Solució d'un problema amb BSOD 0x0000008e a Windows 7

La pantalla blava de la mort o BSOD, per la seva aparença, informa a l'usuari sobre una fallada del sistema crític: programari o maquinari. Dedicarem aquest material a l’anàlisi de maneres de corregir l’error amb el codi 0x0000008e.

Eliminació BSOD 0x0000007e

Aquest error pertany a la categoria de general i pot ser causat per diferents motius: des de problemes amb el maquinari de la PC fins als errors del programari. Els factors de maquinari poden incloure un mal funcionament de la targeta gràfica i la manca d’espai al disc del sistema per al funcionament del sistema i factors de programari com ara danys o funcionament incorrecte dels controladors del sistema o de l’usuari.

Això i errors similars es poden corregir aplicant alguns dels mètodes descrits a l'article a l’enllaç següent. Si el cas s'està executant i les recomanacions no funcionen, haureu de procedir a les accions que es descriuen a continuació.

Llegiu-ne més: Pantalla blava a l'ordinador: què fer

Raó 1: el disc dur està "obstruït"

Com hem dit anteriorment, el sistema operatiu requereix un cert espai lliure al disc del sistema (el volum en què es troba la carpeta "Windows") per a la càrrega i el treball normals. Si no hi ha prou espai, "Winda" pot començar a funcionar amb errors, inclosa l'emissió de BSOD 0x0000008e. Per tal de solucionar la situació, cal esborrar fitxers i programes innecessaris manualment o amb l’ajut de programes especials, per exemple, CCleaner.

Més detalls:
Com s'utilitza CCleaner
Com arreglar errors i eliminar les escombraries de l’ordinador amb Windows 7
Afegeix o suprimeix programes a Windows 7

Tot es torna una mica més complicat quan el sistema operatiu es nega a arrencar, mostrant-nos una pantalla blava amb aquest codi. En aquest cas, haureu d’utilitzar un disc d’arrencada (unitat flaix) amb algunes distribucions en directe. A continuació, veurem la versió amb ERD Commander, una col·lecció d’utilitats per treballar en l’entorn de recuperació. Haureu de descarregar-lo al vostre PC i crear un suport d’arrencada.

Més detalls:
Com escriure el comandament ERD en una unitat flash USB
Com establir l’arrencada des de la unitat flash USB

1. Després que el carregador ERD obri la seva finestra d'inici, passem a la versió del sistema fent servir les fletxes, tenint en compte la capacitat del dígit i premeu la tecla ENTER.

   

2. Si hi ha unitats de xarxa al sistema instal·lat, té sentit permetre que el programa es connecti a la "LAN" ia Internet.

   

3. El següent pas és reassignar les lletres dels discs. Com que hem de treballar amb la partició del sistema, la reconèixerem a la llista sense aquesta opció. Premeu qualsevol botó.

   

4. Determineu la disposició de teclat per defecte.

   

5. A continuació, es farà una exploració per a la detecció dels sistemes operatius instal·lats, després de la qual cosa premem "Següent".

   

6. Procedim al conjunt de MSDaRT fent clic a l’enllaç indicat a la captura de pantalla de sota.

   

7. Executeu la funció "Explorer".

   

8. A la llista de l'esquerra, busquem una secció amb un directori. "Windows".

   

9. Heu de començar a alliberar espai "Cistelles". Totes les dades que conté es troben a la carpeta "$ Recycle.Bin". Elimineu tots els continguts, però deixeu el directori en si.

   

10. Si neteja "Cistelles" No n'hi ha prou, podeu netejar i fer carpetes d’usuaris que es troben a

    C: Usuaris El vostre nom d’usuari

    A sota hi ha una llista de carpetes a les quals es pot consultar.

    Documents
Escriptori
Descàrregues
Vídeos
Música
Imatges

    Aquests directoris també haurien de deixar-se al seu lloc i només s’hauran d’eliminar els fitxers i carpetes d’aquests.

