No sempre els usuaris tenen dificultats per accedir al client Origin. Sovint es posa en marxa normalment, però quan intenta que compleixi els seus deures directes, sorgeixen problemes. Per exemple, podeu trobar un "error desconegut" sota el número de codi 196632: 0. Val la pena entendre què es pot fer amb ell.
Error desconegut
Error 196632: 0 normalment es produeix en intentar descarregar o actualitzar jocs a través del client Origin. És difícil dir què és exactament el que està connectat, ja que fins i tot el propi sistema ho percep com "Desconegut". Normalment, els intents de reiniciar el client i l'ordinador no donen cap resultat.
En aquest cas, hi ha diverses accions que s'han de prendre per resoldre el problema.
Mètode 1: Mètode bàsic
Afortunadament, aquest problema ha estat conegut durant molt de temps pels desenvolupadors de l'aplicació i han pres algunes mesures. Heu d’habilitar una descàrrega segura al client Origin, la qual cosa reduirà la probabilitat d’un problema.
- Primer cal anar a la configuració del programa: a la part superior seleccioneu l’element "Origen", aleshores, a l’element del menú emergent "Configuració de l'aplicació".
- A continuació, cal anar a la secció "Diagnòstic". Aquí heu d’habilitar el paràmetre "Baixa en mode segur". Un cop activada la configuració, es desaran automàticament.
- Ara val la pena provar de descarregar o actualitzar el joc desitjat. Si el problema s’ha produït just durant l’actualització, té sentit també reinstal·lar completament el joc.
Lliçó: Com eliminar el joc de l'Origen
És important assenyalar que aquest paràmetre redueix significativament la velocitat de descàrrega al client. Descarregar alguns jocs en aquest mode es convertirà en una tasca impossible. Per tant, la millor opció és actualitzar els productes, descarregar i instal·lar els mateixos problemes greus. Val la pena intentar apagar el mode després d’una execució satisfactòria d’una acció prèviament inaccessible: potser el problema ja no es molestarà.
Mètode 2: reinstal·lar net
Si una descàrrega segura no millora la situació, val la pena provar una reinstal·lació neta del programa. És possible que algun component defectuós bloqueja la seqüència d’execució de la càrrega de contingut.
Primer de tot, heu d’eliminar el client de qualsevol manera.
Val la pena suprimir tots els fitxers i carpetes relacionats amb l'Origen a les adreces següents:
C: Usuaris [Nom d'usuari] AppData Origen local
C: Usuaris [Nom d'usuari] AppData
C: Origen del programa
C: Arxius de programa Origen t
C: Arxius de programa (x86) Origen t
Es donen exemples per al client Origin instal·lat a l’adreça predeterminada.
Després d'això, haureu de reiniciar l’ordinador. Ara heu de desactivar tots els programes antivirus, descarregar el fitxer d’instal·lació actual del lloc oficial de l’origen i instal·lar-lo. El fitxer d’instal·lador s’executa millor en nom de l’administrador amb el botó dret del ratolí.
Vegeu també: Com inhabilitar la protecció antivirus en aquell moment
Aquest mètode és universal per resoldre un ampli ventall de problemes amb el client Origin. En aquest cas, també ajuda sovint.
Mètode 3: reinicieu l’adaptador
Si un reinicialització neta no ajuda, haureu de provar de netejar la memòria cau DNS i reiniciar l’adaptador de xarxa. En el procés d’ús durador d’Internet, el sistema tendeix a estar obstruït amb residus de la xarxa, que l’ordinador emmagatzema en memòria cau per facilitar la connexió. Aquest embrutiment sovint provoca molts errors que es produeixen quan s'utilitza Internet.
- La neteja i el reinici es realitzen mitjançant "Línia d'ordres" introduint les ordres adequades. Per obrir-lo, cal trucar al protocol Executa combinació de tecles "Guanya" + "R". A la finestra que s'obre, introduïu l’ordre
cmd. - S'obrirà "Línia d'ordres". Aquí heu d’introduir les següents ordres en la seqüència en què es donen. És important observar l’ortografia i el registre. Després de cada comanda cal prémer "Enter" al teclat.
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
Restableix netsh winsock
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
restablir netsh firewall - Després, reinicieu l’ordinador.
Ara podeu provar si us va ajudar amb el problema. Sovint, la causa d’un error de client resulta ser un problema de memòria cau sobrecarregat i, per tant, el problema es resol mitjançant la neteja i el reinici.
Mètode 4: comprovació de seguretat
A més, el funcionament de les funcions del client es pot veure obstaculitzat per diversos malware. Haureu d’explorar completament l’ordinador per detectar virus mitjançant programes adequats.
Lliçó: Com escanejar un equip de virus
A més, no serà superflu comprovar el sistema de seguretat informàtica. Assegureu-vos que Origin estigui inclòs a la llista d’excepcions de l’antivirus i del tallafoc actual. Alguns dels programes més sospitosos en mode millorat poden percebre l’origen com a malware i interferir amb el seu treball, bloquejant components individuals.
Vegeu també: Afegir programes i fitxers a excepcions antivirus
Mètode 5: reinici net
Si no us ajuda res, heu d’assumir que l’ordinador està en conflicte amb altres processos i Origen simplement s’ha bloquejat per una altra tasca. Per tal de verificar aquest fet, es recomana realitzar un reinici net del sistema. Això implica que l’ordinador s’activarà amb un conjunt mínim de processos que nominalment asseguren l’operativitat del sistema operatiu i les funcions bàsiques.
- Primer heu de cercar els components del sistema. Això es fa fent clic a la icona de la lupa a prop del botó "Inici".
- S'obrirà un menú amb una barra de cerca on heu d’introduir una consulta.
msconfig. La cerca oferirà un programa anomenat "Configuració del sistema", heu d’habilitar-lo. - S'obre una finestra on es troben els diferents paràmetres del sistema. Haureu d’anar a la pestanya "Serveis". Cal indicar el paràmetre aquí. "No es mostren els processos de Microsoft"després premeu "Desactiva-ho tot". Aquestes accions desactivaran tots els processos innecessaris del sistema, excepte els principals necessaris perquè el sistema operatiu funcioni.
- A continuació, cal anar a la pestanya "Inici" i córrer allà Gestor de tasques. Per fer-ho, hi ha una clau especial. També es pot trucar per separat amb la combinació de tecles "Ctrl" + "Maj" + "Esc". En el primer cas, la finestra s’obrirà immediatament a la pestanya "Inici", en el segon, cal anar-hi manualment.
- En aquesta secció, heu de desactivar absolutament tots els components que hi ha aquí. Això evitarà que diversos programes es posin en marxa amb l’inici del sistema.
- Queda per tancar el Dispatcher i aplicar els canvis al configurador. Després, podeu reiniciar l’ordinador.
Es llançarà amb una funcionalitat mínima. Ara val la pena intentar reiniciar Origen i actualitzar o descarregar el joc. Si el cas estava realment en un procés conflictiu, llavors això hauria d'ajudar.
Podeu revertir els canvis realitzant totes les mesures descrites en l’ordre invers. Després d'això, només cal que reinicieu l’ordinador i gaudiu dels jocs.
Conclusió
A més d’aquestes mesures, també podeu intentar optimitzar l’ordinador netejant-lo dels residus. Alguns usuaris han informat que va ajudar a fer front a la mala sort. En altres casos, hauríeu de posar-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica d'EA, però el més probable és que continuïn oferint opcions que es descriuen anteriorment. S'espera que l’error perdi l’estat de "desconegut" i, finalment, els desenvolupadors el solucionaran tard o d'hora.
