Solucions de problemes amb l’actualització de Windows 10

Les actualitzacions del sistema operatiu són necessàries per mantenir-lo en les millors condicions per a un treball còmode. A Windows 10, el procés d’actualització en si mateix no requereix gaire informació sobre l’usuari. Tots els canvis importants del sistema relacionats amb la seguretat o la comoditat del treball passen sense la participació directa de l'usuari. Però la probabilitat que es produeixin problemes en qualsevol procés i que actualitzin Windows no és una excepció. En aquest cas, serà necessària la intervenció humana.

Problemes d’actualització del sistema operatiu Windows 10

Quan instal·leu actualitzacions es poden produir diversos problemes. Alguns d’ells s’expressaran en el fet que el sistema haurà de tornar a actualitzar-se immediatament. En altres situacions, l’error interromp el procés d’actualització actual o impedirà que s’iniciï. A més, una actualització interrompuda pot comportar conseqüències indesitjables i requerirà una reversió del sistema. Si la vostra actualització no acaba, feu el següent:

1. Espereu molt de temps per assegurar-vos que hi ha un problema. Es recomana esperar almenys una hora aproximadament.
2. Si la instal·lació no avança (els percentatges o les etapes no canvien): reinicieu l’ordinador.
3. Després del reinici, el sistema es tornarà a tornar a l'estat abans que comenci la instal·lació. Es pot iniciar sense tornar a arrencar tan aviat com el sistema detecta una instal·lació fallida. Espereu fins que es completi.
   

   En cas de problemes durant l'actualització, el sistema tornarà automàticament a l'estat anterior.

I ara que el vostre sistema és segur, val la pena esbrinar quina era la causa del problema i intentar solucionar la situació.

Actualització no disponible a causa d’antivirus o tallafocs

Qualsevol antivirus instal·lat amb configuració incorrecta pot bloquejar el procés d’actualització de Windows. La manera més fàcil de comprovar és simplement desactivar aquest antivirus durant l’exploració. El procés de tancament en si depèn del vostre programa antivirus, però normalment no és res.

Gairebé qualsevol antivirus es pot desactivar a través del menú de la safata

Una altra cosa: desactivar el tallafoc. Per descomptat, no hauríeu de desactivar-lo per sempre, però pot ser necessari suspendre la seva operació per tal d’instal·lar l’actualització correctament. Per fer-ho, feu el següent:

1. Feu clic a Win + X per obrir la barra de drecera. Allà, cerqueu i obriu l’element "Tauler de control".
   

   Seleccioneu "Tauler de control" al menú contextual.

2. Entre altres elements del tauler de control es troba el "Firewall de Windows". Feu clic a sobre per obrir la configuració.
   

   Obriu el Firewall de Windows al tauler de control

3. A la part esquerra de la finestra hi haurà diversos ajustaments per a aquest servei, inclosa la possibilitat de desactivar-se. Trieu-lo.
   

   Seleccioneu "Activa o inhabiliteu el Firewall de Windows" en la seva configuració

4. A cada secció, instal·leu "Desactiva el tallafoc" i confirmeu els canvis.
   

   Per a cada tipus de xarxa, configureu el canvi a "Desactiva el tallafoc"

Després de desconnectar, torneu a intentar fer l'actualització de Windows 10. Si té èxit, el motiu realment era restringir l'accés a la xarxa per al programa d'actualització.

La impossibilitat d’instal·lar l’actualització a causa de la manca d’espai

Abans d’instal·lar els fitxers d’actualització, s’ha de descarregar al’ordinador. Per tant, mai no heu d’omplir un lloc al disc dur als globus oculars. En el cas, si l’actualització no s’ha descarregat a causa de la falta d’espai, necessitareu alliberar espai a la vostra unitat:

1. En primer lloc, obriu el menú Inici. Hi ha una icona d’engranatge en la qual heu de fer clic.
   

   Al menú Inici, seleccioneu el símbol de l’engranatge.

2. A continuació, aneu a la secció "Sistema".
   

   A la configuració de Windows, obriu la secció "Sistema"

3. Allà, obriu la pestanya "Emmagatzematge". Al "emmagatzematge" podeu fer un seguiment de la quantitat d’espai en què hi ha lliure la partició de disc. Seleccioneu la partició en què heu instal·lat Windows, ja que és on s’instal·laran les actualitzacions.
   

   Aneu a la pestanya "Emmagatzematge" de la secció del sistema

4. Rebràs informació detallada sobre exactament quin espai es fa al disc dur. Examineu aquesta informació i desplaceu-vos per la pàgina.
   

   Podeu aprendre què fa el vostre disc dur a través de la volta.

