Durant l’operació d’iTunes, els usuaris, per diversos motius, poden trobar errors del programa. Per entendre què va causar el problema d’iTunes, cada error té el seu propi codi. En aquest article, les instruccions tractaran el codi d’error 2002.
Davant d'un error amb el codi 2002, l'usuari hauria de dir que hi ha problemes relacionats amb la connexió USB o que iTunes està bloquejat per altres processos a l'ordinador.
Maneres de solucionar l’error 2002 a iTunes
Mètode 1: Tanqueu els programes en conflicte
En primer lloc, haureu de desactivar el treball del nombre màxim de programes que no estan relacionats amb iTunes. En particular, haureu de tancar l’antivirus, que sovint provoca un error en 2002.
Mètode 2: substituïu el cable USB
En aquest cas, hauríeu de provar d'utilitzar un altre cable USB, però heu de tenir en compte que ha de ser original i sense cap dany.
Mètode 3: connecteu-vos a un altre port USB
Fins i tot si el port USB funciona completament, tal com indica el funcionament normal d'altres dispositius USB, proveu de connectar el cable amb el dispositiu Apple a un altre port, assegureu-vos de tenir en compte els punts següents:
1. No utilitzeu un port USB 3.0. Aquest port té una taxa de transferència de dades més alta i es ressalta en blau. Com a regla general, en la majoria dels casos s’utilitza per connectar unitats flash d’arrencada, però és millor negar-se a utilitzar altres dispositius USB a través d’aquesta, ja que en alguns casos poden no funcionar correctament.
2. La connexió s'ha de fer directament a l’ordinador. Aquest suggeriment és rellevant si el dispositiu Apple es connecta al port USB a través de dispositius addicionals. Per exemple, utilitzeu un concentrador USB o teniu un port al teclat. En aquest cas, es recomana refusar aquests ports.
3. Per a un ordinador estacionari, la connexió s'ha de fer al revers de la unitat del sistema. Com mostra la pràctica, com més a prop del port USB es troba el "cor" de l’ordinador, més funcionarà estable.
Mètode 4: Inhabiliteu altres dispositius USB
Si en el moment de treballar amb iTunes altres dispositius USB estan connectats a l’ordinador (amb l’excepció del ratolí i del teclat), s’haurien de desconnectar sempre de manera que l’ordinador estigui centrat en el gadget d’Apple.
Mètode 5: reiniciar els dispositius
Intenteu reiniciar l’ordinador i el gadget Apple, però, per al segon dispositiu, cal forçar el reinici.
Per fer-ho, premeu i manteniu simultàniament les tecles Inici i Alimentació (generalment no superen els 30 segons). Manteniu premut fins que es produeixi una desconnexió aguda del dispositiu. Espereu fins que l’ordinador i el gadget d’Apple estiguin completament carregats i, a continuació, intenteu connectar-vos i funcionar amb iTunes.
Si podeu compartir la vostra experiència resolent el codi d'error 2002 quan utilitzeu iTunes, deixeu els vostres comentaris.
