Fins i tot malgrat que Steam existeix durant més de 10 anys, els usuaris d'aquest parc continuen tenint problemes amb ell. Un dels problemes més freqüents és la dificultat d’inici de sessió al vostre compte. Aquest problema es pot produir per diverses raons. Seguiu llegint per esbrinar què fer amb el problema "No puc iniciar sessió a Steam".
Per respondre a la pregunta "què fer si no inicieu sessió a Steam" heu de conèixer la causa d’aquest problema. Com es va esmentar anteriorment, aquestes raons poden ser diverses.
No hi ha connexió a Internet
Evidentment, si Internet no funciona, no podreu iniciar la sessió al vostre compte. Aquest problema es detecta al formulari d’accés al vostre compte després d’introduir el nom d’usuari i la contrasenya. Per assegurar-vos que el problema de connectar-vos amb Steam està relacionat amb la Internet que no funciona, mireu la icona de connexió a Internet a la part inferior dreta de l’escriptori. Si hi ha designacions addicionals a prop d’aquesta icona, per exemple, un triangle groc amb un signe d’exclamació, això significa que teniu problemes amb Internet.
En aquest cas, podeu provar el següent: traieu i torneu a inserir el cable que s’utilitza per connectar-vos a la xarxa. Si això no ajuda, reinicieu l’ordinador. Si fins i tot després no teniu connexió a Internet, truqueu al servei de suport del vostre ISP, que us proporcionarà serveis d’Internet. El personal de l'empresa proveïdora us hauria d’ajudar.
Servidors Steam que no funcionen
Els servidors de vapor busquen periòdicament tasques de manteniment. Durant el treball de manteniment, els usuaris no poden iniciar sessió al seu compte, xatejar amb els seus amics, veure la botiga de Steam, fer altres coses relacionades amb les funcions de xarxa d'aquest pati. Normalment, aquest procediment no dura més d’una hora. Espereu fins que finalitzin aquestes obres tècniques i, a continuació, podeu utilitzar Steam com abans.
De vegades, els servidors de Steam s'apaguen a causa de massa càrrega. Això passa quan surt un nou joc popular o comença una venda d'estiu o d'hivern. Un gran nombre d’usuaris estan intentant iniciar sessió al compte de Steam, descarreguen el client del joc, per la qual cosa els servidors fallen i estan desactivats. La solució sol durar aproximadament mitja hora. També n'hi ha prou amb esperar una estona i després intentar iniciar sessió al compte. No serà superflu demanar als vostres amics o amics que usin Steam com funciona per a ells. Si també tenen un problema amb la connexió, podem dir amb confiança que està connectat amb els servidors de Steam. Si el problema no es troba als servidors, proveu la solució següent.
Arxius de vapor danyats
Potser el tot és que alguns fitxers van ser danyats i són responsables de l’actuació de Steam. Heu d’eliminar aquests fitxers i, a continuació, Steam els restaurarà automàticament. Sovint ajuda a molts usuaris. Per tal d’eliminar aquests fitxers, heu d’anar a la carpeta on es troba Steam. Podeu fer-ho de dues maneres: podeu fer clic a la icona de Steam amb el botó dret del ratolí i, a continuació, seleccionar la ubicació del fitxer de l'article.
Una altra opció és una transició senzilla cap a aquesta carpeta. A través de l’explorador de Windows, heu d’anar al següent camí:
C: Arxius de programa (x86) Steam
Aquí teniu una llista de fitxers que poden provocar problemes amb l’inici de sessió al compte de Steam.
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
Després de la seva eliminació, torneu a intentar iniciar la sessió al vostre compte. Si tot va funcionar, llavors estarà bé, això significa que heu resolt el problema entrant a Steam. Els arxius esborrats es restauraran automàticament, de manera que no tingueu por que hàgiu fet malbé alguna cosa a la configuració de Steam.