5. Els fitxers temporals poden tenir molt d'espai i podeu eliminar-los directament des d'aquest menú. Seleccioneu aquesta secció i feu clic a "Suprimeix fitxers temporals".
   

   Cerqueu la secció "Fitxers temporals" i suprimiu-los del "Emmagatzematge"

6. El més probable és que els programes o els jocs ocupin la major part del vostre espai. Per eliminar-los, seleccioneu la secció "Programes i funcions" al tauler de control de Windows 10.
   

   Seleccioneu la secció "Programes i components" a través del tauler de control

7. Aquí podeu seleccionar tots els programes que no necessiteu i eliminar-los i, així, alliberar l'espai per actualitzar-los.
   

   Amb l’eina "Desinstal·lar o canviar de programes" podeu eliminar aplicacions innecessàries.

Fins i tot una actualització important de Windows 10 no hauria de tenir massa espai lliure. No obstant això, per al correcte funcionament de tots els programes del sistema, és convenient deixar almenys vint gigabytes en una unitat d'estat sòlid o dur.

Vídeo: instruccions per netejar espai al disc dur

Les actualitzacions de Windows 10 no estan instal·lades.

Bé, si es coneix la causa del problema. Però, què passa si l’actualització es descarrega correctament, però no s’instal·la sense errors. O fins i tot la descàrrega falla bé, però les raons tampoc són clares. En aquest cas, hauríeu d’utilitzar una de les maneres de corregir aquests problemes.

Correcció de problemes amb l'actualització a través de la utilitat oficial

Microsoft ha desenvolupat un programa especial per a una tasca: solucionar qualsevol problema amb l’actualització de Windows. Per descomptat, aquest mètode no es pot anomenar bastant universal, però la utilitat us pot ajudar en molts casos.

Per utilitzar-lo, feu el següent:

1. Torneu a obrir el tauler de control i seleccioneu la secció "Solució de problemes" allà.
   

   Obriu "Solució de problemes" al tauler de control

2. Al final d’aquesta secció, trobareu l’element "Resolució de problemes amb l’actualització de Windows". Feu clic amb ell amb el botó esquerre del ratolí.
   

   A la part inferior de la finestra "Resolució de problemes", seleccioneu "Resolució de problemes amb Windows Update"

3. El propi programa començarà. Feu clic a la pestanya "Avançada" per fer algunes configuracions.
   

   Feu clic al botó "Avançat" de la primera pantalla del programa

4. Definitivament heu d'escollir com a administrador. Sense això, probablement no tindrà sentit per aquest control.
   

   Seleccioneu "Executa com a administrador"

5. A continuació, premeu la tecla "Següent" al menú anterior.
   

   Feu clic a "Següent" per començar a comprovar l’ordinador.

6. El programa cercarà automàticament els problemes al Windows Update Center. L’usuari només ha de confirmar la seva correcció en cas que es detecti realment el problema.
   

   Espereu que el programa detecti problemes.

7. Tan bon punt es completin els diagnòstics i les correccions, rebreu estadístiques detallades sobre els errors corregits en una finestra independent. Podeu tancar aquesta finestra i, després de reiniciar l’ordinador, torneu a intentar fer l’actualització.
   

   Podeu examinar els problemes corregits a la finestra de finalització del diagnòstic.

Descàrrega manual d’actualitzacions de Windows 10

Si tots els vostres problemes estan relacionats exclusivament amb el Centre d’Actualització de Windows, podeu descarregar l’actualització que necessiteu i de manera independent. Especialment per a aquesta funció, hi ha un catàleg oficial d’actualitzacions, des d’on els podeu descarregar:

1. Aneu al directori "Centre d’actualitzacions". A la part dreta de la pantalla veureu una cerca on heu d’introduir la versió requerida de l’actualització.
   

   Al lloc web "Directori del Centre d’actualitzacions", cerqueu la versió desitjada de l’actualització.

2. Si feu clic al botó "Afegeix", posposareu aquesta versió per a futures descàrregues.
   

   Afegiu les versions d’actualització que voleu descarregar.

3. I llavors només heu de fer clic al botó Descarregar per obtenir les actualitzacions seleccionades.
   

   Feu clic al botó "Descarregar" quan s’afegeixin totes les actualitzacions necessàries.

4. Després de descarregar l’actualització, podeu instal·lar-lo fàcilment des de la carpeta que heu especificat.

Assegureu-vos que les actualitzacions estiguin activades a l’ordinador.

