Si connecteu una unitat flash USB, un disc dur extern, una impressora o un altre dispositiu connectat a USB a Windows 7 o Windows 8.1 (crec que s'aplica a Windows 10), apareix un missatge d'error que indica que el dispositiu USB no és reconegut, aquesta instrucció us ajudarà a resoldre el problema. . Es pot produir un error amb els dispositius USB 3.0 i USB 2.0.
Els motius pels quals Windows no reconeix un dispositiu USB poden ser diferents (en realitat hi ha molts) i, per tant, també hi ha diverses solucions al problema, i alguns treballen per a un usuari, altres per a un altre. Intentaré no perdre res. Vegeu també: fallada de la petició del descriptor de dispositiu USB (codi 43) a Windows 10 i 8
La primera acció quan l’error "El dispositiu USB no es reconeix"
En primer lloc, si trobeu l’error de Windows indicat en connectar una unitat flash USB, un ratolí i un teclat o qualsevol altra cosa, us recomano assegurar-vos que la fallada del dispositiu USB mateix (això almenys us estalviarà temps).
Per fer-ho, proveu, si és possible, de connectar aquest dispositiu a un altre ordinador o portàtil i comprovar si funciona. Si no, hi ha totes les raons per assumir que el motiu del propi dispositiu i els mètodes següents no funcionaran probablement. Només queda comprovar l’exactitud de la connexió (si s’utilitzen cables), no connecteu-vos al front, sinó al port USB posterior i, si no us ajuda, necessitareu diagnosticar el dispositiu.
El segon mètode que hauria de ser provat, especialment si el mateix dispositiu solia funcionar normalment (així com si la primera opció no es pot implementar, ja que no hi ha cap segona computadora):
- Apagueu el dispositiu USB que no s’ha reconegut i apagueu l’ordinador. Traieu el connector de la presa de corrent i, a continuació, premeu el botó d’encesa de l’ordinador durant uns quants segons. Això eliminarà les càrregues restants de la placa base i dels accessoris.
- Enceneu l’ordinador i torneu a connectar el dispositiu després que Windows s’iniciï. Hi ha una possibilitat que funcioni.
El tercer punt, que també pot ajudar-vos més ràpidament que tot el que es descriu més endavant: si hi ha un munt d’equipament connectat al vostre ordinador (especialment al panell frontal de l’ordinador o mitjançant un divisor USB), proveu de desconnectar una part que no s’exigeix ara mateix, però el dispositiu mateix error, si és possible, connecteu-vos a la part posterior de l’ordinador (tret que siga un ordinador portàtil). Si funcionava, no cal llegir més.
Opcional: si el dispositiu USB té una font d'alimentació externa, connecteu-lo (o comproveu la connexió) i, si és possible, comproveu si la font d'alimentació funciona.
Gestor de dispositius i controlador USB
En aquesta part, discutirem com arreglar l’error. El dispositiu USB no es reconeix al Gestor de dispositius de Windows 7, 8 o Windows 10. Observo que hi ha diverses maneres alhora i, com he escrit anteriorment, poden funcionar, però no poden fer-ho específicament la vostra situació.
Per tant, primer aneu al gestor de dispositius. Una de les maneres més ràpides d’aquesta manera és prémer la tecla de Windows (amb el logotip) + R, introduïu devmgmtMSC i premeu Retorn.
El vostre dispositiu no identificat probablement s’ubicarà a les següents seccions del distribuïdor:
- Controladors USB
- Altres dispositius (i anomenat "dispositiu desconegut")
Si aquest dispositiu és desconegut en altres dispositius, podeu connectar-vos a Internet, fer-hi clic amb el botó dret del ratolí i seleccionar l’element "Actualitzar controladors" i, potser, el sistema operatiu instal·larà tot el que necessiteu. Si no, l’article Com instal·lar un controlador de dispositiu desconegut us ajudarà.
En el cas que aparegui un dispositiu USB desconegut amb un signe d’exclamació a la llista Controladors USB, proveu les dues coses següents:
- Feu clic amb el botó dret del ratolí al dispositiu, seleccioneu "Propietats" i, a continuació, a la pestanya "Controlador", feu clic al botó "Desplaçar" si està disponible i, si no, "Suprimeix" per eliminar el controlador. Després d'això, al gestor de dispositius, feu clic a "Acció": "Actualitzeu la configuració del maquinari" i comproveu si el vostre dispositiu USB no ha estat reconegut.
- Proveu d’accedir a les propietats de tots els dispositius amb els noms Generic USB Hub, USB Root Hub o USB Root Controller i, a la fitxa Power Management, desmarqueu la casella "Permet que aquest dispositiu s'apagui per estalviar energia".
Una altra manera que s’ha vist a Windows 8.1 (quan el sistema escriu el codi d’error 43 a la descripció del problema. El dispositiu USB no es reconeix): per a tots els dispositius llistats al paràgraf anterior, proveu el següent: feu clic amb el botó dret sobre "Actualitzar controladors". A continuació, cerqueu els controladors d’aquesta computadora: seleccioneu un controlador de la llista de controladors ja instal·lats. A la llista veureu un controlador compatible (que ja està instal·lat). Seleccioneu-lo i feu clic a "Següent": després de tornar a instal·lar el controlador per al controlador USB al qual estigui connectat el dispositiu no identificat, pot funcionar.
Els dispositius USB 3.0 (unitat flash USB o disc dur extern) no es reconeixen a Windows 8.1
En els portàtils amb sistema operatiu Windows 8.1, no es reconeix un error de dispositiu USB amb freqüència per a discs durs externs i unitats flash USB que funcionen a través d’USB 3.0.
Per resoldre aquest problema ajuda a canviar els paràmetres de l’esquema de poder de l’ordinador portàtil. Aneu al tauler de control de Windows - font d’alimentació, seleccioneu l’esquema de l’energia utilitzat i feu clic a "Canvia la configuració avançada de l’energia". A continuació, a la configuració USB, inhabiliteu l’aturada temporal dels ports USB.
Espero que algunes de les anteriors us ajudin, i no veureu missatges que un dels dispositius USB connectats a aquest ordinador no funciona correctament. Al meu entendre, vaig enumerar totes les maneres de corregir l’error que havia de fer front. A més, l’article Computer també us pot ajudar, no veu la unitat flaix.
