Mozilla Firefox es considera el navegador més estable que no té prou estrelles del cel, però alhora fa bé la seva feina. Malauradament, de tant en tant, els usuaris de Firefox poden enfrontar-se a tot tipus de problemes. En particular, avui parlarem de l’error "La vostra connexió no està protegida".
Maneres d’eliminar el missatge "La vostra connexió no està protegida" a Mozilla Firefox
El missatge "La vostra connexió no és segura"apareixer-se quan intenteu anar a un recurs web significa que heu intentat anar a una connexió segura, però Mozilla Firefox no ha pogut verificar els certificats del lloc sol·licitat.
Com a resultat, el navegador no pot garantir que la pàgina que s'està obrint sigui segura i, per tant, bloqueja la transició al lloc sol·licitat, mostrant un missatge senzill.
Mètode 1: definiu la data i l’hora
Si el problema amb el missatge "La vostra connexió no està protegida" és rellevant per a diversos recursos web alhora, el primer que heu de fer és comprovar la correcció de les dates i hores establertes a l’ordinador.
Windows 10
- Feu clic a "Inici" feu clic dret i seleccioneu "Opcions".
- Obre la secció "Temps i llenguatge".
- Activa l'element "Estableix l’hora automàticament".
- Si la data i l’hora encara no s’han configurat correctament després d’aquesta, inhabiliteu el paràmetre i, a continuació, establiu les dades prement el botó "Canvia".
Windows 7
- Obriu-ho "Tauler de control". Canvia la vista a "Icones petites" i feu clic a l’enllaç "Data i hora".
- A la finestra que s'obre, feu clic al botó. "Canvia la data i l’hora".
- Utilitzant el calendari i el camp per canviar les hores i els minuts, establiu l’hora i la data. Desa la configuració amb "D'acord".
Després de fer la configuració, intenteu obrir qualsevol pàgina a Firefox.
Mètode 2: configureu l’antivirus
Alguns programes antivirus que ofereixen seguretat a Internet tenen una funció d’escaneig SSL activada, que pot activar el missatge "La vostra connexió no està protegida" a Firefox.
Per veure si un antivirus o un altre programa de seguretat està causant aquest problema, atureu-ne el funcionament i, a continuació, intenteu actualitzar la pàgina al navegador i comproveu si l’error ha desaparegut o no.
Si l’error desapareix, el problema resideix realment en l’antivirus. En aquest cas, només haureu de desactivar l’opció de l’antivirus que s’encarrega de l’escaneig de SSL.
Configuració Avast
- Obriu el menú antivirus i aneu a la secció "Configuració".
- Obre la secció "Protecció activa" i sobre el punt Web Shield feu clic al botó "Personalitza".
- Desmarqueu l’element "Habilita l'escaneig HTTPS"i després deseu els canvis.
Configuració de Kaspersky Anti-Virus
- Obriu el menú de Kaspersky Anti-Virus i aneu a la secció "Configuració".
- Feu clic a la pestanya "Addicional"i després aneu al subtítol "Xarxa".
- Obertura de la secció "Escanejar connexions xifrades", cal marcar la casella "No escaneu connexions segures"després del qual podeu desar la configuració.
Per a altres productes antivirus, el procediment per inhabilitar l’escaneig d’una connexió segura es pot trobar al lloc web del fabricant a la secció d’ajuda.
Exemple de vídeo visual
Mètode 3: Escaneig del sistema
Molt sovint, el missatge "La vostra connexió no està protegida" pot produir-se a causa de l’efecte del programari de virus al’ordinador.
En aquest cas, haureu d’executar al vostre ordinador un mode d’anàlisi profund del sistema per obtenir virus. Això es pot fer amb l’ajuda del vostre antivirus i amb una utilitat d’escaneig especial, com ara Dr.Web CureIt.
Si l’exploració provoca la detecció de virus, la seva desinfecció o supressió, assegureu-vos de reiniciar l’ordinador.
