Mètode 1: reinicieu el dispositiu
La majoria dels errors es poden produir a partir d’una petita fallada del sistema, que es pot corregir mitjançant un simple reinici del gadget. Reinicieu el dispositiu i torneu a provar de descarregar o actualitzar l’aplicació.
Mètode 2: cerqueu una connexió a Internet estable
Un altre motiu pot ser que no funcioni correctament Internet al dispositiu. Això pot ser degut a la finalització o la finalització del trànsit a la targeta SIM o la desconnexió d'una connexió WI-FI. Comproveu el seu treball al navegador i, si tot funciona, aneu al següent mètode.
Mètode 3: Flash Card
A més, la targeta flash instal·lada al dispositiu pot afectar l’operació de Play Store. Assegureu-vos que és estable i que treballa amb un lector de targetes o un altre gadget, o simplement elimineu-lo i intenteu descarregar l’aplicació necessària.
Mètode 4: actualitzar automàticament les aplicacions al Play Market
En descarregar una nova aplicació, també pot aparèixer un missatge d’espera degut al fet que s’està actualitzant els que s’han instal·lat anteriorment. Això pot passar si se selecciona l’actualització automàtica a la configuració de Google Play. "Sempre" o bé "Només mitjançant WI-FI".
- Per obtenir més informació sobre l’actualització d’aplicacions, aneu a l’aplicació Play Market i feu clic a les tres barres que indiquen el botó. "Menú" a la cantonada superior esquerra de la pantalla. També podeu cridar-lo fent un gir des de la vora esquerra de la pantalla cap a la dreta.
- A continuació, aneu a la pestanya "Les meves aplicacions i jocs".
- Si teniu el mateix que a la següent captura de pantalla, espereu fins que es completi l'actualització i, a continuació, continueu la descàrrega. O bé, podeu detenir-ho tot fent clic a les creus enfront de les aplicacions instal·lades.
- Si hi ha un botó davant de totes les aplicacions "Actualitza"llavors la raó "Esperant la descàrrega" heu de buscar en un altre lloc.
Ara recorrem a solucions més complexes.
Mètode 5: suprimir les dades del mercat de reproducció
- In "Configuració" els dispositius van a la pestanya "Aplicacions".
- A la llista, cerqueu l’element "Play Market" i entra-hi.
- En dispositius amb versió Android 6.0 i superiors, aneu a "Memòria" i després feu clic als botons Esborra la memòria cau i "Reinicialitza"confirmant totes aquestes accions en finestres emergents després de fer clic als missatges. En versions anteriors, aquests botons estaran a la primera finestra.
- Per acostar-te a "Menú" i toqueu "Elimina actualitzacions"després feu clic a "D'acord".
- A més, s'eliminaran les actualitzacions i es restaurarà la versió original del mercat de reproducció. Al cap d'uns minuts, amb una connexió a Internet estable, l'aplicació s'actualitzarà automàticament a la versió actual i l'error de descàrrega hauria de desaparèixer.
Mètode 6: suprimiu i afegiu un compte de Google
- Per esborrar les dades del compte de Google des del dispositiu, "Configuració" anar a "Comptes".
- El següent pas és anar a "Google".
- Ara feu clic al botó en forma de cistella amb signatura "Suprimeix el compte"i confirmeu l’acció tocant de nou el botó corresponent.
- A continuació, per reprendre el compte, torneu a "Comptes" i aneu a "Afegeix un compte".
- A la llista, seleccioneu "Google".
- A continuació, apareixerà la finestra Afegeix compte, on podeu introduir-ne una o crear-ne una de nova. Atès que en el moment en què teniu un compte, a la línia corresponent, introduïu el número de telèfon o el correu electrònic al qual es va registrar anteriorment. Per anar al següent pas, feu clic a "Següent".
- A la següent finestra, introduïu la contrasenya i toqueu "Següent".
- Finalment, feu clic a "Accepta", per confirmar tots els acords i condicions d’ús dels serveis de Google.
Vegeu també: Com es registra a Play Store
Llegiu més: com restablir una contrasenya al vostre compte de Google
Després, podeu utilitzar els serveis del Play Market.
Mètode 7: restabliu tots els paràmetres
Si després de totes les manipulacions amb la Play Store, hi ha un error "Esperant la descàrrega" continua apareixent, llavors no es pot prescindir de restablir la configuració. Per conèixer com esborrar tota la informació del dispositiu i tornar-la a la configuració de fàbrica, feu clic a l'enllaç següent.
Llegiu-ne més: restablint la configuració a Android
Com podeu veure, hi ha unes quantes solucions a aquest problema i, bàsicament, podeu desfer-vos-en en menys d'un minut.
