Solucioneu problemes amb l’engegada de l’ordinador a Windows 10

Windows 10 és un sistema operatiu molt popular, al qual cada vegada són més els usuaris. Hi ha moltes raons per a això, i un d’ells és el nombre relativament baix de possibles errors amb mitjans extensos per corregir-los. Per tant, si teniu problemes en apagar l’ordinador, podeu solucionar el problema vosaltres mateixos.

L'ordinador de Windows 10 no s'apaga

Suposem que el dispositiu funciona sense errors, però no reacciona a l’intent de l’aturada, o l’ordinador no s’extreu completament. Aquest problema no massa freqüent sorprèn i posa en stupor a aquells que mai no ho han trobat. De fet, les seves causes poden ser diferents:

• problemes amb els controladors de maquinari: si durant l’aturada algunes parts de l’ordinador continuen funcionant, per exemple, un disc dur o una targeta de vídeo, el problema és probable que hi hagi els controladors. Potser els heu actualitzat recentment i l’actualització s’ha instal·lat amb un error o, per contra, el dispositiu necessita una actualització similar. De tota manera, la fallada es produeix precisament en el control del dispositiu, que simplement no accepta l'ordre de tancament;
• No tots els processos deixen de funcionar: l’ordinador no permet que es desconnectin els programes. En aquest cas, rebreu una notificació i gairebé sempre podeu tancar fàcilment aquests programes;
• error d’actualització del sistema: els desenvolupadors segueixen millorant activament Windows 10. A la tardor de 2017, es va publicar una important actualització que afectava gairebé tot el que hi havia en aquest sistema operatiu. No és d'estranyar que en una d'aquestes actualitzacions es puguin cometre errors. Si els problemes amb l’arrencada s’iniciaven després de l’actualització del sistema, el problema s’inclou en els errors de la mateixa actualització o en els problemes ocorreguts durant la instal·lació;
• fallida d’alimentació: si l’equip continua rebent energia, continua i funciona. Aquests errors generalment s'acompanyen del funcionament del sistema de refrigeració quan el PC ja està desconnectat. A més, la font d'alimentació es pot configurar de manera que l'ordinador s'encengui;
• BIOS configurat incorrectament: a causa d’errors de configuració, pot ser que us trobeu amb diversos problemes, incloent l’engegada incorrecta de l’ordinador. Per això, no es recomana als usuaris sense experiència canviar els paràmetres de la BIOS o de la seva UEFI analògica més moderna.

Resolució de problemes d'apagada de l'ordinador

Cadascuna de les variacions d’aquest problema té les seves pròpies solucions. Considereu-los de manera seqüencial. Aquests mètodes s’han d’aplicar en funció dels símptomes indicats al vostre dispositiu, així com en funció dels models d’equipament.

Problemes amb processadors Intel

Intel fabrica processadors de gran qualitat, però el problema pot sorgir al nivell del propi sistema operatiu, a causa de programes i controladors.

Desinstal·leu Intel RST

Intel RST és un dels controladors de processador. Està dissenyat per organitzar el treball del sistema amb diversos discs durs i definitivament no ho necessiteu si només hi ha un disc dur. A més, el controlador pot causar problemes en apagar l’ordinador, de manera que és millor eliminar-lo. Això es fa així:

1. Premeu la combinació de tecles Win + X per obrir el menú contextual i obriu el "Tauler de control".
   

   Al menú contextual, seleccioneu "Tauler de control"

2. Aneu a la secció "Programes i funcions".
   

   Entre altres elements del "Tauler de control", obriu l’element "Programes i components"

3. Trobeu Intel RST (Intel Rapid Storage Technology). Seleccioneu-lo i feu clic al botó "Suprimeix".
   

   Localitzeu i desinstal·leu la tecnologia d’emmagatzematge ràpid de Intel

Sovint, aquest problema es produeix en els portàtils Asus i Dell.

Actualització del controlador de la interfície de gestió de processadors Intel

Els errors en aquest controlador també poden provocar errors en un dispositiu amb processadors Intel. És millor actualitzar-ho vostè mateix, després de suprimir la versió anterior. Realitzeu els passos següents:

1. Obriu el lloc web oficial de l'empresa del vostre dispositiu. Allà podeu trobar fàcilment el controlador Intel ME que necessiteu descarregar.
   

   Baixeu el controlador Intel ME del lloc web del fabricant del vostre dispositiu o des del lloc web oficial d'Intel.