Mètode 4: suprimeix el magatzem de certificats
A l’ordinador, a la carpeta de perfil de Firefox, s’emmagatzema tota la informació sobre l’ús del navegador, incloses les dades dels certificats. Es pot suposar que el magatzem de certificats s'ha danyat, en relació amb el qual intentarem eliminar-lo.
- Feu clic a la cantonada superior dreta del botó del menú i seleccioneu "Ajuda".
- Al menú addicional, seleccioneu "Informació per resoldre problemes".
- A la finestra oberta de la columna Carpeta de perfil feu clic al botó "Obre la carpeta".
- Un cop a la carpeta de perfil, tanqueu el Firefox completament. Al mateix perfil de carpeta que necessiteu trobar i suprimir el fitxer. cert8.db.
A partir d'ara, podeu iniciar el Firefox de nou. El navegador crearà automàticament una nova còpia del fitxer cert8.db i, si el problema es troba al magatzem de certificats danyats, es resoldrà.
Mètode 5: actualitzeu el sistema operatiu
El sistema de verificació de certificats està implementat per serveis especials integrats al sistema operatiu Windows. Aquests serveis es milloren constantment i, per tant, si no instal·leu les actualitzacions oportunes per al sistema operatiu, és possible que trobeu un error en comprovar els certificats SSL a Firefox.
Per comprovar Windows per obtenir actualitzacions, obriu el menú de l’ordinador. "Tauler de control"i després aneu a la secció "Seguretat i sistema" - "Actualització de Windows".
Si es detecten actualitzacions, es mostraran immediatament a la finestra oberta. Haureu d’instal·lar totes les actualitzacions, incloses les opcionals.
Més informació: com actualitzar Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10
Mètode 6: Mode d'incògnit
Aquest mètode no es pot considerar una manera de solucionar el problema, sinó només una solució temporal. En aquest cas, us suggerim que utilitzeu un mode privat que no deseu informació sobre consultes de cerca, historial, memòria cau, galetes i altres dades i, per tant, aquesta manera de vegades us permet visitar els recursos web que Firefox no vol obrir.
Per iniciar el mode d'incògnit a Firefox, heu de fer clic al botó del menú del navegador i obrir-lo "Nova finestra privada".
Llegiu-ne més: mode d'incògnit a Mozilla Firefox
Mètode 7: Inhabilita el treball del proxy
D'aquesta manera, desactivem completament la funció de proxy a Firefox, que pot ajudar a resoldre l’error que estem considerant.
- Feu clic al botó del menú a la cantonada superior dreta i aneu a la secció. "Configuració".
- Estar a la pestanya "Bàsic"Desplaceu-vos fins a la secció. "Servidor proxy". Premeu el botó "Personalitza".
- Apareixerà una finestra on haureu de marcar la casella. "Sense proxy"i després deseu els canvis fent clic al botó "D'acord"
.
Mètode 8: bloqueig de bypass
I, finalment, la raó final, que no es manifesta en diversos llocs segurs, sinó només en un. Pot dir que el lloc no té certificats nous que no poden garantir la seguretat del recurs.
En aquest sentit, teniu dues opcions: tanqueu el lloc, perquè pot comportar una amenaça potencial per a vostè, o evitar el bloqueig, sempre que estigueu totalment segurs de la seguretat del lloc.
- Sota el missatge "La vostra connexió no és segura", feu clic al botó. "Avançat".
- A continuació, apareixerà un menú addicional en el qual haureu de fer clic a l’article "Afegeix una excepció".
- Apareixerà una petita finestra d’avís en la qual només cal que feu clic al botó. "Confirma l'excepció de seguretat".
Tutorial de vídeo per resoldre aquest problema
Avui hem revisat les principals causes i formes d’eliminar l’error "La vostra connexió no està protegida". Utilitzant aquestes recomanacions, podreu solucionar el problema i poder navegar per Internet al navegador Mozilla Firefox.
