que s'obre, seleccioneu la secció "Execució de la restauració del sistema".
Trieu un punt de desviament adequat datat del període en què no hi ha hagut problemes amb el funcionament de Firefox. Tingueu en compte que el procés de recuperació no afectarà els fitxers d’usuari i, probablement, la vostra informació antivirus. La resta de l’ordinador es tornarà al període de temps seleccionat.
Espereu que es completi el procés de recuperació. La durada d’aquest procés pot dependre del nombre de canvis realitzats des de la creació d’aquest punt de restauració, però estarà preparat per al que haurà d’esperar fins a diverses hores.
Esperem que aquestes recomanacions us ajudessin a resoldre problemes amb el navegador.
