Com entendre que s'ha piratat un compte de Facebook

Mitjançant l’ús de pàgines piratejades, els pirates informàtics no només poden accedir a la informació personal dels usuaris, sinó també a diversos llocs web mitjançant l’accés automàtic. Fins i tot els usuaris avançats no estan assegurats contra la pirateria informàtica a Facebook, de manera que us indicarem com entendre quina pàgina ha estat piratada i què fer.

Com entendre que s'ha piratat un compte de Facebook

Els signes següents indiquen que la pàgina de Facebook ha estat piratejada:

• Facebook notifica que heu tancat la sessió i que necessiteu tornar a introduir el vostre nom d'usuari i la vostra contrasenya, tot i que esteu segurs que no heu tancat la sessió;
• a la pàgina es van canviar les dades següents: nom, data de naixement, correu electrònic, contrasenya;
• en el vostre nom s’han enviat sol·licituds d’afegir amics a desconeguts;
• Es van enviar missatges o van aparèixer missatges que no vau escriure.

Per als punts anteriors, és fàcil entendre que el vostre perfil a la xarxa social ha estat o està sent utilitzat per tercers. Tanmateix, l’accés de persones externes al vostre compte no és sempre tan evident. Tanmateix, és molt fàcil esbrinar si la vostra pàgina està sent utilitzada per algú que no sigui vosaltres. Penseu en com provar-ho.

1. Aneu a la configuració a la part superior de la pàgina (triangle invertit al costat del signe d'interrogació) i seleccioneu l'element "Configuració".
   

   Aneu a la configuració del compte

   2. Cerqueu el menú "Seguretat i entrada" a la dreta i comproveu tots els dispositius especificats i la geolocalització de l'entrada.
   

   Comproveu on s'ha connectat el vostre perfil.

2. Si utilitzeu un navegador en la vostra història d'inici de sessió que no utilitzeu o un lloc diferent del vostre, hi ha alguna cosa que es preocupi.
   

   Pareu atenció a l’article "d’on véns"

3. Per finalitzar una sessió sospitosa, a la fila de la dreta, seleccioneu el botó "Surt".
   

   Si la geolocalització no indica la vostra ubicació, feu clic a "Surt"

Què fer si la pàgina ha estat piratejada

Si esteu segur o només sospiteu que heu estat piratats, el primer pas és canviar la contrasenya.

1. A la pestanya "Seguretat i accés" de la secció "Inici de sessió", seleccioneu l’element "Canvia la contrasenya".
   

   Aneu a l’element per canviar la contrasenya

2. Introduïu l'actual i, a continuació, introduïu-ne el de nou i confirmeu-ho. Escollim una contrasenya complexa que consta de lletres, números, caràcters especials i que no coincideixin amb les contrasenyes per a altres comptes.
   

   Introduïu les contrasenyes noves i antigues

3. Deseu els canvis.
   

   La contrasenya ha de ser difícil

Després d'això, cal que poseu-vos en contacte amb Facebook per obtenir ajuda per informar el servei d'assistència sobre l’incompliment de la seguretat del compte. Segur que ajudarà a resoldre el problema de la pirateria informàtica i retornarà la pàgina si l’hi ha robat l’accés.

Poseu-vos en contacte amb el suport tècnic de la xarxa social i informeu del problema.

1. A la cantonada superior dreta, seleccioneu el menú "Ajuda ràpida" (botó amb un signe d'interrogació) i el submenú "Centre d'ajuda".
   

   Vés a "Ajuda ràpida"

2. Cerqueu la pestanya "Privadesa i Seguretat personal" i, al menú desplegable, seleccioneu l’element "Comptes tallades i falses".
   

   Aneu a la pestanya "Privadesa i seguretat personal"

3. Seleccioneu l’opció on s’indica que s’ha trencat el compte i aneu a l’enllaç actiu.
   

   Feu clic a l’enllaç actiu.

4. Us informem de la raó per la qual hi va haver sospites que la pàgina estava piratada.
   

   Marqueu un dels elements i feu clic a "Continua"

Si no teniu accés al vostre compte

Si només canvia la contrasenya, comproveu el correu electrònic associat a Facebook. El correu hauria d’haver estat notificat d’un canvi de contrasenya. També inclou un enllaç fent clic al que podeu desfer els darrers canvis i tornar el compte capturat.

Si el correu electrònic també no té accés, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de Facebook i informeu del vostre problema mitjançant el menú Seguretat del compte (disponible sense inscripció al final de la pàgina d'inici de sessió).

Si per qualsevol motiu no teniu accés al correu electrònic, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència

Alternativament, aneu a facebook.com/hacked amb la contrasenya antiga i indiqueu per què s'ha piratat la pàgina.

Com evitar el pirateig: mesures de seguretat

• No compartiu la vostra contrasenya amb ningú;
• No feu clic a enllaços sospitosos i no proporcioneu accés al vostre compte a aplicacions de les quals no esteu segur. Millor encara, elimini tots els jocs i aplicacions de Facebook dubtosos i sense importància;
• utilitzar antivirus;
• crear contrasenyes complexes i úniques i canviar-les regularment;
• Si utilitzeu la vostra pàgina de Facebook des d’una altra computadora, no deseu la vostra contrasenya i no us oblideu de deixar el vostre compte.

Per evitar situacions desagradables, seguiu les regles senzilles de seguretat d'Internet.

També podeu protegir la vostra pàgina si connecteu l’autenticació de dos factors. Amb la seva ajuda, és possible introduir el vostre compte només després d’introduir no només l’accés i la contrasenya, sinó també el codi enviat al número de telèfon. Per tant, sense tenir accés al vostre telèfon, l’atacant no podrà iniciar sessió sota el vostre nom.

Sense accés al telèfon, els atacants no podran iniciar sessió a la pàgina de Facebook sota el vostre nom

Fer tots aquests passos de seguretat us ajudarà a protegir el vostre perfil i minimitzar la possibilitat de que la vostra pàgina estigui piratada a Facebook.