En un bon moment, quan un usuari insereix el seu dispositiu d’emmagatzematge de dades en un port USB, l’ordinador pot no respondre. Fins ara, tot estava bé: el sistema va determinar amb calma el suport d'emmagatzematge i va poder treballar amb ell. Però ara tot és diferent i l’ordinador es nega a assenyalar que han introduït una unitat flash en ella. En aquesta situació, no haureu de pànic, perquè tot es pot arreglar, el més important és saber fer-ho correctament per tal de no fer malbé la conducció completament.
En la majoria dels casos, ajuda a la reconnexió banal. Si heu retirat i reinstal·lat el vostre suport de dades, però el problema no ha desaparegut, la nostra guia us ajudarà.
L’ordinador no veu la unitat flaix: què fer
És molt important complir amb l’ordre en què es descriuran totes les accions. Si decidiu utilitzar algun mètode per separat, és poc probable que solucioneu el problema. En el curs de la descripció dels mètodes, podrem comprovar tots els motius possibles per què el sistema operatiu no detecta la unitat flaix.
Mètode 1: comproveu el propi dispositiu i l’ordinador
Primer heu de fer el següent:
- Determineu si el propi suport funciona. Per fer-ho, inseriu-lo al port USB i comproveu si s'encén el llum indicador. En alguns casos, també s’utilitza un so especial. En qualsevol cas, hauria de tenir algun tipus de reacció a la unitat flaix.
- Connecteu la unitat a un altre port USB. És aconsellable utilitzar un que funcioni exactament (pot ser, per exemple, el connector que utilitzeu per connectar un ratolí o una impressora).
- Inspeccioneu amb cura la vostra unitat flaix. Potser hi ha una mica d’escombraries o pols que l’impedeixi detectar l’ordinador.
Problema amb el dispositiu
Si es detecta la vostra unitat (hi ha alguna cosa que brilli o hi hagi un so distintiu), però no passa res, llavors el problema es troba en els ports o en la pròpia computadora. Però si la connexió no té cap reacció des de la pròpia unitat, hi ha el problema.
Per veure-ho, assegureu-vos de connectar-lo a un altre connector. Primer, netegeu-la a fons de la pols. Per fer-ho, utilitzeu un raspall i un cotó amb alcohol. Permeteu que el dispositiu s'assequi i torneu a utilitzar-lo.
El problema no ha desaparegut? Aleshores l’obstacle pot estar en el propi dispositiu o, millor dit, als seus contactes. En aquest cas, es pot atribuir a la reparació, però el procediment de recuperació serà molt car. Sovint és millor comprar una nova unitat flash que pagar per la reparació de la vella.
Problema amb els ports
Si la unitat té algun tipus de reacció a la connexió, però l’ordinador en si no reacciona gens, el problema es troba als ports USB. Per verificar-ho, feu això:
- Intenteu connectar-lo a un altre ordinador (molt convenient si teniu un PC i un ordinador portàtil).
- Utilitzeu l’eina de gestió del disc a l’ordinador. Per fer-ho, premeu simultàniament els botons del teclat. "Guanya" i "R"per iniciar la finestra d’execució del programa. Introduïu l'ordre "diskmgmt.msc". Feu clic a "Enter". Quan s’iniciï l’eina que necessitem, proveu d’eliminar i tornar a inserir la vostra unitat flaix. Si no hi ha cap reacció en la gestió del disc, llavors el problema és exactament als ports. Però si hi ha una reacció, tot és molt més senzill. A continuació, utilitzeu el problema 2-7 d'aquesta guia per resoldre el problema.
Per tant, si heu aconseguit determinar que el problema és als ports, feu això:
- Obriu la tapa de la unitat del sistema del PC o desmunteu l’ordinador portàtil. Comproveu si el cable dels ports USB està connectat a qualsevol lloc. Si no, connecteu-la a la placa base. Fins i tot si això és així, val la pena intentar utilitzar la placa base per treballar amb els ports. Determinar què i on connectar és molt senzill. Des dels ports dins de l’ordinador només s’ofereix un cable, ja que només s’adapta a un connector a la "placa mare".
- Comproveu si els ports que necessitem estan connectats a la BIOS (o UEFI). Pel que fa a la BIOS, haureu d’accedir-hi i trobar l’element associat a l’USB, en la majoria dels casos s’anomenarà "Configuració USB". Fes clic sobre ell. A la següent finestra, comproveu que al costat de tots els paràmetres hi havia la inscripció "Habilitat" (si és possible). Estem més interessats en el paràmetre "Controlador USB". Si no, estableix l’estat "Habilitat"és a dir "Habilitat". És possible, a causa d’un tipus de fallada, el sistema té ports desactivats.
