Immediatament després d’instal·lar el sistema operatiu Windows 7, alguns usuaris noten que el seu ordinador no funciona amb ports USB. Vegem quins passos s'han de prendre per poder connectar dispositius a un PC mitjançant el protocol anterior.
Maneres d’activar la connexió USB
Immediatament notarem que aquest article parlarà d’un problema específic després d’instal·lar, reinstal·lar o actualitzar Windows 7, és a dir, sobre la situació en què tot va funcionar bé abans d’instal·lar el sistema operatiu i després d’exercir aquests procediments va deixar de funcionar. No parlarem d’altres possibles errors relacionats amb el fet que l’ordinador no veu el dispositiu USB. Es dedica una lliçó separada a aquest problema al lloc.
Lliçó: Windows 7 no veu dispositius USB
El problema que estudiem té dos motius principals:
- Manca de controladors necessaris;
- Entrades incorrectes al registre del sistema (després d'actualitzar Vista a Windows 7).
A continuació, parlarem de maneres específiques de superar-la.
Mètode 1: Oblivió USB
Aquesta solució és adequada per si heu actualitzat a Windows 7 amb un sistema operatiu anterior. Al mateix temps, les entrades del registre del sistema sobre connexions anteriors de dispositius USB, que en el sistema operatiu actualitzat seran incorrectes, poden provocar problemes amb intents de connexió addicionals. En aquest cas, s'han de suprimir tots els registres de connexions anteriors. La manera més senzilla de fer-ho és amb la utilitat USB Oblivion, dissenyada específicament per a aquest propòsit.
Abans de realitzar qualsevol manipulació amb el registre del sistema, us recomanem que creeu un punt de restauració del sistema per a la possibilitat de recuperació en cas de resultats inesperats del procediment.
Descarregueu USB Oblivion
- Descomprimiu l'arxiu zip que heu descarregat i executeu el fitxer que conté, que correspon al bit del vostre sistema operatiu.
- S'activa la finestra del programa. Desconnecteu tots els dispositius USB del PC i deixeu tots els altres programes (si s'estan executant), després de desar les dades. Marqueu la casella situada al costat de l'etiqueta. "Realitza una neteja real". Si no ho feu, no es produirà la neteja real i només es farà una simulació. Prop de tots els altres punts, les marques es defineixen per defecte i no es recomana eliminar-les. A continuació, premeu "Neteja".
- A continuació, començarà l’operació de neteja, després de la qual cosa l’ordinador es reiniciarà automàticament. Ara podeu connectar dispositius i comprovar la funcionalitat de la seva interacció amb l’ordinador mitjançant un protocol USB.
Mètode 2: Solució de problemes de Microsoft USB
Microsoft té la seva pròpia eina de resolució de problemes d’USB. A diferència de la utilitat anterior, pot ajudar no només després d'instal·lar el sistema operatiu, sinó en molts altres casos.
Baixeu l’eina de resolució de problemes
- Després de descarregar, executeu el fitxer anomenat "WinUSB.diagcab".
- S'obrirà la finestra d’eina especificada. Feu clic a "Següent".
- La utilitat cercarà problemes que dificultin la connexió mitjançant USB. Si es troben, es corregiran problemes.
Mètode 3: Solució DriverPack
Després d’instal·lar Windows 7, és possible que l’ordinador no pugui rebre i transferir dades mitjançant un protocol USB a causa de la manca de controladors necessaris. Especialment aquesta situació es troba sovint si els connectors USB 3.0 estan instal·lats en un ordinador o ordinador portàtil estacionari. El fet és que Windows 7 es va desenvolupar abans que aquesta norma s’implementés massivament. Per aquest motiu, a la versió base del sistema operatiu anomenat immediatament després de la instal·lació, falten els controladors necessaris. En aquest cas, necessiten ser instal·lats.
La manera més senzilla de resoldre aquest problema és que teniu un disc amb els controladors necessaris. En aquest cas, només cal inserir-lo a la unitat i descomprimir el contingut de l’ordinador mitjançant els missatges que es mostren. Es restauraran els ports USB. Però, què fer si el disc necessari no estava a mà? Les accions que cal adoptar en aquesta situació considerem a continuació.
La tasca més fàcil de resoldre és resoldre'l amb l’ajuda de programes especials dissenyats per trobar i instal·lar els controladors que falten a l’ordinador. Una de les millors aplicacions d’aquesta classe és DriverPack Solution.
- Executeu el programa. Quan s'activa, escanejarà simultàniament el sistema per als dispositius connectats i detectarà els controladors que falten.
- Premeu el botó "Configura l’ordinador automàticament".
- Després d'això, el propi programa crearà un punt de restauració en cas que es produeixi un error durant el procés de configuració o si només voleu tornar als paràmetres antics en el futur.
- Després d'això, es durà a terme el procediment per instal·lar controladors i configurar alguns paràmetres del PC.
