L’error 920 no és un problema greu i es resol en la majoria dels casos en pocs minuts. El motiu de la seva aparició pot ser una connexió a Internet inestable i un problema en sincronitzar el vostre compte amb els serveis de Google.
Fixeu l’error 920 a la botiga Play
Per eliminar aquest error, hauríeu de realitzar diversos passos senzills, que es descriuran a continuació.
Mètode 1: la connexió a Internet ha fallat
El primer que cal comprovar és la vostra connexió a Internet. Si utilitzeu WI-FI, la icona de gravació que indica una connexió no sempre significa que la connexió sigui estable. In "Configuració" els dispositius van al punt "WI-FI" i apagueu-lo durant uns segons i després torneu el control lliscant a un estat de funcionament.
Després, comproveu el funcionament de la xarxa sense fils al navegador i, si els llocs s'obren sense cap problema, aneu al Play Play i continueu treballant amb les aplicacions.
Mètode 2: restableix la configuració del mercat de reproducció
- Per esborrar les dades acumulades en utilitzar el mercat de reproducció, obriu la llista d’aplicacions a "Configuració" el vostre dispositiu.
- Cerqueu l’ítem Play Market i aneu-hi.
- Ara, cal que premeu els botons un per un. Esborra la memòria cau i "Reinicialitza". En ambdós casos, apareixerà una finestra que us demanarà que confirmeu les vostres accions: seleccioneu el botó "D'acord"per completar el procés de neteja.
- Si sou el propietari d’un gadget amb Android 6.0 o superior, els botons de neteja s’ubicaran a la carpeta "Memòria".
Després de completar aquests passos, reinicieu el dispositiu i proveu d'utilitzar la botiga d'aplicacions.
Mètode 3: suprimeix i restaure un compte
El següent que pot ajudar en el cas de l’error 920 és l’anomenada reinstal·lació del compte de Google.
- Per això a "Configuració" aneu a la carpeta "Comptes".
- A continuació, seleccioneu "Google" i, a la següent finestra, feu clic "Suprimeix el compte". En alguns dispositius, la supressió es pot ocultar en un botó. "Menú" en forma de tres punts.
- Després d'això, la pantalla mostra un missatge sobre la pèrdua de totes les dades. Si recordeu el correu electrònic i la contrasenya del vostre perfil de memòria, accepteu prémer el botó corresponent.
- Per introduir la informació del compte de Google, repetiu el primer pas d'aquest mètode i puntegeu en "Afegeix un compte".
- Cerca a la llista "Google" i aneu-hi.
- A continuació, el menú afegirà o crearà un compte. A la primera finestra, introduïu la vostra adreça de correu electrònic; si hi ha un número de telèfon connectat, el podeu especificar. En el segon, la contrasenya del perfil. Després d’introduir les dades, per anar a la pàgina següent, feu clic a "Següent".
- Finalment, accepteu les polítiques i els termes d’ús del botó de serveis de Google "Accepta".
Vegeu també: Com es registra a Play Store
Llegiu més: com restablir una contrasenya al vostre compte de Google
La finalització de la sincronització del compte amb el mercat de reproducció hauria d'ajudar a fer front a l’error. Si després de bloquejar el procés de descàrrega o actualització, només ajudarà al dispositiu a tornar a la configuració de fàbrica. Podeu aprendre a fer-ho des de l’article pertinent a l’enllaç següent.
Vegeu també: Restablir la configuració a Android
"Error 920" és un problema freqüent i es resol en la majoria dels casos de diverses maneres senzilles.