És probable que després d’aquestes accions, la unitat flaix començarà a aparèixer a l’ordinador, almenys a l’eina de gestió del disc. Si aquesta instrucció no ajuda i els mitjans de comunicació encara no es poden llegir, poseu-vos en contacte amb un especialista i feu que els equips siguin atesos. És possible que el problema sigui un fracàs complet dels ports i serà millor substituir-los. Pitjor si hi ha algun mal funcionament de la placa base. Però tot això només es pot verificar mitjançant una anàlisi més detallada mitjançant eines especials.
Mètode 2: utilitzeu el depurador de problemes de Windows USB
Així, amb els ports USB, tot està bé, la unitat flaix té algun tipus de reacció a la connexió a un ordinador i apareix a l’eina de gestió del disc com a dispositiu desconegut. Però no passa res i els fitxers, respectivament, no es poden visualitzar. En aquest cas, utilitzeu l’eina de resolució de problemes estàndard de Windows. Probablement, el sistema serà capaç de determinar de manera independent el problema i com solucionar-lo.
Per fer-ho, seguiu aquests passos:
- Descarregueu el programa al lloc web oficial de Microsoft. Executeu-lo, feu clic a "Següent"per executar l’eina.
- Després d'això, només queda veure com es troba i soluciona els errors. No obstant això, no tots els problemes es poden corregir, però, en qualsevol cas, veureu què impedeix que l’ordinador vegi la unitat flash USB.
- El resultat es mostrarà com una imatge, com a la foto següent. Si es detecta un obstacle, s’escriurà a l’oposat. En aquest cas, simplement feu clic al problema i seguiu les instruccions de l’eina. I si no hi ha cap problema, s’afirmarà això "element que falta".
- Fins i tot si no s’ha trobat cap problema, proveu d’eliminar el vostre suport de l’ordinador i tornar-lo a inserir. En alguns casos, aquesta solució ajuda.
Malauradament, no sempre aquest programa permet corregir errors. Per tant, si falla tota la resta, feu el següent manualment.
Vegeu també: Com crear una unitat flash USB d'arrencada des de Mac OS
Mètode 3: actualització de controladors
Hi ha dos mètodes per dur a terme aquesta acció: a través del Gestor de dispositius de Windows ia través de programari addicional. Per utilitzar el primer, feu el següent:
- Al menú "Inici" (o menú "Windows" segons la versió del sistema operatiu) oberta "Tauler de control" i trobar allà "Gestor de dispositius". Aquest últim es pot fer mitjançant la cerca. Obriu-lo.
- Amplieu la secció "Altres dispositius". Allà veureu algun dispositiu desconegut o un dispositiu amb el nom de la vostra unitat flaix. També és possible que a la secció "Controladors USB" serà el mateix desconegut o bé "Dispositiu d'emmagatzematge ...".
- Feu clic amb ell amb el botó dret del ratolí i seleccioneu l’element "Actualitza els controladors ...". Trieu una opció "Cerca automàtica ..." i seguiu les instruccions de l’assistent.
- Si això no ajuda, repetiu els passos 1 i 2 d'aquesta llista. Feu clic amb el botó dret i seleccioneu. "Suprimeix".
- Comproveu si el dispositiu d’emmagatzematge extraïble funciona. Pot ser que sigui suficient per executar-lo.
A continuació, seleccioneu el menú "Acció" a la part superior de la finestra oberta i feu clic a l’opció "Actualitza la configuració del maquinari". - Seguiu les instruccions de l’assistent.
Mètode 4: comproveu si la unitat flaix i l’ordinador tenen virus
Aquest mètode és rellevant per als casos en què la unitat determina l’ordinador, però encara no s’obre. En canvi, es produeix un error. Per exemple, es pot escriure "Accés denegat" o alguna cosa així. A més, l’operador pot obrir-se, però no hi haurà fitxers. Si no és així, comproveu si hi ha virus i, si no es detecta res, ometeu aquest mètode i continueu amb el següent.