    

11. Podeu moure documents o projectes importants a una altra unitat connectada al sistema. Pot ser un disc dur local o de xarxa o una unitat flash USB. Per transferir, feu clic al fitxer PCM i seleccioneu l’element corresponent al menú obert.

    

    Seleccioneu el disc en el qual mourem el fitxer i feu clic a D'acord. El temps necessari per copiar depèn de la mida del document i pot ser molt llarg.

    

Un cop alliberat l'espai necessari per a l'arrencada, arrencarem el sistema des del disc dur i eliminarem les dades innecessàries restants del Windows en execució, inclosos els programes no utilitzats (enllaços a articles al principi del paràgraf).

Raó 2: targeta gràfica

Una targeta de vídeo, que és defectuosa, pot causar inestabilitat del sistema i provocar un error en analitzar-se avui. Comproveu si la GPU té la culpa dels nostres problemes, podeu desconnectar l’adaptador de la placa base i connectar el monitor a altres connectors de vídeo. Després, haureu de provar de descarregar Windows.

Més detalls:
Com treure una targeta de vídeo d’un ordinador
Com habilitar o desactivar la targeta de vídeo integrada a l’ordinador

Raó 3: BIOS

Restablir la configuració de la BIOS és un dels mètodes universals per corregir diversos errors. Com que aquest microprogramari gestiona tot el maquinari de la PC, la configuració incorrecta pot causar problemes greus.

Més informació: Com restablir la configuració de la BIOS

La BIOS, com qualsevol altre programa, necessita el suport de l’estat actual (versió). Això s'aplica tant a la nova placa base moderna com a la "vella". La solució és actualitzar el codi.

Llegiu-ne més: Com actualitzar la BIOS a l'ordinador

Motiu 4: fallada del controlador

Si teniu problemes de programari, podeu utilitzar un altre remei universal: la recuperació del sistema. Aquest mètode és més eficaç en aquells casos en què la causa de la fallada era el programari o el controlador instal·lat per l’usuari.

Llegiu-ne més: Com restaurar Windows 7

Si utilitzeu un programa de tercers per a administració remota, pot ser la causa del BSOD 0x0000008e. Al mateix temps, a la pantalla blava veurem informació sobre el controlador fallit. Win32k.sys. En aquest cas, elimineu o substituïu el programari utilitzat.

Llegiu-ne més: Programari d’accés remot

Si els blocs de pantalla blava contenen informació tècnica sobre un altre controlador, haureu de trobar la seva descripció a la xarxa. Això determinarà quin programa l'utilitza i si és un sistema. Cal eliminar el programari de tercers que ha instal·lat el controlador. Si el fitxer és un fitxer de sistema, podeu provar de restaurar-lo mitjançant la utilitat de consola SFC.EXE i, si no és possible arrencar el sistema, la mateixa distribució en directe us ajudarà igual que al paràgraf sobre el disc.

Més informació: comproveu la integritat dels fitxers del sistema a Windows 7

Distribució en directe

1. Arrenqueu des de la unitat flaix amb el comandament ERD i arribeu al pas 6 del primer paràgraf.
2. Feu clic a l’enllaç que es mostra a la captura de pantalla per iniciar l’eina de verificació de fitxers.

   

3. Empenta "Següent".

   

4. No toqueu la configuració, feu clic a "Següent".

   

5. Esperem que finalitzi el procés, després de la qual cosa premem el botó "Fet" i reinicieu el cotxe, però des del "dur".

Conclusió

Com podeu veure, hi ha moltes opcions per resoldre el problema actual i, a primera vista, sembla que no és fàcil entendre'ls. No ho és. El principal és fer un diagnòstic correctament: estudieu acuradament la informació tècnica que apareix a la BSOD, comproveu el funcionament sense tenir una targeta de vídeo, netegeu el disc i, a continuació, procediu a eliminar les causes del programari.