La necessitat de retornar una bústia de correu anteriorment suprimida a Yandex pot aparèixer en qualsevol moment. No obstant això, és gairebé impossible.
Recupera el correu suprimit
Malgrat la impossibilitat de retornar totes les dades d'una bústia anteriorment esborrada, és possible tornar a iniciar la sessió anterior o restaurar-la.
Mètode 1: recuperació de correu electrònic
Després d’eliminar el quadre, hi ha un període de temps curt durant el qual s’ocuparà l’accés anterior. Això sol durar dos mesos. Després de tornar a utilitzar-lo, simplement obriu la pàgina de correu electrònic de Yandex i creeu un compte nou. Per fer-ho, heu d’obrir Yandex.Mail i fer clic a "Registre".
Llegiu-ne més: Com es registra a Yandex.Mail
Mètode 2: Recupera el correu piratejat
En el cas d’un compte de pirateria i el seu posterior bloqueig a causa d’enviar spam o cometre accions il·legals, hauríeu d’escriure a l’assistència tècnica. En aquest cas, cal indicar detalladament les dades conegudes sobre el correu i indicar l'adreça addicional a la qual s'enviarà la resposta. En redactar una sol·licitud de suport tècnic, heu d’indicar el nom, el correu electrònic, l’essència del problema i descriure-la detalladament.
Llegiu-ne més: contactant amb el suport tècnic de Yandex.Mail
Mètode 3: recupereu la bústia de correu suprimida pel servei
Segons l’acord de l’usuari, es pot eliminar el correu si no s’utilitza durant més de dos anys. En aquest cas, el compte primer es bloquejarà durant un mes (després de 24 mesos d’inactivitat de l’usuari) i enviarà una notificació al telèfon o al correu electrònic de recanvi. El propietari podrà comunicar-se en un mes amb el servei de suport amb una sol·licitud de devolució del compte. Fer una sol·licitud de suport tècnic hauria de ser la mateixa que en el cas anterior. Si no s’ha pres cap acció, se suprimirà el correu i es podrà tornar a utilitzar l’accés.
És impossible recuperar el correu i tots els missatges existents després de la supressió. Tanmateix, hi ha excepcions i aquestes situacions es resolen mitjançant el suport tècnic. L’usuari ha de recordar que, fins i tot, quan esborra el correu, el compte Yandex encara es conserva i sempre hi ha la possibilitat de crear una nova bústia de correu.
