Un dels problemes més habituals als quals s'enfronta un usuari d’una PC és el seu avantatge. De vegades, aquest problema simplement no funciona. És la meitat del problema si després d’un reinici no es produeix la situació repetida, però és molt pitjor quan aquest fenomen comença a repetir-se amb freqüència creixent. Vegem per què l’ordinador portàtil o l’ordinador de sobretaula amb Windows 7 penja i també determina les maneres de resoldre aquest problema.
Vegeu també: Com eliminar el frenat de l’ordinador a Windows 7
Els principals motius del bloqueig
Immediatament heu de dibuixar una línia entre els termes "computer hang" i "inhibition", ja que molts usuaris es confonen en aquests termes. Quan es frena, es redueix significativament la velocitat de les operacions a l'ordinador, però en general es pot seguir treballant. Quan es penja, resulta impossible resoldre les tasques assignades, ja que el dispositiu pràcticament no reacciona a les accions de l'usuari, incloent-hi una estupor completa, des de la qual només es pot sortir reiniciar.
El motiu del bloqueig del PC pot ser un nombre de problemes:
- Problemes de maquinari;
- Configuració incorrecta del sistema operatiu o fallades en el seu treball;
- Conflicte de programari;
- Virus;
- Creació d'una càrrega al sistema executant aplicacions que superin les capacitats declarades del sistema operatiu o del maquinari de l’ordinador.
Aquests són els grups bàsics de factors que inicien directament la creació de les causes del problema que estem estudiant. A més, de vegades els diferents grups de factors poden conduir a l'aparició de la mateixa causa immediata. Per exemple, un hangup pot causar una escassetat de memòria de la PC, que, al seu torn, pot ser conseqüència del fracàs d’una de les tires de RAM física i del llançament de programes exigents.
A continuació, analitzem les causes d’aquest fenomen i solucions als problemes trobats.
Raó 1: falta de memòria RAM
Com hem esmentat anteriorment com una de les raons de la congelació de la PC, hi ha una manca de RAM, llavors començarem descrivint el problema, sobretot perquè aquest motiu és només un dels factors de congelació més freqüents. Per tant, ho fem amb més detall que d'altres factors.
Cada ordinador té una certa quantitat de memòria RAM, que depèn de les dades tècniques de la memòria RAM instal·lada a la unitat del sistema PC. Podeu veure la quantitat de RAM disponible realitzant les següents manipulacions.
- Feu clic a "Inici". Feu clic amb el botó dret (PKM) per posició "Ordinador". A la llista de context, seleccioneu "Propietats".
- S'iniciarà la finestra "Sistema". Els paràmetres que necessiteu estaran a prop de la llegenda "Memòria instal·lada (RAM)". Allà es troba la informació sobre la quantitat de maquinari i la memòria RAM disponible.
A més, la funció de RAM, en cas de desbordament, pot realitzar un fitxer de paginació especial situat al disc dur del PC.
- Per veure la seva mida, a la part esquerra de la finestra que ja coneixem "Sistema" feu clic a la llegenda "Configuració avançada del sistema".
- S'inicia la finestra. "Propietats del sistema". Aneu a la secció "Avançat". En bloc "Rendiment" feu clic a l'element "Opcions".
- A la finestra d’execució "Opcions de rendiment" aneu a la secció "Avançat". En bloc "Memòria virtual" i s'indicarà el valor del fitxer de paginació.
Per què ho hem descobert? La resposta és senzilla: si la quantitat de memòria necessària per a totes les aplicacions i processos que s'executen a l'ordinador s'apropa o supera la quantitat total de RAM disponible i el fitxer de paginació, el sistema es penjarà. Podeu veure quants processos s’executen en un PC Gestor de tasques.
- Feu clic a "Barra de tasques" PKM. Al menú que apareix, seleccioneu "Inicia el gestor de tasques".
- S'obre la finestra Gestor de tasques. Feu clic a la pestanya "Processos". A la columna "Memòria" es mostrarà la quantitat de memòria que tracta un procés concret. Si s'aproxima a la quantitat de memòria RAM i de fitxer de paginació, el sistema es congelarà.
Què fer en aquest cas? Si el sistema penja "fortament" i aquesta posició es manté durant molt de temps, l’única sortida és fer un reinici fresc, és a dir, prémer el botó situat a la unitat del sistema, que és responsable de reiniciar el PC. Com sabeu, quan reinicieu o apagueu l’ordinador, la memòria RAM s’elimina automàticament i, per tant, després de l’activació, hauria de funcionar bé.
Si l’ordinador reacciona almenys una mica o de vegades retorna almenys una part de la seva capacitat de treball, llavors és possible corregir la situació sense reiniciar-la. Per fer-ho, truqueu Gestor de tasques i elimineu el procés que ocupa massa RAM. Però un repte Gestor de tasques a través "Tauler de control" en una situació de suspensió pot trigar molt de temps, ja que requereix diverses manipulacions. Per tant, fem la trucada d'una manera més ràpida prement la combinació Ctrl + Maj + Esc.