- Després del procediment, apareixerà un missatge que tots els paràmetres necessaris s'han fet i s'han instal·lat els controladors que falten.
- Ara heu de reiniciar el PC. Feu clic a "Inici". A continuació, feu clic a la icona triangular situada a la part dreta del botó "Apaga". Feu clic a Reinicia.
- Després de reiniciar, podeu comprovar si els ports USB funcionen o no.
Lliçó: Instal·lació de controladors al PC amb DriverPack Solution
Mètode 4: Instal·lació manual del controlador
Els controladors necessaris també es poden instal·lar sense instal·lar programes addicionals per assegurar-ne la cerca. Però per això heu de jugar una mica més.
- Feu clic a "Inici". Inicieu sessió "Tauler de control".
- Aneu a "Sistema i seguretat".
- A la llista d'eines "Sistema" feu clic a l'article "Gestor de dispositius".
- Es mostrarà la interfície "Gestor de dispositius". A la finestra oberta, es mostrarà una llista de diversos tipus de dispositius que actualment estan connectats al vostre escriptori o ordinador portàtil. Feu clic al nom del grup. "Controladors USB".
- S'obrirà una llista d’elements. Heu de trobar a la llista un dels elements següents:
- Hub USB genèric;
- Hub arrel USB;
- Controlador d'arrel USB.
Aquests són els tipus de port. És probable que la llista contingui un d'aquests noms, però es pot presentar diverses vegades, depenent del nombre de punts de connexió USB de l'ordinador. Tot i això, el procediment que es descriu a continuació és suficient per a un dels elements idèntics, ja que els controladors de l'ordinador estan instal·lats per a tots els ports del mateix tipus. Si hi ha diversos noms d’elements de la llista anterior, llavors per a cadascun d’ells hauràs de realitzar manipulacions per separat.
Per tant, feu clic amb el botó dret (PKM) per nom d’element i seleccioneu de la llista "Propietats".
- S'obrirà una finestra en la qual haureu de fer clic al nom de la pestanya. "Detalls".
- Després d'això al camp "Propietats" seleccioneu de la llista que apareix "ID de l'equip". A la zona "Valor" Es mostra l’ID de dispositiu, que és, en el nostre cas, el port USB.
- Aquestes dades s’han de desar. Es poden escriure o copiar. Per executar la segona opció, només cal que feu clic a PKM per contingut d’àrea "Valor" i seleccioneu al menú "Còpia".
Atenció! El més important, després d’aquesta, no copieu més dades fins que s’hagi completat l’operació per trobar els controladors necessaris. En cas contrari, simplement substituïu la informació "Portapapers" sobre els ID de controladors amb noves dades. Si encara heu de copiar alguna cosa més durant el procediment, enganxeu primer les dades de la finestra de propietats de l’equip a Bloc de notes o en qualsevol altre editor de text. Per tant, si cal, podeu copiar-los ràpidament.
- Ara podeu anar directament a trobar els controladors necessaris. Obriu un navegador i aneu a un dels serveis de cerca de controladors en línia més populars: DevID o DevID DriverPack. Cal conduir al camp de cerca del lloc les dades que heu copiat prèviament i feu clic al botó que inicia la cerca.
- Després d'això, s’obriran els resultats del problema. Trieu l’opció corresponent al vostre sistema operatiu (en el nostre cas, Windows 7) i la seva profunditat de bit (32 o 64 bits) i, a continuació, feu-hi clic.
Si utilitzeu el servei DevID DriverPack, haureu d'especificar el nom del sistema operatiu i la profunditat del bit abans de començar la cerca.
- Després de passar a la pàgina del controlador, descarregueu-lo, si cal, descomprimeu-lo de l'arxiu i executeu-lo a l'ordinador, seguint les indicacions que es mostraran al monitor. Després de reiniciar el PC, els ports USB problemàtics haurien de funcionar. Si això no succeeix, llavors busqueu l’origen del problema a les entrades del registre incorrectes, com es descriu anteriorment.
Hi ha una altra opció per descarregar els controladors necessaris: feu-ho des del lloc web oficial del fabricant de controladors USB instal·lats al vostre ordinador. Però, en aquest cas, definitivament heu d’identificar l’adreça d’aquest recurs d’Internet, així com el nom exacte del model de controlador.
Hi ha dos motius principals per als quals els ports USB poden no funcionar després d’instal·lar Windows 7, tot i que abans funcionaven normalment. En primer lloc, es tracta d’entrades incorrectes al registre del sistema que queda de l’antic sistema operatiu i, en segon lloc, de la manca de controladors necessaris. Cadascun d’aquests problemes es resol de diverses maneres, que hem descrit detalladament en aquest article. Així, els usuaris, que s'han familiaritzat amb el material, poden triar de forma independent l'opció més convenient i acceptable per a ells.