2. Al "Tauler de control" obriu "Gestor de dispositius". Cerqueu el vostre controlador entre altres i suprimiu-lo.
   

   Obriu el "Gestor de dispositius" a través del "Tauler de control"

3. Executeu la instal·lació del controlador i, quan hagi acabat, reinicieu l’ordinador.
   

   Instal·leu Intel ME a un ordinador i reinicieu el dispositiu.

Després de reinstal·lar el problema amb el processador Intel, cal eliminar completament.

Vídeo: solucioneu els problemes amb l’engegada de l’ordinador

Altres solucions

Si el vostre dispositiu té un processador diferent, podeu provar altres accions. També haurien de recórrer-los si el mètode descrit anteriorment ha fallat.

Actualització completa del controlador a la PC

Heu de comprovar tots els controladors de dispositius del sistema. Podeu utilitzar la solució oficial per actualitzar els controladors a Windows 10.

1. Obriu el gestor de dispositius. Això es pot fer tant al "Panell de control" com directament al menú de llançament ràpid (Win + X).
   

   Obriu el gestor de dispositius de qualsevol manera.

2. Si hi ha un signe d’exclamació al costat d'alguns dels dispositius, cal que actualitzin els controladors. Seleccioneu qualsevol controlador i feu clic dret sobre aquest.
3. Aneu a "Actualització de controladors".
   

   Truqueu al menú contextual amb el botó dret del ratolí i feu clic a "Actualitza el controlador" al dispositiu que necessiteu

4. Seleccioneu el mètode d’actualització, per exemple, la cerca automàtica.
   

   Trieu una manera automàtica de cercar els controladors per actualitzar-los.

5. El sistema comprovarà independentment les versions actuals. Només cal esperar el final d'aquest procés.
   

   Espereu fins que finalitzi la cerca de controladors a la xarxa.

6. Es carregarà el controlador. No es requereix la participació dels usuaris.
   

   Espereu que es completi la descàrrega.

7. Després de descarregar el controlador, s’instal·larà al PC. En cap cas interrompreu el procés d’instal·lació i no apagueu l’ordinador en aquest moment.
   

   Espereu que el controlador s'instal·li al vostre ordinador.

8. Quan aparegui el missatge sobre la instal·lació satisfactòria, feu clic al botó "Tanca".
   

   Tanqueu el missatge sobre la instal·lació correcta del controlador.

9. Quan se us demani que reinicieu el dispositiu, feu clic a "Sí" si ja heu actualitzat tots els controladors.
   

   Podeu reiniciar l’ordinador una vegada després d’instal·lar tots els controladors.

Configuració de l’energia

A la configuració de l’energia hi ha una sèrie d’opcions que poden interferir amb l’aturada normal de l’ordinador. Per tant, és necessari configurar-lo:

1. Seleccioneu la secció d’alimentació entre els altres elements del tauler de control.
   

   A través del "Panell de control" obriu la secció "Potència"

2. A continuació, obriu la configuració de l’esquema de l’energia actual i aneu a la configuració avançada.
   

   Feu clic a la línia "Canvia la configuració avançada d’alimentació" de l’esquema de control seleccionat.

3. Inhabiliteu els temporitzadors en despertar el dispositiu. Això hauria de resoldre el problema d’encendre l’ordinador immediatament després d’haver apagat - sovint es produeix en portàtils Lenovo.
   

   Inhabiliteu el temporitzador de despert en els paràmetres d'alimentació

4. Aneu a la secció "Dormir" i desmarqueu la casella de despertador automàtic de l’ordinador en mode d’espera.
   

   Inhabiliteu el permís per retirar l’ordinador del mode d’espera

Aquestes accions haurien de solucionar els problemes amb l’espera de l’ordinador a l’ordinador portàtil.

Restableix la configuració de la BIOS

La BIOS conté la configuració més important del vostre ordinador. Qualsevol canvi que es produeixi pot provocar problemes, per la qual cosa hauria de tenir molta cura. Si teniu problemes greus, podeu restablir la configuració a la norma. Per fer-ho, obriu la BIOS quan encengueu l’ordinador (en el procés d’arrencada, premeu el botó Del o F2 segons el model del dispositiu) i marqueu l’element necessari:

• a la versió antiga de la BIOS, heu de seleccionar Carregueu els valors predeterminats per defecte per restablir la configuració a segur;
  

  A la versió antiga de la BIOS, l'element Carregueu els valors predeterminats de seguretat no estableix la configuració segura del sistema.