- Després del llançament "Dispatcher" a la pestanya "Processos"basat en les dades de la columna "Memòria", troba l’element més glutón. El més important és que no representa un procés del sistema. Si teniu èxit, llavors, per conveniència, podeu fer clic al nom "Memòria"per construir processos en ordre descendent de consum de memòria. Però, com demostra la pràctica, en les condicions d’engany, aquestes manipulacions són un gran luxe i, per tant, pot ser més fàcil trobar l'objecte desitjat. Després de trobar-lo, seleccioneu aquest element i premeu "Completa el procés" o botó Suprimeix al teclat.
- S'obrirà un quadre de diàleg on es descriuran totes les conseqüències negatives de la terminació forçada del programa seleccionat. Però com que no tenim res a fer, feu clic a "Completa el procés" o feu clic al botó Introduïu al teclat.
- Després de completar el procés més "glutón", el sistema es detindrà. Si l’ordinador continua frenant, intenteu detenir algun programa més exigent. Però aquestes manipulacions ja haurien de dur-se a terme molt més ràpid que en el primer cas.
Per descomptat, si l’engany és relativament poc freqüent, reinicieu-lo o manipulant-lo Gestor de tasques pot servir de sortida. Però, què fer si amb un fenomen similar es reuneix prou sovint i el motiu d’aquesta, com s’ha descobert, és la manca de memòria RAM? En aquest cas, haureu de prendre algunes mesures preventives que reduiran significativament el nombre d’aquests casos o que s’eliminaran completament. No cal fer tots els passos que s’indiquen a continuació. N’hi ha prou amb realitzar un o més d’ells i veure el resultat.
- La sortida més evident és afegir memòria RAM a l’ordinador instal·lant una barra RAM addicional o una barra de memòria RAM més gran a la unitat del sistema. Si el problema és causat per l’error d’aquest dispositiu, aquesta és l’única manera de solucionar-lo.
- Limitar l’ús d’aplicacions exigents, no executar molts programes i pestanyes del navegador alhora.
- Augmenteu la mida del fitxer de paginació. Per a això a la secció "Avançat" finestra de paràmetres de rendiment que ja ens són familiars al bloc "Memòria virtual" feu clic a l’article "Canvia ...".
S'obrirà una finestra. "Memòria virtual". Seleccioneu el disc on es troba o voleu col·locar el fitxer de paginació, moveu el botó de ràdio a la posició "Especifiqueu la mida" i a la zona "Mida màxima" i "Mida mínima" martell amb els mateixos valors, que seran més grans que els que estaven davant. A continuació, premeu "D'acord".
- Elimineu de l’arrencada programes poc utilitzats o que siguin intensius en recursos que es carreguin juntament amb l’inici del sistema.
Més informació: configuració d'aplicacions d'inici a Windows 7
La implementació d'aquestes recomanacions reduirà significativament el nombre de casos de bloqueig del sistema.
Lliçó: netejar la memòria RAM a Windows 7
Raó 2: càrregues de la CPU
El bloqueig del sistema pot ser causat per la càrrega de la CPU. També és possible marcar la pestanya "Processos" in Gestor de tasques. Però aquesta vegada presta atenció als valors de la columna "CPU". Si el valor d’un dels elements o la suma dels valors de tots els elements s’acosta al 100%, aquesta és la causa del mal funcionament.
Diversos factors poden causar aquesta situació:
- CPU feble, no dissenyada per a les tasques;
- Executar un gran nombre d'aplicacions exigents;
- Conflicte de programari;
- Activitat viral.
Pel que fa a l’activitat viral, discutirem detalladament quan es consideri una única causa. Ara anem a considerar què fer si altres factors eren la font de l’enganxi.
- Primer de tot, intenteu completar el procés a través del qual es carrega la CPU Gestor de tasques, tal com es mostrava anteriorment. Si falla aquesta acció, reinicieu l’ordinador. Si el programa que carrega el processador s’afegeix al carregador automàtic, assegureu-vos d’eliminar d’aquí, en cas contrari s’executa constantment quan el PC comenci. Intenta no utilitzar-lo en el futur.
- Si observeu que un fort augment de la càrrega a l’ordinador s’ha produït només quan es llança una certa combinació de programes, el més probable és que s’enfrontin entre si. En aquest cas, no els activeu al mateix temps.
- La manera més radical de resoldre un problema és substituir la placa base per un analògic amb un processador més potent. Però cal tenir en compte que fins i tot aquesta opció no ajudarà si la causa de la sobrecàrrega de la CPU és un virus o un conflicte de programes.
Motiu 3: càrrega del disc del sistema
Una altra font comuna de hangup és la càrrega del disc del sistema, és a dir, la partició del disc dur en què està instal·lat Windows. Per comprovar si això és així, haureu de revisar la quantitat d’espai lliure que hi ha.
- Feu clic a "Inici". I aneu al document ja conegut "Ordinador". Aquesta vegada, haureu de fer clic no amb la dreta, sinó amb el botó esquerre del ratolí.
