Treballant en iTunes, l’usuari en qualsevol moment pot trobar un dels molts errors, cadascun dels quals té el seu propi codi. Avui parlarem de maneres que eliminaran l’error 4013.
Els usuaris solen trobar l’error 4013 quan intenten restaurar o actualitzar un dispositiu Apple. Com a regla general, l’error indica que la connexió es va trencar quan el dispositiu es va restaurar o es va actualitzar a través d’iTunes i que poden desencadenar diversos factors.
Com es pot solucionar l’error 4013
Mètode 1: actualitzeu iTunes
Una versió obsoleta d'iTunes de l'ordinador pot provocar la majoria d'errors, inclosos els 4013. Tot el que heu de fer és comprovar l'iTunes per obtenir actualitzacions i, si cal, instal·lar-los.
Vegeu també: Com actualitzar iTunes
Un cop acabada la instal·lació de les actualitzacions, es recomana reiniciar l’ordinador.
Mètode 2: reinicieu l’operació del dispositiu
El que hi ha a l’ordinador que al gadget Apple podria ser una fallada del sistema, que era la causa del problema desagradable.
Proveu de reiniciar l’ordinador en mode normal i, en el cas d’un dispositiu d’Apple, realitzeu un reinici forçat. Mantingueu premuts els botons d’alimentació i Inici durant 10 segons fins que el gadget s’extingeix bruscament.
Mètode 3: connecteu-vos a un altre port USB
En aquest mètode, només cal connectar l’ordinador a un port USB alternatiu. Per exemple, per a un ordinador estacionari, es recomana utilitzar un port USB a la part posterior de la unitat del sistema i no us connecteu a USB 3.0.
Mètode 4: substituir el cable USB
Proveu d’utilitzar un altre cable USB per connectar el vostre gadget a l’ordinador: ha de ser el cable original sense cap indicació de dany (voltes, torçades, oxidació, etc.).
Mètode 5: recuperació del dispositiu mitjançant el mode DFU
DFU és un mode de recuperació especial de l'iPhone que només s'ha d'utilitzar en situacions d'emergència.
Per restaurar l'iPhone mitjançant el mode DFU, connecteu-lo a l'ordinador amb un cable i llanceu iTunes. A continuació, haureu de desactivar completament el dispositiu (premeu el botó d'engegada i, a continuació, a la pantalla, feu el desplaçament cap a la dreta).
Quan el dispositiu estigui apagat, haureu d’introduir el mode DFU, és a dir, executeu una determinada combinació: manteniu premuda la tecla d’accés durant 3 segons. Després, sense alliberar aquesta tecla, manteniu premut el botó "Inici" i manteniu premuts les dues tecles durant 10 segons. Després d’aquest moment, deixeu anar la tecla d’accés i manteniu premuda la tecla "Inici" fins que aparegui la pantalla següent a la pantalla d’iTunes:
Veureu un botó a iTunes. "Recover iPhone". Fes clic sobre ell i intenta acabar el procediment de recuperació. Si la recuperació té èxit, podeu restaurar la informació del dispositiu des d'una còpia de seguretat.
Mètode 6: Actualització del sistema operatiu
La versió obsoleta de Windows es pot relacionar directament amb l’aparició de l’error 4013 quan es treballa amb iTunes.
Per al Windows 7, comproveu si hi ha actualitzacions al menú. "Tauler de control" - "Actualització de Windows", i per a Windows 10, premeu la combinació de tecles Win + Iper obrir la finestra de configuració i, a continuació, feu clic a l'element "Actualització i seguretat".
Si es troben actualitzacions per a l’ordinador, proveu d’instal·lar-les totes.
Mètode 7: utilitzeu un altre ordinador
Quan el problema amb l’error 4013 no s’ha resolt, val la pena provar de restaurar o actualitzar el dispositiu a través d’iTunes d’un altre equip. Si el procediment té èxit, cal buscar el problema a l’ordinador.
Mètode 8: completeu la reinstal·lació d'iTunes
En aquest mètode, us suggerim que torneu a instal·lar iTunes, després d’eliminar completament el programa de l’ordinador.
Vegeu també: Com eliminar completament l'iTunes de l'ordinador
Un cop acabada la retirada d'iTunes, reinicieu el sistema operatiu i, a continuació, baixeu i instal·leu la nova versió de la combinació de suports al vostre ordinador.
Descarregueu iTunes
Mètode 9: Usant fred
Aquest mètode, com diuen els usuaris, sovint ajuda a eliminar l’error 4013, quan altres mètodes d’ajuda són impotents.
Per fer-ho, heu d’envoltar el dispositiu Apple en una bossa segellada i posar-la al congelador durant 15 minuts. No cal mantenir més!
Després de l’hora especificada, traieu el dispositiu del congelador i torneu-ho a provar per connectar-vos a iTunes i comproveu si hi ha errors.
I en conclusió. Si el problema amb l’error 4013 continua sent rellevant per a vosaltres, és possible que hàgiu de portar el dispositiu a un centre de serveis perquè els experts el puguin diagnosticar.