• En la nova versió del BIOS, aquest element es denomina Load Setup Defaults, i en UEFI, la línia Load Defaults és la responsable de la mateixa acció.
  

  Feu clic a Carrega els valors predeterminats de la configuració per restaurar la configuració predeterminada.

Després, deseu els canvis i sortiu de la BIOS.

Problema del dispositiu USB

Si encara no podeu determinar la causa del problema i l’ordinador encara no vol apagar-lo normalment, proveu de desconnectar tots els dispositius USB. En alguns casos, es pot produir un error a causa de certs problemes amb ells.

L'ordinador s'encén després de l’aturada

Hi ha diversos motius pels quals l’ordinador pot activar-se. Val la pena examinar-los i trobar el que correspon al vostre problema:

• problema mecànic amb el botó d’engegada: si el botó està encallat, pot provocar l’activació involuntària;
• una tasca es defineix al planificador: quan es configura una condició perquè l’ordinador s'encengui a un moment determinat, ho farà, fins i tot si es va apagar immediatament;
• Despertar d’un adaptador de xarxa o un altre dispositiu: l’ordinador no s’activarà automàticament a causa de la configuració de l’adaptador de xarxa, però pot sortir del mode de repòs. De la mateixa manera, el PC es despertarà quan els dispositius d’entrada estiguin actius;
• configuració d’alimentació: les instruccions anteriors indiquen quines opcions de configuració d’alimentació s’haurien d’inhabilitar de manera que l’ordinador no s’iniciés pel seu compte.

Si esteu utilitzant activament el planificador de tasques, però no voleu que accedeixi a l’ordinador, podeu fer certes restriccions:

1. A la finestra d’execució (Win + R), introduïu l’ordre cmd per obrir un indicador d’ordres.
   

   Escriviu cmd a la finestra Executa per obrir un símbol del sistema.

2. A la mateixa línia d’ordres, escriviu powercfg -waketimers. Totes les tasques que puguin controlar l’arrencada de l’ordinador apareixeran a la pantalla. Deseu-los.
   

   Amb l’ordre powercfg -waketimers, veureu tots els dispositius que poden encendre l’ordinador.

3. Al "Tauler de control", introduïu la paraula "Pla" a la cerca i seleccioneu "Programació de tasques" a la secció "Administració". S'obrirà el servei Programador de tasques.
   

   Seleccioneu "Programació de tasques" dels altres elements del "Tauler de control".

4. Utilitzeu les dades que heu après abans, busqueu el servei que necessiteu i aneu a la configuració. A la pestanya "Condicions", desmarqueu el quadre "Desperta l’ordinador per completar la tasca".
   

   Inhabiliteu la capacitat d’activar l’ordinador per dur a terme la tasca actual.

5. Repetiu aquesta acció per a cada tasca que pugui afectar l’engegada de l’ordinador.

Vídeo: què fer si l'ordinador s'activa de manera espontània

La tauleta amb Windows 10 no s'apaga

En les tauletes, aquest problema es produeix amb menys freqüència i gairebé sempre no depèn del sistema operatiu. Normalment, la tauleta no s'apaga si:

• qualsevol aplicació està encallada: diverses aplicacions poden aturar completament el funcionament del dispositiu i, per tant, no permeten que s'apagui;
• el botó de tancament no funciona - el botó pot causar danys mecànics. Intenteu apagar el gadget a través del sistema;
• error del sistema: en versions anteriors, es podria reiniciar la tauleta en lloc de tancar-la. Aquest problema s’ha solucionat durant molt de temps, per la qual cosa és millor actualitzar el dispositiu.
  

  En les tauletes amb Windows 10, el problema de desconnectar el dispositiu es va trobar principalment en versions de proves del sistema

La solució a qualsevol d’aquests problemes és crear una ordre especial a l’escriptori. Creeu una drecera a la pantalla de treball de la tauleta i introduïu les ordres següents com a camí d'accés:

• Reinicieu: Shutdown.exe -r -t 00;
• Shutdown: Shutdown.exe -s -t 00;
• Out: rundll32.exe user32.dll, LockWorkStation;
• Hibernate: rundll32.exe powrprof.dll, SetSuspendState 0,1,0.

Ara, quan feu clic a aquesta drecera, la tauleta s'apagarà.

El problema de la incapacitat per apagar l’ordinador és poc freqüent, de manera que molts usuaris no saben com fer-ho. Els errors es poden produir per un funcionament incorrecte dels controladors o per contradicció amb la configuració del dispositiu. Comproveu totes les causes possibles i podeu eliminar l’error fàcilment.