- S'obre la finestra "Ordinador"que conté una llista de discs connectats al PC, amb informació sobre la seva mida i l'espai lliure restant. Localitzeu el disc del sistema en què està instal·lat Windows. Sovint es denota amb la lletra "C". Mireu la informació sobre la quantitat d’espai lliure. Si aquest valor és inferior a 1 GB, llavors amb alta probabilitat podem dir que és aquest fet el que va provocar el bloqueig.
L’única manera de sortir d’aquesta situació és la neteja del disc dur d’escombraries i de fitxers innecessaris. Al mateix temps, cal que la quantitat d’espai lliure que sobre ella excedeixi almenys 2 a 3 GB. Aquest volum proporcionarà un treball bastant còmode a l’ordinador. Si no es poden realitzar operacions de neteja a causa d’un endurit dur, reinicieu el sistema. Si aquesta acció no us va ajudar, haureu de netejar el disc dur connectant-lo a un altre PC o executant-lo mitjançant un LiveCD o un LiveUSB.
Per netejar el disc, podeu seguir els passos següents:
- Transferiu fitxers a granel, com pel·lícules o jocs, a un altre disc;
- Neteja completament la carpeta "Temp"situat al directori "Windows" al disc Amb;
- Utilitzeu un programari especial de neteja del sistema, com ara CCleaner.
Fer aquestes manipulacions ajudarà a desfer-se de les congelacions.
A més, com a eina addicional per augmentar la velocitat del vostre ordinador, podeu utilitzar la desfragmentació del disc dur. Però val la pena recordar que per si sol, aquest procediment no pot desfer-se dels penjolls. Només ajudarà a accelerar el sistema i, en cas de sobrepoblació, serà necessari netejar el disc dur de totes maneres.
Lliçó: Com netejar l’espai de disc C a Windows 7
Raó 4: virus
L’activitat del virus també pot fer que l’ordinador es congeli. Els virus poden fer-ho creant una càrrega a la CPU, utilitzant una gran quantitat de memòria RAM, danys als fitxers del sistema. Per tant, en observar casos constants de congelació de PC, hauríeu de comprovar si hi ha un codi maliciós.
Com sabeu, escanejar un ordinador infectat amb un antivirus instal·lat en ell poques vegades permet detectar un virus encara que estigui present. En la nostra situació, però, la qüestió és complicada pel fet que el sistema es pengi, i es garanteix que no permetrà que la utilitat antivirus compleixi les seves funcions immediates. Només hi ha una sortida: connecteu el disc dur d’un PC, que se sospita que està infectat, a un altre dispositiu i l’explora amb una aplicació especialitzada, com ara Dr.Web CureIt.
Si es detecta una amenaça, seguiu les instruccions del programa. La neteja del sistema dels virus us permetrà configurar una operació normal de l’ordinador només si no han danyat fitxers importants del sistema. En cas contrari, haureu de reinstal·lar el sistema operatiu.
Raó 5: Antivirus
Paradoxalment, però de vegades la causa del bloqueig pot ser un antivirus instal·lat al PC. Això pot ocórrer a causa de diversos factors:
- Les capacitats tècniques de l’ordinador no compleixen els requisits de l’antivirus i, senzillament, el PC és massa feble per a això;
- El programa antivirus entra en conflicte amb el sistema;
- Antivirus està en conflicte amb altres aplicacions.
Per comprovar si aquest és el cas, inhabiliteu el programa antivirus.
Més informació: com desactivar temporalment els antivirus
Si, després d’aquest moment, els casos de hangup han deixat de repetir-se, significa que hauríeu d’utilitzar un altre programari per protegir el vostre PC contra programes i intrusos maliciosos.
Motiu 6: mal funcionament de l'equip
De vegades, la causa de l’ordinador es pot produir un mal funcionament de l’equip connectat: teclat, ratolí, etc. Especialment alta probabilitat d’aquests errors en cas de danys al disc dur en què està instal·lat Windows.
Si sospiteu aquest tipus de factors, haureu de desactivar el dispositiu adequat i veure com funciona el sistema sense ell. Si no es produeix un error durant molt de temps després, és millor que substituïu el dispositiu sospitós per un altre. L’ús de dispositius defectuosos connectats a un PC pot provocar problemes molt més greus que un problema normal.
De vegades, la causa del bloqueig pot ser una tensió estàtica creada dins de la unitat del sistema. En aquest cas, es recomana netejar l’ordinador de la pols i enfonsar la unitat mateixa. Per cert, la pols també pot servir com a factor de sobreescalfament, la qual cosa afecta negativament la velocitat del treball.
Com podeu veure, els motius de l’ordinador poden ser una llista bastant àmplia de factors. Per resoldre un problema, és molt important establir el que condueix exactament a la seva aparició. Només llavors podem procedir a l’acció per eliminar-la. Però si encara no heu establert la causa i no sabeu què fer a continuació, podeu provar de tornar el sistema a una versió estable anterior amb l’eina Restaurar sistema. Un pas extrem, en cas de fallar en intentar resoldre el problema mitjançant altres mètodes, pot ser que torneu a instal·lar el sistema operatiu. Però heu de considerar que si la font del problema és factors de maquinari, aquesta opció no us ajudarà.
