Sovint sorgeix la necessitat de desfer-se d'una cartera existent al servei Yandex. No obstant això, en la majoria dels casos això no és possible.
Esborrar un bossa del servei Yandex: diners
És impossible suprimir un compte i desar el correu d’acord amb la política de privadesa del servei. Tanmateix, podeu resoldre el problema amb la cartera de tres maneres. Abans de procedir a la seva "destrucció", hauríeu de retirar tots els fons disponibles al compte, ja que serà impossible recuperar-los.
Mètode 1: suprimir un compte
En aquest cas, el correu i tots els serveis connectats al compte esborraran completament. El resultat serà la desaparició de tota la informació disponible sobre el propietari i la seva restauració serà impossible.
Més informació: com esborrar un compte a Yandex
Mètode 2: Yandex. Ajuda
En alguns casos, la necessitat de treure la cartera és causada per un problema. En aquesta situació, en lloc d’esborrar, primer haureu de buscar una solució a la pàgina d’ajuda de Yandex, que conté respostes a les preguntes més habituals i les seves solucions. Per això necessiteu:
- Aneu al servei de pàgines d’ajuda amb els diners de Yandex.
- Al menú de l’esquerra, busqueu i obriu l’element "Resolució de problemes".
- Trieu una secció "Tinc un altre tema".
- A la nova pàgina, seleccioneu el tema més adequat per descriure les dificultats trobades i descriviu exactament el que ha passat, i feu clic a "Enviar missatge".
- Després de considerar la vostra sol·licitud, s’enviarà una resposta amb la solució correcta a la situació.
Mètode 3: Sol·licitud de supressió
Si no s’utilitzen tots els mètodes anteriors, l’única opció és parlar amb el servei de suport al servei. Per tant, podeu fer una trucada o deixar una sol·licitud per eliminar o bloquejar la cartera. En casos especials, serà possible desfer-se de la cartera i desar així el correu.
Més informació: com eliminar la cartera de Yandex
Tot i que només podeu eliminar una cartera eliminant completament el vostre compte i el correu electrònic, hi ha poques oportunitats per evitar aquesta dificultat mitjançant el suport tècnic. I també podeu cercar una solució al problema que va provocar la necessitat d’eliminació i, després d’haver tractat, guardar el correu i la factura.
