Un dels problemes més freqüents amb l’ús de Skype és quan el so no funciona. Naturalment, per comunicar-se, en aquest cas, només és possible escriure missatges de text i, de fet, les funcions de les trucades de vídeo i de veu es tornen inútils. Però precisament per aquestes oportunitats es valora Skype. Descobrim com activar el so al programa Skype en absència.
Problemes al costat de l'interlocutor
En primer lloc, la manca de so a Skype durant una conversa pot ser causada per problemes al costat de l’interlocutor. Poden tenir el següent caràcter:
- La manca de micròfon;
- Ruptura del micròfon;
- Problema del controlador;
- Configuració de so incorrecta a Skype.
El vostre interlocutor hauria de corregir aquests problemes, de manera que la lliçó sobre què fer pot ajudar-lo si el micròfon no funciona a Skype, ens concentrarem a resoldre el problema que ha sorgit del vostre costat.
I per determinar de quina manera el problema és bastant simple: per fer-ho, només cal que truqueu amb un altre usuari. Si tampoc no se sent aquest interlocutor, el problema és que probablement tingueu el vostre costat.
Connexió d'auriculars de so
Si heu determinat que el problema encara està al vostre costat, primer haureu de saber el següent punt: no podeu escoltar el so només a Skype, o en altres programes hi ha un error similar en el treball? Per fer-ho, activeu qualsevol reproductor d’àudio instal·lat a l’ordinador i reproduïu un fitxer de so usant-lo.
Si el so s’escolta normalment, després aneu a resoldre el problema directament a l’aplicació de Skype, si no podeu escoltar res, heu de comprovar acuradament si heu connectat correctament els auriculars (altaveus, auriculars, etc.). També heu de prestar atenció a l’absència d’errors en els propis dispositius de reproducció sonora. Es pot verificar connectant un altre dispositiu similar a l’ordinador.
Controladors
Una altra raó per la qual el so no es reprodueix a l’ordinador en conjunt, inclòs a Skype, pot ser l’absència o el dany als conductors responsables del so. Per comprovar-ne el rendiment, escriviu la combinació de tecles Win + R. Després d'això, s'obrirà la finestra d'execució. Introduïu l’expressió "devmgmt.msc" i feu clic al botó "OK".
Passem a Gestor de dispositius. Obriu la secció "Dispositius de so, vídeo i jocs". Hi ha d'haver almenys un controlador dissenyat per reproduir el so. En cas d'absència, cal descarregar-lo des del lloc oficial, el dispositiu de sortida de so utilitzat. El millor és que utilitzeu utilitats especials per a això, sobretot si no sabeu quin controlador concret carregaríeu.
Si el controlador està present, però està marcat amb una creu o un signe d’exclamació, això significa que no funciona correctament. En aquest cas, necessiteu eliminar-lo i instal·lar-ne un de nou.
Silenci en l'ordinador
Però tot pot ser molt més fàcil. Per exemple, és possible que tingueu silenci al’ordinador. Per comprovar-ho, a l’àrea de notificació feu clic a la icona de l’altaveu. Si el control de volum és a la part inferior, aquesta va ser la raó de la manca de so a Skype. Aixequeu-lo.
A més, un signe de silenciament pot ser un símbol de l’altaveu trencat. En aquest cas, per activar la reproducció d’àudio, simplement feu clic en aquest símbol.
La sortida d’àudio està desactivada a Skype
Però, si en altres programes el so es reprodueixi normalment i només es troba a Skype, és possible que la seva sortida a aquest programa estigui inhabilitada. Per comprovar això, torneu a fer clic a la dinàmica de la safata del sistema i feu clic a l’etiqueta "Mixer".
A la finestra que apareix, mirem: si a la secció responsable de la transferència de so a Skype, la icona de l’altaveu es retalla, o el control del so es baixa al fons, el so a Skype està apagat. Per activar-lo, feu clic a la icona de l’altaveu creuat o augmenteu el control del volum.
Configuració de Skype
Si cap de les solucions anteriors ha revelat problemes i el so no es reprodueix exclusivament a Skype, haureu de mirar la configuració. Aneu als elements del menú "Eines" i "Configuració".
A continuació, obriu la secció "Configuració del so".
Al quadre Paràmetres altaveus, assegureu-vos que el so s’extreu exactament al dispositiu des del qual espereu escoltar-lo. Si hi ha un altre dispositiu instal·lat a la configuració, simplement canvieu-lo a el que necessiteu.
Per comprovar si el so funciona, només cal que feu clic al botó de llançament situat al costat del formulari per seleccionar un dispositiu. Si el so es reprodueix normalment, llavors heu aconseguit configurar el programa correctament.
Actualitzeu i torneu a instal·lar el programa
En el cas que cap dels mètodes anteriors no ajudés, i heu descobert que el problema de la reproducció del so es refereix només al programa Skype, hauríeu de provar d’actualitzar-lo o desinstal·lar-lo i tornar-lo a instal·lar.
Com la pràctica mostra, en alguns casos, els problemes amb el so es poden produir mitjançant l’ús de la versió antiga del programa, o els fitxers de l’aplicació poden estar danyats i la reinstal·lació us ajudarà a solucionar-ho.
Per tal de no preocupar-se per l’actualització en el futur, aneu a les opcions principals "Avançat" i "Actualització automàtica" en seqüència. A continuació, feu clic al botó "Habilita l'actualització automàtica". Ara la vostra versió de Skype s'actualitzarà automàticament, la qual cosa no garanteix cap problema, inclòs el so, a causa de l’ús d’una versió obsoleta de l’aplicació.
Com podeu veure, la raó per la qual no escolteu l’interlocutor a Skype, pot servir com un nombre significatiu de factors. El problema pot ser tant al costat de l’interlocutor com del vostre costat. En aquest cas, el principal és establir la causa del problema per saber com resoldre-ho. És més fàcil identificar la causa tallant altres possibles opcions per a un problema de so.
