L’ORDINADOR NO VEU LA UNITAT FLAIX: QUè FER?

En aquesta instrucció descriuré totes les maneres que conec per resoldre aquest problema. En primer lloc, la forma més senzilla i, alhora, la més efectiva en la majoria de situacions en què l’ordinador no veu la unitat flash USB, informa que el disc no està formatat ni dóna altres errors. També hi ha instruccions separades sobre què fer si Windows escriu que el disc està protegit contra escriptura, Com formatar una unitat flash USB protegida per escrit.

Hi ha moltes raons per les quals és possible que l’ordinador no vegi la unitat flaix. El problema pot aparèixer en qualsevol versió del sistema operatiu de Microsoft: Windows 10, 8, Windows 7 o XP. Si l’ordinador no reconeix la unitat flash USB connectada, es pot manifestar en diverses variacions.

L’ordinador escriu "inserir disc" fins i tot quan la unitat flaix estava connectada
Només apareixen la icona de la unitat flaix connectada i el so de la connexió, però la unitat no és visible a l’explorador.
Escriu que necessiteu formatar, ja que el disc no està formatat
Apareix un missatge que indica que s’ha produït un error de dades.
Quan inseriu una unitat flash USB, l’ordinador es congela.
L’ordinador veu la unitat flash USB al sistema, però la BIOS (UEFI) no veu la unitat flash USB d’arrencada.
Si l’ordinador escriu que el dispositiu no es reconeix, comenceu amb aquesta instrucció: el dispositiu USB no es reconeix a Windows
Instruccions separades: No s'ha pogut sol·licitar un descriptor de dispositiu USB a Windows 10 i 8 (codi 43).

Si els mètodes descrits al principi no ajuden a "curar" el problema, aneu a la següent: fins que es resolgui el problema amb la unitat flaix (tret que tingui danys físics greus, llavors hi ha la possibilitat que res ajudarà).

Potser, si la descripció següent no ajuda, necessitareu un altre article (sempre que la vostra unitat flaix no sigui visible a qualsevol ordinador): programes per reparar unitats flash (Kingston, Sandisk, Silicon Power i altres).

Solució de problemes de Windows USB

Recomano començar amb això, la manera més segura i senzilla: recentment al lloc web oficial de Microsoft va aparèixer la seva pròpia utilitat per solucionar problemes amb la connexió de discs USB, compatible amb Windows 10, 8 i Windows 7.

Després d’executar l’eina, només cal que feu clic al botó Següent per veure si s’han solucionat els problemes. Durant el procés de correcció d'errors, es marquen els següents elements (es prenen les descripcions de l'eina de resolució de problemes):

És possible que no es reconegui un dispositiu USB quan es connecta mitjançant un port USB a causa de l’ús de filtres superiors i inferiors al registre.
És possible que no es reconegui un dispositiu USB quan es connecta a través d'un port USB a causa de l’ús d’un filtre superior i inferior malregulat al registre.
La impressora USB no s'imprimeix. Probablement això s’ha produït per un error en intentar imprimir o altres problemes. En aquest cas, és possible que no pugueu desconnectar la impressora USB.
No es pot treure un dispositiu d’emmagatzematge USB mitjançant la funció d’eliminació segura del maquinari. És possible que rebeu el missatge d’error següent: "El Windows no pot aturar el dispositiu de volum universal, ja que està sent utilitzat pels programes. Atureu tots els programes que puguin utilitzar aquest dispositiu i torneu-ho a provar."
Windows Update està configurat de manera que els controladors no s'actualitzin mai. Quan es troben les actualitzacions del controlador, Windows Update no les instal·la automàticament. Per aquest motiu, els controladors de dispositius USB poden quedar obsolets.

En cas que s’hagi corregit alguna cosa, veureu un missatge al respecte. També té sentit provar de tornar a connectar la vostra unitat USB després d’utilitzar la resolució de problemes d’USB. Podeu descarregar la utilitat des del lloc web oficial de Microsoft.