De vegades pot passar que no hi hagi problemes. Només l’ordinador no està configurat per rebre actualitzacions automàticament. Comproveu-ho:

1. A la configuració del vostre ordinador, aneu a la secció "Actualització i seguretat".
   

   A través dels paràmetres, obriu la secció "Actualització i seguretat"

2. A la primera pestanya d’aquest menú veureu el botó "Cerca d’actualitzacions". Fes clic sobre ell.
   

   Feu clic a "Cerca actualitzacions"

3. Si es troba una actualització i us ofereix per a la instal·lació, heu desactivat la comprovació automàtica de les actualitzacions de Windows. Feu clic al botó "Opcions avançades" per configurar-lo.
4. A la línia "Seleccioneu com instal·lar actualitzacions", seleccioneu l’opció "Automàtica".
   

   Especifiqueu la instal·lació automàtica d'actualitzacions al menú corresponent.

L’actualització de Windows no està instal·lada en la versió kb3213986

El paquet d’actualitzacions acumulades de la versió kb3213986 es va llançar al gener d’aquest any. Inclou moltes correccions, per exemple:

• soluciona problemes en connectar diversos dispositius a un ordinador;
• millora el funcionament de fons de les aplicacions del sistema;
• elimina molts problemes d'Internet, en particular, problemes amb els navegadors Microsoft Edge i Microsoft Explorer;
• moltes altres solucions que augmenten l’estabilitat del sistema i solucionen els errors.

I, per desgràcia, també es poden produir errors en instal·lar aquest service pack. En primer lloc, si la instal·lació ha fallat, els experts de Microsoft us aconsellen d’eliminar tots els fitxers d’actualització temporal i tornar-los a descarregar. Això es fa de la manera següent:

1. Reinicieu l’ordinador per assegurar-vos que el procés d’actualització actual s’interromp i no interfereix amb la supressió de fitxers.
2. Seguiu el camí: C: WindowsDistribució de programari. Veureu els fitxers temporals dissenyats per instal·lar l’actualització.
   

   Les actualitzacions de descàrrega s’emmagatzemen temporalment a la carpeta Baixada.

3. Elimineu completament tots els continguts de la carpeta de descàrrega.
   

   Elimineu tots els fitxers d’actualització que s’emmagatzemen a la carpeta Descàrrega.

4. Reinicieu l’ordinador i torneu a provar de descarregar i instal·lar l’actualització.

Una altra causa de problemes amb aquesta actualització són els controladors obsolets. Per exemple, un vell controlador de la placa base o un altre maquinari. Per comprovar-ho, obriu l’eina "Administrador de dispositius":

1. Per obrir-lo, podeu utilitzar la combinació de tecles Win + R i introduir la comanda devmgtmt.msc. Després d'això, confirmeu l'entrada i s'obrirà el gestor de dispositius.
   

   Introduïu l’ordre devmgtmt.msc a la finestra Executa

2. En ell, veureu immediatament els dispositius pels quals els controladors no estan instal·lats. Es marcaran amb un símbol groc amb un signe d’exclamació o es signarà com a dispositiu desconegut. Assegureu-vos d’instal·lar els controladors per a aquests dispositius.
   

   Instal·leu els controladors per a tots els dispositius desconeguts al "Gestor de dispositius"

3. A més, comproveu altres dispositius del sistema.
   

   Assegureu-vos d’actualitzar tots els controladors dels dispositius del sistema en cas d’error d’actualització de Windows.

4. El millor és fer clic a cada un amb el botó dret i seleccionar "Actualitzar controladors".
   

   Feu clic amb el botó dret al dispositiu i seleccioneu "Actualitza el controlador"

5. A la següent finestra, seleccioneu la cerca automàtica dels controladors actualitzats.
   

   Seleccioneu la cerca automàtica dels controladors actualitzats a la finestra següent.

6. Si es troba una versió més recent per al controlador, s’instal·larà. Repetiu aquest procés per a cadascun dels dispositius del sistema.

Després de tot això, torneu a provar d'instal·lar l'actualització i, si el problema era als controladors, ja no trobareu aquest error d'actualització.

Problemes amb les actualitzacions de Windows de març

Al març de 2017, també hi va haver alguns problemes amb actualitzacions. I si no podeu instal·lar algunes de les versions ara, assegureu-vos que no surten al març. Per exemple, és possible que l’actualització de la versió KB4013429 no vulgui instal·lar-se, i algunes altres versions provoquen errors al navegador o al programari de reproducció de vídeo. En el pitjor dels casos, aquestes actualitzacions poden crear problemes greus en el treball de l’ordinador.

Si això passa, haureu de restaurar l’ordinador. Això no és tan difícil de fer:

1. Al lloc web oficial de Microsoft, descarregueu l’instal·lador de Windows 10.
   

   Al lloc de descàrrega de Windows 10, feu clic a "Baixa eina ara" per descarregar el programa.

