Outlook 2010 és una de les aplicacions de correu electrònic més populars del món. Això es deu a l’alta estabilitat del treball, així com al fet que el fabricant d’aquest client sigui una marca amb el nom mundial: Microsoft. Però malgrat això, i aquest programa es produeixen errors en el treball. Descobrirem el que va provocar l’error "No hi ha connexió amb Microsoft Exchange" a Microsoft Outlook 2010 i com solucionar-ho.
S'estan introduint les credencials no vàlides
La causa més comuna d'aquest error és introduir credencials incorrectes. En aquest cas, haureu de revisar acuradament les dades d’entrada. Si cal, poseu-vos en contacte amb l’administrador de la xarxa per clarificar-los.
Configuració del compte incorrecta
Una de les causes més comunes d’aquest error és la configuració incorrecta d’un compte d’usuari a Microsoft Outlook. En aquest cas, cal esborrar el compte anterior i crear-ne un de nou.
Per crear un compte nou a Exchange, cal tancar Microsoft Outlook. Després, aneu al menú "Inici" de l’ordinador i aneu al tauler de control.
A continuació, aneu a la subsecció "Comptes d'usuari".
A continuació, feu clic a l’element "Correu".
A la finestra que s'obre, feu clic al botó "Comptes".
S'obrirà una finestra amb la configuració del compte. Feu clic al botó "Crea".
A la finestra que s'obre, per defecte el commutador de selecció de servei s'ha de configurar a "Compte de correu electrònic". Si no és així, poseu-lo en aquesta posició. Feu clic al botó "Següent".
S'obrirà la finestra d'afegir compte. Reordenar el canvi a la posició "Configura manualment la configuració del servidor o tipus de servidor addicionals". Feu clic al botó "Següent".
En el següent pas, canviarem el botó a la posició "Microsoft Exchange Server o servei compatible". Feu clic al botó "Següent".
A la finestra que s'obre, al camp "Servidor", introduïu el nom del servidor pel patró: exchange2010. (Domain) .ru. S'ha de deixar una marca al costat de la inscripció "Utilitza el mode de memòria cau" només quan inicieu la sessió des d’un ordinador portàtil o no a l’oficina principal. En altres casos, s’ha de treure. Al "nom d’usuari" introduïu l’accés per iniciar sessió a Exchange. Després, feu clic al botó "Altres configuracions".
A la pestanya "General", on us mous immediatament, podeu deixar el nom del compte per defecte (com a Exchange), o bé podeu substituir-lo per qualsevol que sigui convenient. Després, aneu a la pestanya "Connexió".
Al quadre "Configuració de l'Outlook mòbil", marqueu la casella situada al costat de l'entrada "Connecta amb Microsoft Exchange via HTTP". Després d'això, s'activa el botó "Configuració del proxy d'intercanvi". Fes clic sobre ell.
Al camp "Direcció URL", introduïu la mateixa adreça que heu introduït abans en especificar el nom del servidor. El mètode de verificació s'ha d’especificar per defecte com a autenticació NTLM. Si no és així, substituïu-lo per l’opció desitjada. Feu clic al botó "D'acord".
Tornant a la pestanya "Connexió", feu clic al botó "D'acord".
A la finestra de creació del compte, feu clic al botó "Següent".
Si heu fet tot correctament, es crea el compte. Feu clic al botó "Finalitzar".
Ara podeu obrir Microsoft Outlook i anar al compte de Microsoft Exchange creat.
Versió antiga de Microsoft Exchange
Un altre motiu de l’error "No hi ha connexió a Microsoft Exchange" pot ocórrer és una versió obsoleta d’Exchange. En aquest cas, l’usuari només pot, si hagi comunicat amb l’administrador de la xarxa, que li permeti canviar a un programari més modern.
Com podeu veure, les causes de l’error descrit poden ser completament diferents: des de l’entrada incorrecta i banal de les credencials a la configuració de correu incorrecta. Per tant, cada problema té la seva pròpia solució individual.