Comproveu si l’ordinador pot veure la unitat flash connectada a Gestió de discs (Gestió de discs)

Executeu l’eina de gestió de discs d’una de les maneres següents:

Start - Run (Win + R), introduïu l’ordre diskmgmt.msc , premeu Retorn
Tauler de control - Administració - Gestió d’ordinadors - Gestió de discs

A la finestra de gestió del disc, observeu si la unitat flaix USB apareix i desapareix quan està connectada i desconnectada de l’ordinador.

L’opció ideal és que l’ordinador vegi la unitat flaix USB connectada i totes les particions en ella (normalment una) a l’estat "Bona". En aquest cas, només cal que feu clic sobre ell amb el botó dret del ratolí, seleccioneu "Fer partició activa" al menú contextual i, potser, assigneu una lletra a la unitat flaix. Això serà suficient perquè l’ordinador "vegi" la unitat USB. Si la partició és defectuosa o esborrada, a l’estat es veurà "No assignat". Intenteu fer-hi clic amb el botó dret del ratolí i, si es troba aquest element al menú, seleccioneu "Crea un volum simple" per crear una partició i formatar la unitat flaix (les dades s’esborraran).

Si l’etiqueta "Desconegut" o "No inicialitzat" i una partició a l’estat "No assignat" es mostren a l’eina de gestió de discs de la vostra unitat flaix, això pot significar que la unitat flaix estigui danyada i que proveu la recuperació de dades (més endavant en l’article). També és possible una altra opció: heu creat particions en una unitat flaix, que per als suports extraïbles no estan totalment compatibles amb Windows. Aquí podeu ajudar a guiar la manera de suprimir particions en una unitat flaix.

Més passos senzills

Proveu d’introduir el gestor de dispositius i comproveu si el vostre dispositiu es mostra com desconegut, o bé a la secció "Altres dispositius" (com a la captura de pantalla): es pot trucar allà amb el seu nom real o com a dispositiu d’emmagatzematge USB.

Feu clic al dispositiu amb el botó dret del ratolí, seleccioneu Suprimeix i, després d’eliminar-lo al gestor de dispositius, seleccioneu Acció - Actualització de la configuració del maquinari al menú.

Potser aquesta acció ja sigui suficient perquè la vostra unitat flash USB aparegui a l’Explorador de Windows i estigui disponible.

Entre altres coses, són possibles les següents opcions. Si connecteu una unitat flash USB a un ordinador mitjançant un cable d'extensió o un concentrador USB, proveu de connectar-vos directament. Proveu de connectar tots els ports USB disponibles. Intenteu apagar l’ordinador, desconnectant tots els dispositius externs d’USB (càmeres web, discs durs externs, lectors de targetes, impressores), deixant només el teclat, el ratolí i la unitat flash USB, i després encenent l’ordinador. Si després que la unitat flash USB funcioni, llavors el problema es troba a la font d'alimentació dels ports USB de l'ordinador: potser no hi hagi prou energia de la unitat d'alimentació del PC. Una possible solució és substituir la font d'alimentació o adquirir un concentrador USB amb la seva pròpia font d'alimentació.

Windows 10 no veu la unitat flaix després de l'actualització o instal·lació (adequada per a Windows 7, 8 i Windows 10)

Molts usuaris han trobat el problema de no mostrar les unitats USB després d’actualitzar a Windows 10 des dels sistemes operatius anteriors o, simplement, d’instal·lar actualitzacions en un Windows 10. Instal·lat amb freqüència, sovint les unitats flash no són visibles només mitjançant USB 2.0 o USB 3.0. es pot suposar que són necessaris els controladors USB. No obstant això, de fet, aquest comportament sovint no és causat pels controladors, sinó per les entrades del registre incorrectes sobre les unitats USB connectades anteriorment.

En aquest cas, la utilitat USBOblivion gratuïta us pot ajudar, que elimina tota la informació sobre les unitats flash i els discs durs externs anteriorment connectats del registre de Windows. Abans d’utilitzar el programa, recomano crear un punt de recuperació de Windows 10.

Desconnecteu totes les unitats flash USB i altres dispositius d'emmagatzematge USB de l'ordinador, inicieu el programa, marqueu els elements Real Cleanup i Save Cancel Reg-File i, a continuació, feu clic al botó "Clean Up".

