iTunes és un programa molt popular, ja que és necessari que els usuaris controlin la tecnologia de poma, que és molt popular a tot el món. Per descomptat, no tots els usuaris fan servir aquest programa sense problemes, de manera que avui considerem la situació quan es mostra un codi d’error de 11 a la finestra d’iTunes.
El codi d'error 11 quan es treballa amb iTunes hauria d'indicar a l'usuari que hi ha problemes amb el maquinari. Els consells següents són destinats a corregir aquest error. Com a regla general, els usuaris s'enfronten a un problema similar en el procés d’actualització o restauració d’un dispositiu Apple.
Maneres de solucionar l’error 11 a iTunes
Mètode 1: reinicieu els dispositius
En primer lloc, cal sospitar que hi ha una avaria ordinària del sistema, que pot aparèixer tant de l’ordinador com del dispositiu Apple connectat a iTunes.
Sortiu d'iTunes i, a continuació, reinicieu l'ordinador. Després d'haver esperat la càrrega completa del sistema, haureu de tornar a iniciar iTunes.
També s’ha de reiniciar el dispositiu Apple, però s’ha de forçar aquí. Per fer-ho, mantingueu premudes les tecles Inici i Alimentació del vostre dispositiu i manteniu premuda fins que es produeixi un tancament agut. Baixeu el dispositiu i, a continuació, connecteu-lo a l'ordinador mitjançant un cable USB i comproveu l'estat d'iTunes i la presència d'un error.
Mètode 2: actualitzeu iTunes
Molts usuaris, un cop instal·lat el programa en un ordinador, no es molesten en comprovar si poques vegades actualitzacions, tot i que aquest moment és especialment important perquè iTunes s'actualitza periòdicament per adaptar el treball a les noves versions de iOS, així com solucionar problemes existents.
Com es pot comprovar iTunes per obtenir actualitzacions
Mètode 3: substituïu el cable USB
Ja s’ha assenyalat en diverses ocasions al nostre lloc que en la majoria d’errors d’iTunes, un cable no original o danyat pugui tenir la culpa.
El fet és que fins i tot els cables certificats per als dispositius Apple es poden negar de sobte a funcionar correctament, és a dir, sobre anàlegs molt barats del cable del llamp o d'un cable que ha vist molt i té molts danys.
Si sospiteu que el cable era un error de l'error 11, us recomanem que el reemplaceu, almenys durant la durada de l'actualització o del procediment de reparació, si l'heu pres a un altre usuari del dispositiu Apple.
Mètode 4: utilitzeu un port USB diferent
El port pot funcionar correctament a l’ordinador, però, el dispositiu pot entrar en conflicte amb ell. Com a regla general, això passa sovint pel fet que els usuaris connecten els seus gadgets a USB 3.0 (aquest port es ressalta en blau) o que no connecta dispositius directament a l'ordinador, és a dir, utilitzant concentradors USB, ports incrustats al teclat, etc.
En aquest cas, la solució més òptima és connectar-se directament a un port USB (no 3.0) a l'ordinador. Si teniu un ordinador de sobretaula, és convenient que la connexió es faci al port de la part posterior de la unitat del sistema.
Mètode 5: torneu a instal·lar iTunes
Si cap dels mètodes anteriors ha donat resultats, val la pena intentar tornar a instal·lar iTunes, després d'haver eliminat completament el programa del vostre ordinador.
Com eliminar iTunes de l’ordinador
Després d'eliminar l'iTunes de l'ordinador, haureu de reiniciar el sistema i, a continuació, procedir a descarregar i instal·lar la darrera versió d'iTunes, assegureu-vos de descarregar la distribució del lloc oficial del desenvolupador.
Descarregueu iTunes
Mètode 6: utilitzeu el mode DFU
Es va crear un mode DFU especial només per a situacions en què la recuperació i les actualitzacions de dispositius no es poden realitzar mitjançant el mètode habitual. Com a regla general, se segueixen els usuaris de dispositius de jailbreak que no van poder resoldre l'error 11.
Tingueu en compte que si es va obtenir un jailbreak al dispositiu, després d’haver realitzat el procediment que es descriu a continuació, el dispositiu la perdrà.
En primer lloc, si encara no heu creat una còpia de seguretat de l'iTunes, heu de crear-la.
Com fer una còpia de seguretat d’un iPhone, iPod o iPad
Després, desconnecteu el dispositiu de l’ordinador i apagueu-lo completament (manteniu premuda la tecla d’accés durant molt de temps i desconnecteu-la). Després d'això, el dispositiu es pot connectar a l'ordinador mitjançant un cable i executar iTunes (fins que es mostri al programa, això és normal).
Ara heu d’introduir el dispositiu en mode DFU. Per fer-ho, heu de mantenir premuda la tecla d’accés durant tres segons i, al mateix temps, mantenir premut aquest botó, manteniu premuda la tecla Inici. Manteniu aquestes tecles durant 10 segons i, a continuació, deixeu anar el botó d’engegada i continueu mantenint l’Inici fins que el dispositiu sigui detectat per iTunes i aparegui una finestra del tipus següent a la finestra del programa
Després d'això, el botó estarà disponible a la finestra d'iTunes. "Restaura". Com a regla general, quan es realitza la recuperació del dispositiu mitjançant el mode DFU, es resolen molts errors, inclosos els que tenen el codi 11.
I tan bon punt la recuperació del dispositiu es completi correctament, tindreu l'oportunitat de recuperar-vos de la còpia de seguretat.
Mètode 7: utilitzeu un altre microprogramari
Si utilitzeu el firmware descarregat anteriorment a l'ordinador per restaurar el dispositiu, és recomanable no utilitzar-lo a favor del firmware, que descarregarà i instal·larà automàticament iTunes. Per realitzar la recuperació, utilitzeu el mètode descrit anteriorment.
Si teniu les vostres pròpies observacions, com podeu resoldre l’error 11, expliqueu-les en els comentaris.
