iTunes és un programari popular amb l'objectiu principal de gestionar dispositius Apple connectats a un ordinador. Avui veurem situacions en les quals iTunes no està instal·lat a Windows 7 i versions anteriors.
Causes de la instal·lació d'iTunes en un error de PC
Per tant, heu decidit instal·lar iTunes al vostre ordinador, però heu de fer front al fet que el programa es nega a instal·lar-se. En aquest article analitzarem els principals motius que poden afectar l’aparició d’aquest problema.
Raó 1: Error del sistema
Periòdicament, al sistema operatiu Windows, es poden produir diversos errors i conflictes que poden provocar diversos problemes. Simplement reinicieu l’ordinador i torneu-ho a provar d’instal·lar iTunes a l’ordinador.
Raó 2: drets d’accés insuficients al compte
Per instal·lar tots els components inclosos a iTunes, el sistema requereix drets administratius obligatoris. En aquest sentit, heu d’assegurar-vos que utilitzeu un compte amb privilegis d’administrador. Si utilitzeu un altre tipus de compte, haureu d'iniciar la sessió amb un compte diferent que ja té drets administratius.
Intenteu fer clic a l’instal·lador d’iTunes amb el botó dret del ratolí i, al menú contextual que apareix, aneu a l’element "Executa com a administrador".
Motiu 3: bloqueig de l’instal·lador de programari antivirus
Alguns programes antivirus, que intenten garantir la màxima seguretat dels usuaris, bloquegen el llançament de processos que en realitat no són gens maliciosos. Proveu de suspendre temporalment el programari antivirus i, a continuació, torneu-ho a provar d'instal·lar iTunes al vostre ordinador.
Vegeu també: Com desactivar els antivirus
Raó 4: els fitxers restants de la versió anterior
Si l'iTunes s'ha instal·lat prèviament a l'ordinador, però després de la seva eliminació, un nou intent d'instal·lació és un error, és probable que el sistema tingui deixalles de la versió anterior, cosa que no permet reinstal·lar el programa a l'ordinador.
En aquest cas, us recomanem que utilitzeu el producte de programari Revo Uninstaller, que us permetrà eliminar no només el programari restant, sinó també les carpetes de l’ordinador i les entrades del registre, cosa que pot causar problemes d’instal·lació.
Utilitzant Revo Uninstaller, heu de cercar i eliminar els següents programes relacionats amb iTunes:
- iTunes;
- Quicktime;
- Bonjour;
- Actualització de programari d'Apple;
- Suport per a dispositius mòbils d'Apple;
- Suport a les aplicacions d'Apple.
Després d’acabar de netejar l’ordinador des de programes innecessaris, reinicieu el sistema i torneu a intentar tornar a instal·lar iTunes a l’ordinador.
Raó 5: Problema amb l’instal·lador del Windows Installer
Hi ha dos errors comuns relacionats amb el Windows Installer. Anem a ordenar-los en ordre.
Error Windows Installer
Els usuaris que tracten de reinstal·lar el programa mitjançant la seva eliminació o simplement llançant l’instal·lador en un sistema que ja té iTunes i rebent una notificació corresponent amb un error, poden eliminar-lo fàcilment executant una recuperació. Seguiu aquesta instrucció:
- Aneu a "Tauler de control" i seleccioneu l'element "Programes i components".
- Cerca "Actualització del programari d'Apple", feu clic amb el botó dret i seleccioneu "Restaura". Després de llançar la finestra d’instal·lació d’iTunes, seguiu totes les instruccions fins al final del procés de recuperació. De la mateixa manera, podeu reparar qualsevol altra aplicació d’Apple amb la qual tingueu l’error en qüestió.
- Ara elimineu el programa de la mateixa manera fent clic dret sobre ell.
Després d'això, podeu reiniciar el vostre PC i realitzar una instal·lació neta d'iTunes executant l'instal·lador descarregat del lloc oficial.
No es pot accedir al servei del Windows Installer.
Quan el tipus de problema apareix quan la pantalla mostra un error "No s'ha pogut accedir al servei del Windows Installer ...". el sistema diu que el servei que necessitem per algun motiu s'ha desactivat.
En conseqüència, per tal de resoldre el problema, necessitem el mateix servei. Per fer-ho, truqueu la finestra Executa combinació de tecles Win + R i introduïu l’ordre següent: services.msc
La pantalla mostra una finestra en què es llisten els serveis de Windows per ordre alfabètic. Heu de trobar un servei "Instal·lador de Windows", feu-hi clic amb el botó dret i aneu a "Propietats".
A la finestra que apareix al costat Tipus d'inici estableix el valor "Manual"i després deseu els canvis.
Raó 6: el sistema va identificar incorrectament la versió de Windows.
Això és especialment cert per als usuaris que no instal·len iTunes a Windows 10. El lloc d’Apple podria determinar incorrectament la versió del sistema operatiu que esteu utilitzant, per la qual cosa no s’ha pogut completar la instal·lació del programa.
- Aneu a la pàgina de descàrrega del programa oficial en aquest enllaç.
- En qüestió "Interessat en altres versions?" feu clic a "Windows".
- Per defecte, s’oferirà la versió per a sistemes de 64 bits, si coincideix amb la vostra, feu clic a "Descarregar" (1). Si el vostre Windows de 32 bits, feu clic a l’enllaç "Descarregar"que està just a sota (2). També podeu anar a descarregar-vos a través de la botiga. Microsoft Store (3).
Raó 7: Activitat viral
Si l’ordinador té un programari de virus, és possible que bloquegi la instal·lació d’iTunes al’ordinador. Realitzeu una anàlisi del sistema mitjançant l’antivirus o utilitzeu l’eina de tractament gratuïta Dr.Web CureIt, que no requereix instal·lació a l’ordinador. Si l’anàlisi mostra amenaces a l’ordinador, elimineu-les i reinicieu l’ordinador.
Vegeu també: Lluitar contra virus informàtics
Raó 8: hi ha actualitzacions no especificades.
Si les actualitzacions del sistema operatiu no s'han instal·lat al vostre ordinador, es recomana instal·lar-les des de Poden eliminar no només el problema d’instal·lar iTunes, sinó també augmentar el nivell de seguretat de l’ordinador.
Vegeu també:
Activeu les actualitzacions automàtiques a Windows 7
Resolució de problemes d’instal·lació d’actualització de Windows 7
Actualitzeu Windows 10 a la versió més recent
Resolució de problemes per actualitzar els problemes d'instal·lació a Windows 10
Motiu 9: establiu la data i l'hora incorrectament.
Sembla una raó banal, però és precisament per això que sovint iTunes no es pot instal·lar a l’ordinador. Si teniu una data i una hora incorrectes instal·lades a l’ordinador, canvieu-les:
- Feu clic dret sobre "Inici" i seleccioneu "Opcions".
- Aneu a la secció "Temps i llenguatge".
- A la finestra oberta, activeu l’element "Estableix l’hora automàticament"addicionalment es pot habilitar "Configuració automàtica de zona horària".
- Si preferiu la configuració de l’hora manual, els paràmetres del pas anterior haurien de ser inactius. Inhabiliteu-los, feu clic al botó. "Canvia".
- Definiu l’hora i la data actual i feu clic a "Canvia".
Ara podeu repetir la instal·lació d’ayTyuns.
I finalment. Si després d’aquest article encara no podeu instal·lar Aytyuns al vostre ordinador, us recomanem que contacteu amb el servei tècnic d’Apple mitjançant aquest enllaç.