Un cop finalitzada la neteja, reinicieu l’ordinador i connecteu la unitat flash USB: és molt probable que es detecti i estigui disponible. En cas contrari, proveu també d’introduir el gestor de dispositius (fent clic amb el botó dret al botó Inici) i seguiu els passos per eliminar la unitat USB de la secció Altres dispositius i, a continuació, actualitzeu la configuració de maquinari (descrita anteriorment). Podeu descarregar el programa USBOblivion des de la pàgina oficial del desenvolupador: www.cherubicsoft.com/projects/usboblivion

Però, amb referència a Windows 10, una altra opció és possible: una veritable incompatibilitat dels controladors USB 2.0 o 3.0 (per regla general, es mostren amb un signe d’exclamació al gestor de dispositius). En aquest cas, es recomana comprovar la disponibilitat dels controladors USB i del chipset necessaris a la pàgina web oficial del fabricant de la placa base del portàtil o de la PC. En aquest cas, recomano utilitzar els llocs web oficials dels fabricants dels propis dispositius, i no els llocs web d’Intel o AMD per buscar aquests controladors, especialment quan es tracta d’ordinadors portàtils. De vegades també es resol el problema actualitzant la BIOS de la placa base.

Si la unitat flaix no veu Windows XP

La situació més comuna que vaig trobar quan feia trucades per configurar i reparar ordinadors quan un ordinador amb Windows XP instal·lat no veia una unitat flash USB (fins i tot si veia altres unitats flash) va ser causada pel fet que no es van instal·lar actualitzacions necessàries per funcionar amb unitats USB. . El fet és que moltes organitzacions utilitzen Windows XP, sovint amb la versió SP2. Les actualitzacions, a causa de les restriccions a l’accés a Internet o el mal rendiment de l’administrador del sistema, no s’han instal·lat.

Per tant, si teniu Windows XP i l’ordinador no veu la unitat flash USB:

Si SP2 està instal·lat, actualitzeu a SP3 (si esteu actualitzant, si teniu instal·lat Internet Explorer 8, elimineu-lo).
Instal·leu totes les actualitzacions a Windows XP, independentment del servei que s’utilitzi.

A continuació, es mostren algunes de les solucions per treballar amb unitats flash USB amb actualitzacions de Windows XP:

KB925196: s'han corregit errors que es manifesten en el fet que l’ordinador no detecta la unitat flash USB connectada o l’iPod.
KB968132: s'han corregit errors quan, en connectar diversos dispositius USB a Windows XP, van deixar de funcionar normalment
KB817900 - El port USB va deixar de funcionar després de sortir i tornar a inserir la unitat flash USB
KB895962 - La unitat flash USB deixa de funcionar quan la impressora està apagada
KB314634: l’ordinador només veu les unitats flash antigues que es connecten abans i no veuen les noves
Error KB88740 - Rundll32.exe en inserir o treure una unitat flash USB
KB871233: l’ordinador no veu la unitat flaix USB, si estava en mode d’activitat d’hibernació
KB312370 (2007) - Suport USB 2.0 a Windows XP

Per cert, malgrat que Windows Vista gairebé mai no s’utilitza, cal assenyalar que la instal·lació de totes les actualitzacions també hauria de ser el primer pas quan es produeixi un problema similar.

Elimineu completament els controladors USB antics

Aquesta opció és adequada si l’ordinador diu "Insereix disc" quan inseriu una unitat flash USB. Els controladors USB més antics disponibles a Windows poden causar aquest problema, així com errors associats a l'assignació d'una carta a una unitat flaix. A més, el mateix pot ser el motiu pel qual l’ordinador es reinicia o es bloqueja quan inseriu la unitat flash USB al port USB.

El fet és que per defecte Windows instal·la controladors per a unitats USB en el moment en què les connecteu per primera vegada al port corresponent de l’ordinador. Al mateix temps, quan la unitat flaix està desconnectada del port, el controlador no va a cap lloc i roman al sistema. Quan connecteu una nova unitat flaix, poden sorgir conflictes pel fet que Windows intentarà utilitzar un controlador instal·lat anteriorment que correspongui a aquest port USB, però a una altra unitat USB. No entraré en detalls, sinó que només descriuré els passos necessaris per eliminar aquests controladors (no els veurà en el Gestor de dispositius de Windows).

