Si connecteu un segon monitor o televisor a l'ordinador portàtil o a l'ordinador a través de HDMI, port de visualització, VGA o DVI, tot funciona de manera immediata sense necessitat de configuració addicional (excepte per triar un mode de visualització en dos monitors). No obstant això, de vegades passa que Windows no veu el segon monitor i no sempre està clar per què passa i com corregir la situació.
Aquest manual explica amb detall per què el sistema pot no veure un segon monitor connectat, un televisor o una altra pantalla i possibles maneres de solucionar el problema. A més, se suposa que els dos monitors estan garantits per funcionar.
Comproveu la connexió i els paràmetres bàsics de la segona pantalla
Abans d’emprendre mètodes addicionals i més complexos per resoldre el problema, si és impossible mostrar la imatge al segon monitor, us recomano realitzar aquests senzills passos (el més probable és que ja ho hàgiu provat, però permeteu-me que us recordi als usuaris novells):
- Comproveu que totes les connexions de cable des del costat del monitor i des del costat de la targeta de vídeo estan en ordre i el monitor està engegat. Fins i tot si esteu segurs que tot està en ordre.
- Si teniu Windows 10, aneu a la configuració de la pantalla (feu clic amb el botó dret a la configuració de la pantalla de l’escriptori) i, a la secció "Visualització" - "Mostra diversos", feu clic a "Detecta", potser això ajudarà a "veure" el segon monitor.
- Si teniu Windows 7 o 8, aneu a la pantalla de configuració i feu clic a "Cerca", potser Windows podrà detectar el segon monitor connectat.
- Si teniu dos monitors en els paràmetres del pas 2 o 3, però només hi ha una imatge, mireu l’opció "Mostra només 1" o "Mostra només 2" a l’opció "Múltiples pantalles".
- Si teniu un PC i un monitor està connectat a una targeta de vídeo discreta (sortides en una targeta de vídeo independent), i l'altra a una targeta integrada (sortides al panell posterior, però des de la placa base), si és possible, proveu de connectar els dos monitors a una targeta de vídeo discreta.
- Si teniu Windows 10 o 8, acabeu de connectar un segon monitor, però no heu reiniciat (i només heu apagat - connectant el monitor - encenent l’ordinador), només torneu a iniciar-lo, potser funciona.
- Obriu el gestor de dispositius: monitors i comprovar, i hi ha un o dos monitors? Si hi ha dos, però un amb un error, proveu de suprimir-lo i, aleshores, seleccioneu "Acció" al menú "Actualització de la configuració del maquinari".
Si s’han comprovat tots aquests elements i no s’ha trobat cap problema, provarem opcions addicionals per solucionar el problema.
Nota: si s'utilitzen adaptadors, adaptadors, convertidors, estacions d’acoblament, així com el cable xinès més recentment adquirit per connectar el segon monitor, cadascun d’ells també pot causar un problema (una mica més sobre això i alguns matisos a l’última secció de l’article). Si això és possible, proveu a comprovar altres opcions de connexió i veure si el segon monitor estarà disponible per a la sortida de la imatge.
Controladors de targetes de vídeo
Malauradament, una situació molt comuna entre els usuaris novells és un intent d’actualitzar el controlador al gestor de dispositius, rebent un missatge que el controlador més adequat ja està instal·lat i la confiança posterior del controlador actualitzat.
De fet, aquest missatge només diu que Windows no té altres controladors i és possible que se us informi que el controlador està instal·lat quan es mostra el "Adaptador de gràfics VGA estàndard" al gestor de dispositius (ambdues versions indiquen que el controlador no s’ha trobat i s’ha instal·lat un controlador estàndard, que només pot realitzar funcions bàsiques i normalment no funciona amb diversos monitors).
Per tant, si hi ha problemes per connectar un segon monitor, recomano l’instal·lació manual del controlador de la targeta de vídeo:
- Baixeu el controlador de la vostra targeta de vídeo des del lloc web oficial de NVIDIA (per GeForce), AMD (per a Radeon) o Intel (per a gràfics HD). Per a un portàtil, podeu provar de descarregar el controlador des del lloc web oficial del fabricant de portàtils (de vegades funcionen "més correctament" tot i que sovint siguin més vells).
- Instal·leu aquest controlador. Si la instal·lació falla o el controlador no canvia, intenteu eliminar el controlador de la targeta de vídeo anterior.
- Comproveu si el problema s'ha resolt.
Una altra opció és possible relacionada amb els controladors: el segon monitor va funcionar, però, de sobte, ja no es va detectar. Això pot indicar que Windows ha actualitzat el controlador de la targeta de vídeo. Proveu d’introduir el gestor de dispositius, obriu les propietats de la vostra targeta de vídeo i traieu el controlador a la pestanya "Controlador".
Informació addicional que pot ajudar quan no es detecta el segon monitor
En conclusió, alguns matisos addicionals que poden ajudar a esbrinar per què el segon monitor de Windows no és visible:
- Si un monitor està connectat a una targeta de vídeo discreta i la segona a la integrada, comproveu si les dues targetes de vídeo són visibles al gestor de dispositius. Succeeix que la BIOS desactiva l’adaptador de vídeo integrat en presència d’un disc discret (però es pot incloure a la BIOS).
- Comproveu si el segon monitor és visible al tauler de control propi de la targeta de vídeo (per exemple, al panell de control de NVIDIA a la secció Pantalla).
- Algunes estacions d’accés a les quals es connecten immediatament més d’un monitor, així com alguns tipus de connexions "especials" (per exemple, AMD Eyefinity), Windows pot veure diversos monitors com a un, tots ells funcionaran (i aquest serà el comportament per defecte ).
- Quan connecteu un monitor a través d’USB-C, assegureu-vos que admet monitors de connexió (no sempre és així).
- Algunes estacions d’acoblament USB-C / Thunderbolt no admeten el funcionament de cap dispositiu. Això de vegades canvia en el firmware més recent (per exemple, quan s'utilitza el Dell Thunderbolt Dock no per a cap ordinador o portàtil, resulta que funciona correctament).
- Si heu comprat un cable (no un adaptador, és a dir, un cable) HDMI - VGA, port de visualització - VGA per connectar un segon monitor, sovint no funcionen, ja que necessiten suport per a la sortida analògica de la sortida de la targeta de vídeo.
- Quan utilitzeu els adaptadors, la situació següent és possible: quan només es connecta el monitor mitjançant un adaptador, funciona correctament. Quan connecteu un monitor a través de l’adaptador i l’altre, el cable directament és visible només pel que estigui connectat per cable. Tinc alguna idea de per què això passa, però no puc oferir una solució clara per a aquesta situació.
Si la vostra situació és diferent de totes les opcions suggerides, l’ordinador o l’ordinador portàtil encara no ve el monitor, descriviu en els comentaris exactament a quina targeta gràfica i altres detalls del problema s’han connectat: potser us puc ajudar.