Steam bloquejat per Firewall Windows o antivirus
Una causa freqüent de mal funcionament del programa pot estar bloquejant el tallafoc de Windows o antivirus. Per resoldre aquest problema, cal desbloquejar els programes necessaris. Steam pot passar la mateixa història.
El desbloqueig dels antivirus pot variar, ja que els diferents antivirus tenen un aspecte diferent. En general, es recomana canviar a la pestanya associada als programes de bloqueig. A continuació, trobar a la llista de Steam a la llista de programes bloquejats i desbloquejar.
Per desbloquejar Steam al Firewall de Windows (també anomenat firewall), el procediment és aproximadament el mateix. Cal obrir la finestra de configuració dels programes bloquejats. Per fer-ho, des del menú Inici del Windows, aneu a la configuració del sistema.
Aleshores cal que introduïu la paraula "firewall" a la barra de cerca.
Des de les opcions, seleccioneu l’element associat a les aplicacions.
S'obrirà una llista d'aplicacions processades per Windows Firewall.
Des d’aquesta llista heu de triar Steam. Comproveu si les caixes de desbloqueig de l'aplicació Steam es troben a la línia corresponent. Si s’han marcat les caselles de selecció, significa que el motiu d’entrada al client Steam no està connectat al tallafoc. Si les caselles no són vàlides, heu de posar-les. Per fer-ho, feu clic al botó per canviar els paràmetres i, a continuació, poseu les marques de selecció. Després de fer aquests canvis, feu clic a "D'acord" per confirmar.
Ara proveu de connectar-vos al vostre compte de Steam. Si tot anava bé, al servidor de seguretat antivirus o Windows hi havia un problema.
Penjar el procés de vapor
Un altre motiu pel qual no podeu iniciar sessió a Steam és el procés de Steam enganxat. Això s'expressa de la manera següent: quan intenteu iniciar Steam, no pot passar res o Steam comença a carregar-se, però després la finestra de descàrrega desapareix.
Si ho veieu quan intenteu iniciar Steam, intenteu desactivar el procés del client Steam utilitzant el Gestor de tasques. Es fa d'aquesta manera: cal prémer la combinació de tecles CTRL + Alt + Supr, després aneu al gestor de tasques. Si no s'obre immediatament després de prémer aquestes tecles, seleccioneu-la de la llista que s’ofereix.
Al gestor de tasques heu de trobar un client Steam.
A continuació, feu clic en aquesta línia amb el botó dret del ratolí i seleccioneu l’element "eliminar tasca". Com a resultat, el procés de Steam es desactivarà i podreu iniciar la sessió al vostre compte. Si, després d’obrir l’administrador de tasques, no heu descobert el procés de Steam, probablement el problema no hi sigui. Llavors l'última opció es manté.
Reinstal·lació de Steam
Si els mètodes anteriors no ajudaven, només queda una reinstal·lació completa del client Steam. Si voleu desar els jocs instal·lats, haureu de copiar la carpeta amb un altre lloc al disc dur o al suport extern. En com eliminar Steam, mentre es mantenen els jocs instal·lats, es pot llegir aquí. Després d'eliminar Steam, cal descarregar-lo des del lloc oficial.
Descarrega Steam
Aleshores heu d’executar el fitxer d’instal·lació. En com instal·lar Steam i convertir-lo en la configuració inicial, podeu llegir en aquest article. Si no comença fins i tot després de reinstal·lar Steam, només cal que contacteu amb el servei d'assistència tècnica. Atès que el client no s'inicia, haureu de fer-ho a través del lloc. Per fer-ho, aneu a aquest lloc, inicieu sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya i, a continuació, seleccioneu la secció d'assistència tècnica al menú superior.
Sobre com escriure una crida al servei tècnic de Steam, podeu llegir-lo aquí. Potser els treballadors de Steam poden ajudar-vos amb aquest problema.
Ara ja saps què fer si no aneu a Steam. Compartiu aquestes solucions amb problemes amb els vostres amics i coneguts que, com vosaltres, també utilitzen aquest popular parc infantil.