Utilitzeu el vostre antivirus per assegurar-vos que no hi ha virus a l’ordinador. Si teniu un programa antivirus feble, utilitzeu una de les utilitats especials per eliminar virus. Un dels millors és l’eina d’eliminació de Kaspersky Virus. En el cas que no es detecti cap virus, feu això:
- Obriu el menú "Inici" i utilitzant la cerca, cerqueu una utilitat anomenada "Mostra fitxers i carpetes ocults" (Aquesta és la consulta que heu d’introduir al quadre de cerca). Obre'l.
- A la finestra que s'obre, aneu a la pestanya "Visualitza" a la part superior. Desactiveu l’element "Amaga els fitxers del sistema protegit"si es troba allà i el posa a prop de la inscripció "Mostra fitxers, carpetes i unitats ocults". Feu clic a "Aplica"llavors "D'acord" a la part inferior de la finestra oberta.
- Obriu la vostra unitat flaix. Probablement a dins hi haurà un fitxer anomenat "Autorun.inf". Elimineu-lo.
- Traieu i torneu a inserir la vostra unitat. Després, tot hauria de funcionar bé.
Mètode 5: Canvieu el nom del suport extraïble del sistema
És possible que s’hagi produït un conflicte a causa dels noms de diversos discs del sistema. Si és més senzill, vol dir que el sistema ja té un disc amb el nom sota el qual s'hauria de detectar la vostra unitat USB. Tanmateix, encara es determinarà en el programa de gestió de discs. Com executar-lo, hem considerat anteriorment, en el primer mètode. Per tant, obriu l’eina de gestió de disc i realitzeu les accions següents:
- Al dispositiu extraïble, feu clic amb el botó dret del ratolí (es pot fer tant al bloc anterior com al tauler inferior). Trieu l'element "Canvia la lletra de la unitat ..." al menú desplegable.
- A la finestra següent, feu clic a "Canvia ...". Després d’obrir l’altre, marqueu la casella que hi apareix "Assigna la lletra de la unitat ...", una mica cap a la dreta trieu un nom nou i feu clic a "D'acord".
- Traieu i inseriu la unitat flash USB a l'ordinador. Ara s'hauria de determinar sota la nova carta.
Mètode 6: Formateu el suport d’emmagatzematge
En alguns casos, quan intenteu obrir la unitat, apareixerà un avís que el disc ha de tenir el format abans de fer servir. Llavors serà més efectiu fer-ho. Simplement premeu el botó "Format del disc"per iniciar el procés d'esborrar totes les dades.
Fins i tot si l’avís anterior no apareix, encara és millor formatar la unitat flash USB.
- Per això a "Ordinador" feu clic amb el botó dret sobre ell (el mateix es pot fer a l’eina de gestió del disc) i seleccioneu "Propietats". Al menú desplegable, feu clic a "Formatació".
- Al camp "Sistema de fitxers" Assegureu-vos de posar el mateix que s’utilitza a l’ordinador. Marqueu la casella "Ràpid ..." en bloc "Formatejar maneres". A continuació, podeu desar tots els fitxers. Premeu el botó "Inici".
- No heu ajudat? A continuació, feu el mateix, però desmarqueu "Ràpid ...".
Per comprovar el sistema de fitxers "Ordinador"feu clic dret al disc dur.
A la finestra que s'obre, aneu a la pestanya "General" i presti atenció a la inscripció "Sistema de fitxers". És molt important que la unitat flaix estigui formatada en el mateix sistema.
Si de totes maneres no apareix res a la unitat, continuarà utilitzant una de les eines de recuperació.
Mètode 7: recupereu la vostra unitat
Podeu realitzar aquesta tasca mitjançant l’eina estàndard de Windows. Per fer-ho, feu el següent:
- Al disc desitjat, feu clic amb el botó dret i seleccioneu a la llista desplegable "Propietats".
- A la finestra que s'obre, aneu a la pestanya "Servei". Feu clic al botó "Realitza la validació".
- Marqueu les caselles "Corregiu automàticament els errors" i "Comprovar i reparar sectors defectuosos". Premeu el botó "Executar".
- Seguiu els passos de l’assistent de recuperació.
A més, hi ha programes especialitzats per a la recuperació de marques de suports extraïbles com Transcend, Kingston, Silicon Power, SanDisk, Verbatim i A-Data. Pel que fa als dispositius d'altres fabricants, llavors les instruccions de restauració de Kingston presten atenció al mètode 5. Es descriu com utilitzar el servei iFlash del lloc flashboot. Li permet trobar programes especials per a unitats flash de diverses empreses.
Vegeu també: Com eliminar la protecció d’escriptura d’una unitat flash
