Igual que amb qualsevol altre programa, també es produeixen errors en Microsoft Outlook 2010. Gairebé tots ells són causats per una configuració incorrecta del sistema operatiu o d’aquest programa de correu per part dels usuaris o fallades del sistema comuns. Un dels errors més habituals que apareix en un missatge quan s'inicia el programa i no permet iniciar-lo completament, és l’error "No s’ha pogut obrir un conjunt de carpetes a Outlook 2010". Anem a esbrinar què causa aquest error, així com determinar les maneres de resoldre'l.
Actualitza els problemes
Una de les causes més comunes de l’error "No es pot obrir la carpeta" és una actualització incorrecta de Microsoft Outlook 2007 a Outlook 2010. En aquest cas, haureu de desinstal·lar l’aplicació i instal·lar Microsoft Outlook 2010 i crear un perfil nou.
Supressió d'un perfil
El motiu també pot incloure dades incorrectes al perfil. En aquest cas, per corregir l’error, heu d’eliminar el perfil incorrecte i, a continuació, crear un compte amb les dades correctes. Però, com fer-ho si el programa no s'inicia a causa d’un error? Resulta una mena de cercle viciós.
Per solucionar aquest problema, amb el programa tancat Microsoft Outlook 2010, aneu al tauler de control de Windows a través del botó "Inici".
A la finestra que s'obre, seleccioneu l’element "Comptes d’usuari".
A continuació, aneu al "correu".
Abans d’obrirem la configuració del correu. Feu clic al botó "Comptes".
Ens convertim en cada compte i feu clic al botó "Suprimeix".
Després de suprimir, creeu comptes a Microsoft Outlook 2010 de nou amb l’esquema estàndard.
Fitxers de dades bloquejats
Aquest error també pot produir-se si els fitxers de dades estan bloquejats per escriure i només de lectura.
Per comprovar si aquest és el cas, a la finestra de configuració del correu que ja ens és familiar, feu clic al botó "Fitxers de dades ...".
Seleccioneu el compte i feu clic al botó "Obre la ubicació del fitxer".
El directori on es troba el fitxer de dades s'obre a l’Explorador de Windows. Feu clic al fitxer amb el botó dret del ratolí i, al menú contextual obert, seleccioneu l’element "Propietats".
Si hi ha una marca de verificació al costat del nom de l’atribut "Només de lectura", després traieu-lo i feu clic al botó "OK" per aplicar els canvis.
Si no hi ha cap tick, aneu al següent perfil i feu-hi exactament el procediment descrit anteriorment. Si l’atribut de només lectura no es troba en cap dels perfils, el problema d’error es troba en un altre lloc i les altres opcions que s’indiquen en aquest article s’han d’utilitzar per resoldre el problema.
Error de configuració
També es pot produir un error en no poder obrir un conjunt de carpetes a Microsoft Outlook 2010 a causa de problemes al fitxer de configuració. Per solucionar-ho, torneu a obrir la finestra de configuració del correu, però aquesta vegada feu clic al botó "Mostra" a la secció "Configuracions".
A la finestra oberta veureu una llista de configuracions disponibles. Si abans ningú ha interferit amb el treball del programa, la configuració hauria de ser una. Hem d’afegir una nova configuració. Per fer-ho, feu clic al botó "Afegeix".
A la finestra que s'obre, introduïu el nom de la nova configuració. Pot ser absolutament qualsevol. Després, feu clic al botó "D'acord".
A continuació, s’obrirà una finestra en la qual heu d’afegir perfils de bústia de correu de la manera habitual.
Després d'això, a la part inferior de la finestra amb la llista de configuracions sota la inscripció "utilitzar configuració", seleccioneu la configuració recentment creada. Feu clic al botó "D'acord".
Després de reiniciar Microsoft Outlook 2010, el problema amb la impossibilitat d'obrir un conjunt de carpetes hauria de desaparèixer.
Com podeu veure, hi ha diverses raons per a l’error comú "No es pot obrir un conjunt de carpetes" a Microsoft Outlook 2010.
Cadascun d’ells té la seva pròpia solució. Però, en primer lloc, es recomana comprovar els drets dels fitxers de dades per escriure. Si l'error resideix precisament en això, només cal que desmarqueu l’atribut "Només de lectura" i no torneu a crear perfils i configuracions, com en altres versions, cosa que costarà temps i esforç.
