Els empleats de Google no són capaços de fer un seguiment de tot el contingut que publiquen els usuaris. Per això, de vegades podeu trobar vídeos que vulnerin les normes de servei o les lleis del vostre país. En aquests casos, es recomana enviar una queixa al canal perquè l’Administració se’n notifiqui de no complir les normes i apliqui les restriccions adequades per a l’usuari. En aquest article analitzarem diverses maneres d’enviar diverses queixes als propietaris dels canals de YouTube.
Envieu una queixa al canal de YouTube des de l’ordinador
Diverses violacions requereixen l’ompliment de formularis especials que posteriorment seran considerats pels empleats de Google. És important omplir tot correctament i no queixar-se sense proves, i tampoc abusar d’aquesta funció, en cas contrari, el vostre canal ja pot ser prohibit per l’administració.
Mètode 1: Queixa contra l'usuari
Si trobeu un canal d’usuari que infringeixi les normes establertes pel servei, llavors s’envia una queixa de la següent manera:
- Aneu al canal de l’autor. Introduïu la cerca del nom i trobeu-la entre els resultats mostrats.
- També podeu anar a la pàgina del canal principal fent clic al sobrenom del vídeo de l’usuari.
- Feu clic a la pestanya "Sobre el canal".
- Feu clic a la icona de la marca de verificació aquí.
- Indiqueu la violació d’aquest usuari.
- Si ho desitgeu "Informa de l’usuari"llavors heu d’indicar una raó específica o introduir la vostra pròpia versió.
Mitjançant aquest mètode, es fan peticions als empleats de YouTube, si l’autor del compte fa passar per una altra persona, utilitza insults d’un pla diferent i, a més, infringeix les regles per al disseny de la icona de la pàgina principal i del canal.
Mètode 2: Queixa del contingut del canal
A YouTube està prohibit pujar vídeos de caràcter sexual, escenes dures i repulsives, vídeos que promoguin el terrorisme o demanin accions il·legals. Quan trobeu aquestes infraccions, el millor és presentar una queixa contra els vídeos d'aquest autor. Podeu fer-ho de la manera següent:
- Inicieu un registre que infringeixi qualsevol norma.
- A la dreta del nom, feu clic a la icona en forma de tres punts i seleccioneu "Queixar-se".
- A continuació, indiqueu el motiu de la queixa i envieu-lo a l'administració.
Els empleats procediran contra l’autor si es detecten infraccions durant l’auditoria. A més, si molta gent envia queixes de contingut, el compte d’usuari es bloqueja automàticament.
Mètode 3: Queixa de incompliment de la legislació i altres infraccions
En el cas que els dos primers mètodes no li siguin adequats per determinats motius, us recomanem que contacteu directament amb l'administració de l’enregistrament de vídeos mitjançant el disseny de la revisió. Si l’autor infringeix la llei al canal, val la pena utilitzar aquest mètode immediatament:
- Feu clic a l’avatar del vostre canal i seleccioneu "Envia comentaris".
- Descriviu el vostre problema o aneu a la pàgina adequada per omplir un formulari de violació de la llei.
- No oblideu configurar la captura de pantalla correctament i adjuntar-la a la ressenya per argumentar el vostre missatge.
L’aplicació es considera durant dues setmanes i, si cal, l’administració es posarà en contacte amb vostè per correu electrònic.
Enviem una queixa al canal a través de l’aplicació mòbil de YouTube
L’aplicació de mòbil de YouTube no té totes les funcions disponibles a la versió completa del lloc. Tanmateix, des d’aquí podeu enviar una queixa al contingut de l’usuari o l’autor del canal. Això es fa de manera senzilla.
Mètode 1: Queixa del contingut del canal
Quan trobeu indesitjables o vulnerant les regles del servei de vídeo en una aplicació mòbil, no us heu de executar immediatament per buscar-les en la versió completa del lloc i realitzar accions addicionals allà. Tot es fa directament a través de l'aplicació des del telèfon intel·ligent o tauleta:
- Inicieu un vídeo que violi les regles.
- A la cantonada superior dreta del reproductor, feu clic a la icona en forma de tres punts verticals i seleccioneu "Queixar-se".
- A la nova finestra, marqueu el punt amb un motiu i feu clic a "Informe".
Mètode 2: Altres queixes
A l’aplicació mòbil, els usuaris també poden enviar comentaris i informar d’un problema amb l’administració del recurs. Aquest formulari també s'utilitza per a notificacions de diversos tipus de violacions. Per escriure una ressenya, necessiteu:
- Feu clic a l’avatar del vostre perfil i seleccioneu-lo al menú emergent "Ajuda / comentaris".
- A la nova finestra aneu a "Envia comentaris".
- Aquí, a la línia corresponent, descriviu breument el vostre problema i connecteu captures de pantalla.
- Per enviar un missatge per violació de drets, cal que en aquesta finestra aparegui una revisió per omplir un altre formulari i seguiu les instruccions descrites al lloc web.
Avui hem examinat detalladament diverses maneres d’enviar queixes sobre la violació de les regles d’allotjament de vídeos de YouTube. Cadascun d’ells encaixa en diferents situacions i, si ompliu tot correctament, teniu proves rellevants, i probablement s’aplicaran mesures a l’usuari en un futur proper per l’administració del servei.