2. Un cop iniciat, seleccioneu l’opció "Actualitza l’ordinador ara".
   

   Després d’executar l’instal·lador, seleccioneu "Actualitza l’ordinador ara"

3. Els fitxers s’instal·laran en lloc de danyats. Això no afectarà el funcionament dels programes ni la integritat de la informació; només es restauraran els fitxers de Windows danyats per una actualització incorrecta.
4. Un cop finalitzat el procés, l’ordinador hauria de funcionar normalment.

El millor és no instal·lar muntatges inestables. Ara hi ha moltes versions de Windows que no contenen errors crítics i la probabilitat de problemes en instal·lar-los és molt menor.

Vídeo: solucioneu diversos errors d'actualització de Windows 10

Com evitar problemes en instal·lar Windows Update

Si trobeu problemes actualitzats amb freqüència, és possible que feu alguna cosa malament. Assegureu-vos que no tolereu irregularitats habituals en actualitzar Windows 10:

1. Comproveu l'estabilitat d'Internet i no la carregueu. En cas que funcioni malament, de manera intermitent o que l'ocupeu d'altres dispositius durant l'actualització, és probable que rebeu un error en instal·lar aquesta actualització. Al capdavall, si els fitxers no es carreguen completament o amb errors, instal·lar-los correctament no funcionaran.
2. No interrompeu l'actualització. Si us sembla que l'actualització de Windows 10 està atrapada o dura massa en una de les etapes, no toqueu res. Les actualitzacions importants es poden realitzar fins a diverses hores, depenent de la velocitat del vostre disc dur. Si interrompreu el procés d’actualització desconnectant el dispositiu de la xarxa, es corre el risc d’obtenir molts problemes en el futur, cosa que no serà fàcil de resoldre. Per tant, si us sembla que la vostra actualització no acaba, - espereu fins que es completi o reinicieu. Després de reiniciar, el sistema haurà de tornar a l'estat anterior, que és molt millor que una interrupció greu del procés d'instal·lació de l'actualització.
   

   En cas d'actualització sense èxit, és millor desfer els canvis que interrompre aproximadament la seva descàrrega.

3. Comproveu el vostre sistema operatiu amb un programa antivirus. Si la vostra actualització de Windows no funciona, haureu de reparar els fitxers danyats. A continuació, s’indiquen només els motius pels quals es poden danyar aquests fitxers maliciosos.

Normalment, la causa del problema és exactament al costat de l'usuari. Seguint aquests senzills consells, podeu evitar situacions d’emergència amb actualitzacions de Windows noves.

El sistema operatiu Windows 10 ha deixat d’actualitzar

Després de l'aparició d'alguns errors al centre d'actualitzacions, el sistema operatiu es pot negar a actualitzar. És a dir, fins i tot si corregiu la causa del problema, no podreu tornar a realitzar l'actualització.

De vegades, un error d’actualització es produeix cada vegada que no es pot instal·lar.

En aquest cas, heu d'utilitzar els fitxers del sistema de diagnòstic i de recuperació. Podeu fer-ho de la manera següent:

1. Obriu un indicador d’ordres. Per fer-ho, en el botó "Executar" (Win + R) escriviu la comanda cmd i confirmeu l'entrada.
   

   Introduïu l'ordre cmd a la finestra Executa i confirmeu

2. Alternativament, introduïu les següents ordres a la línia d’ordres, confirmant cada entrada: sfc / scannow; net stop wuauserv; parades netes BITS; xarxa stop CryptSvc; cd% systemroot%; ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old; wuauserv net start; bits inicials de xarxa; net start CryptSvc; sortir.
3. A continuació, descarregueu la utilitat FixIt de Microsoft. Executeu-lo i feu clic a Executa davant de l’element "Actualització de Windows".
   

   Premeu la tecla Executar enfront del Windows Update Center.

4. A continuació, reinicieu l’ordinador. Per tant, solucioneu els possibles errors amb el centre d’actualització i reparareu els fitxers danyats, la qual cosa significa que l’actualització hauria de començar sense problemes.

Vídeo: què fer si les actualitzacions de Windows 10 no es descarreguen

Les actualitzacions de Windows 10 sovint contenen edicions de seguretat importants per a aquest sistema. Поэтому важно знать, как установить их, если автоматический метод дал сбой. Знание разных способов исправления ошибки обновления пригодятся пользователю рано или поздно. И пусть компания Microsoft старается делать новые сборки операционной системы как можно более стабильными, вероятность ошибок остаётся, соответственно, необходимо знать пути их решения.