Les connexions remotes s'utilitzen per intercanviar informació entre ordinadors. Pot ser tant fitxers com dades per a la configuració i administració del sistema. Sovint es produeixen diversos errors quan es treballa amb aquestes connexions. Avui analitzem un d’ells: l’incapacitat per connectar-se a un ordinador remot.
No es pot connectar al PC remot
El problema que es discutirà es produeix quan s'intenta accedir a un altre PC o servidor mitjançant el client RDP integrat de Windows. La coneixem sota el nom de "Connexió d’escriptori remot".
Aquest error es produeix per diversos motius. A més, parlarem sobre cadascun d’ells amb més detall i oferirem formes de resoldre'ls.
Vegeu també: Connexió a un ordinador remot
Raó 1: inhabilita el control remot
En alguns casos, els usuaris o administradors del sistema desactiven l’opció de connexió remota a la configuració del sistema. Això es fa per millorar la seguretat. Al mateix temps, alguns paràmetres es canvien, els serveis i els components estan desactivats. A continuació es mostra un enllaç a un article que descriu aquest procediment. Per tal de proporcionar accés remot, heu d’habilitar totes les opcions que hem desactivat.
Llegiu més: inhabiliteu la gestió remota d’ordinadors
Política de grup local
Als dos equips, també heu de comprovar si el component RDP està desactivat a la configuració de les polítiques del grup local. Aquesta eina està present només en edicions professionals, màximes i corporatives de Windows, així com en versions de servidor.
- Per accedir a la trucada de complement de la cadena Executa combinació de tecles Windows + R i prescriu un equip
gpedit.msc
- A la secció "Configuració de l’ordinador" obriu una branca amb plantilles administratives i després "Components de Windows".
- A continuació, al seu torn, obriu la carpeta Serveis d’escriptori remot, Amfitrió de la sessió d’escriptori remot i feu clic a la subcarpeta amb la configuració de connexió.
- A la part dreta de la finestra, feu doble clic al’article que permet la connexió remota mitjançant Serveis d’escriptori remot.
- Si el paràmetre té un valor "No establert" o bé "Habilita"llavors no fem res; en cas contrari, poseu l'interruptor a la posició desitjada i premeu "Aplica".
- Reinicieu la màquina i proveu l'accés remot.
Raó 2: falta la contrasenya
Si l’ordinador d’orientació, o millor dit, el compte de l’usuari, a través del qual inicem la sessió al sistema remot, no està definit com a protecció per contrasenya, la connexió fallarà. Per corregir la situació, heu de crear una contrasenya.
Llegiu més: establim la contrasenya a l'ordinador
Raó 3: Mode de repòs
El mode de repòs activat en una PC remota pot interferir amb la connexió normal. La solució aquí és senzilla: heu de desactivar aquest mode.
Més informació: com desactivar el mode de suspensió a Windows 10, Windows 8, Windows 7
Raó 4: Antivirus
Un altre motiu per a la impossibilitat de connectar-se pot ser el programari antivirus i el seu tallafoc inclòs (tallafocs). Si aquest programari s’instal·la al PC de destinació, s’ha de desactivar temporalment.
Llegiu més: com desactivar els antivirus
Raó 5: Actualització de seguretat
Aquesta actualització, numerada KB2992611, està dissenyada per tancar una de les vulnerabilitats de Windows relacionades amb el xifratge. Hi ha dues opcions per corregir la situació:
- Actualització completa del sistema.
- Suprimeix aquesta actualització.
Més detalls:
Com actualitzar Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
Com eliminar l’actualització a Windows 10, Windows 7
Motiu 6: programari de xifrat de tercers
Alguns programes, com, per exemple, CryptoPro, poden provocar un error de connexió remota. Si utilitzeu aquest programari, s’ha de treure de l’ordinador. Per això, és millor utilitzar Revo Uninstaller, ja que a més de la senzilla eliminació, encara hem de netejar el sistema dels fitxers restants i la configuració del registre.
Llegiu més: com treure un programa del vostre ordinador
Si no podeu prescindir de l’ús de programari criptogràfic, després de desinstal·lar-lo, instal·leu la versió més recent. Normalment, aquest enfocament ajuda a resoldre el problema.
Solució alternativa: Programes de connexió remota
Si les instruccions anteriors no resolen el problema, preste atenció als programes de tercers per gestionar de forma remota ordinadors, per exemple, TeamViewer. La seva versió gratuïta té prou funcionalitat per completar el treball.
Llegiu-ne més: Visió general dels programes d'administració remota
Conclusió
Hi ha molts motius que causen la impossibilitat de fer una connexió a un escriptori remot mitjançant un client RDP. Hem donat maneres d’eliminar les més comunes i, amb més freqüència, això és suficient. En cas que es produeixi un error repetit, estalvieu el temps i els nervis utilitzant un client de tercers, si és possible.