Com eliminar els controladors de tots els dispositius USB

Apagueu l'ordinador i desconnecteu tots els dispositius d'emmagatzematge USB (i no només) (unitats flash USB, discs durs externs, lectors de targetes, càmeres web, etc.) Podeu deixar el ratolí i el teclat, sempre que no tinguin un lector de targetes intern.
Torneu a engegar l'ordinador.
Baixeu la utilitat DriveCleanup //uwe-sieber.de/files/drivecleanup.zip (compatible amb Windows XP, Windows 7 i Windows 8)
Copieu la versió de 32 o 64 bits de drivecleanup.exe (depenent de la vostra versió de Windows) a la carpeta C: Systemash System32 de Windows.
Executeu l’indicador d’ordres com a administrador i introduïu drivecleanup.exe
Veureu el procés de suprimir tots els controladors i les seves entrades al registre de Windows.

Al final del programa, reinicieu l’ordinador. Ara, quan inseriu la unitat flash USB, Windows instal·larà nous controladors.

Actualització 2016: és més fàcil realitzar l'operació per eliminar els punts de muntatge de les unitats USB amb el programa USBOblivion gratuït, tal com es descriu a la secció sobre unitats flash USB trencades a Windows 10 (el programa funcionarà per a altres versions de Windows).

Reinstal·lació de dispositius USB a l'Administrador de dispositius de Windows

Si cap dels anteriors ha servit fins ara, i l’ordinador no veu en absolut cap unitat flash, i no només un específic, podeu provar el mètode següent:

Aneu al gestor de dispositius prement les tecles Win + R i introduïu devmgmt.msc
Al Gestor de dispositius, obriu la secció Controladors USB.
Traieu (mitjançant el botó dret del ratolí) tots els dispositius amb els noms del concentrador USB Root, del controlador host USB o del concentrador USB genèric.
Al gestor de dispositius, seleccioneu Accions - Actualitza la configuració del maquinari al menú.

Després de tornar a instal·lar els dispositius USB, comproveu si les unitats USB del vostre ordinador o portàtil han funcionat.

Accions addicionals

Comproveu si hi ha virus a l’ordinador: poden provocar un comportament inadequat dels dispositius USB
Comproveu el registre de Windows, és a dir, la clau HKEY_CURRENT_USER Programari Microsoft: Windows CurrentVersion Polítiques Explorador . Si en aquesta secció apareix un paràmetre anomenat NoDrives, elimineu-lo i reinicieu l’ordinador.
Aneu a la clau del registre de Windows Sistema HKEY_LOCAL_MACHINE Control CurrentControlSet. Si el paràmetre StorageDevicePolicies està present allà, elimineu-lo.
En alguns casos, ajuda a completar la desconnexió de l’ordinador. Podeu fer-ho així: desconnecteu la unitat flaix, apagueu l'ordinador o l'ordinador portàtil, desconnecteu-la (o traieu la bateria si és un ordinador portàtil) i, amb l'ordinador apagat, manteniu premut el botó d'alimentació durant uns segons. Després, deixeu-ho anar, torneu a connectar el dispositiu i enceneu-lo. Curiosament, de vegades pot ajudar.

Recuperació de dades des d’una unitat flash que l’ordinador no veu

Si l’ordinador mostra una unitat flash USB a la gestió de discs de Windows, però es troba en l’estat No reconegut, la partició de la unitat flash no està distribuïda, és probable que les dades de la unitat flaix estiguin danyades i que hàgiu d’utilitzar la recuperació de dades.

Val la pena recordar algunes coses que augmenten la probabilitat d’èxit de la recuperació de dades:

No escriviu res a la unitat flaix que vulgueu restaurar.
No intenteu desar els fitxers recuperats en el mateix suport des del qual s’està recuperant.

Sobre això, amb l'ajuda de la qual podeu recuperar dades d'una unitat flaix danyada, hi ha un article separat: Programes per a la recuperació de dades.

Si no us ha ajudat res, i el vostre ordinador encara no veu la unitat flash USB, i els fitxers i les dades emmagatzemats en ell són molt importants, llavors l'última recomanació seria posar-vos en contacte amb una empresa que s'ocupa professionalment de la recuperació de fitxers i dades.