Un dels problemes més freqüents que els usuaris es troben a l'hora de connectar-se a la xarxa mundial és un fracàs, caracteritzat per dues alertes: la manca d'accés a Internet i la presència d'una xarxa no identificada. El primer d'ells es mostra quan passeu el cursor sobre la icona de la xarxa a la safata i la segona, quan aneu a "Centre de control". Esbrineu com solucionar aquest problema quant a treballar amb Windows 7.
Vegeu també: Configuració d'Internet després de reinstal·lar Windows 7
Solucions al problema
Hi ha diverses causes possibles de la situació anterior:
- Problemes laterals de l’operador;
- Configuració incorrecta del router;
- Fallades de maquinari;
- Problemes dins del sistema operatiu.
En cas de problemes per part de l'operador, per regla general, només cal esperar fins que recuperi el rendiment de la xarxa, o millor encara, truqueu i clarifiqueu la causa del mal funcionament i el temps per solucionar-lo.
Si fallen les peces de maquinari, com ara un router, un mòdem, un cable, una targeta de xarxa, un adaptador Wi-Fi, haureu de reparar els components defectuosos o simplement substituir-los.
Els problemes de configuració dels routers es tracten en articles separats.
Lliçó:
Configuració del router TP-LINK TL-WR702N
Configureu el router TP-Link TL-WR740n
Configuració del router D-link DIR 615
En aquest article ens centrarem a eliminar errors "Xarxa no identificada"causat per configuracions o fallades inadequades a Windows 7.
Mètode 1: Configuració de l'adaptador
Un dels motius d’aquest error és introduir incorrectament els paràmetres dins de la configuració de l’adaptador.
- Feu clic a "Inici" i aneu a "Tauler de control".
- Obriu-ho "Xarxa i Internet".
- Mou a "Centre de control ...".
- A la finestra oberta de la zona esquerra, feu clic a "Canvi de paràmetres ...".
- La finestra amb la llista de connexions està activada. Seleccioneu la connexió activa que funciona amb l’error anterior, feu clic amb el botó dret sobre ella (PKM) i, a la llista que apareix, seleccioneu "Propietats".
- A la finestra oberta del bloc amb la llista d’elements, seleccioneu la quarta versió del protocol d'Internet i feu clic al botó "Propietats".
- S'obrirà la finestra de paràmetres del protocol. Mou els dos botons de ràdio a la posició "Aconsegueix ..." i feu clic a "D'acord". Això us permetrà assignar automàticament una adreça IP i una adreça de servidor DNS.
Malauradament, fins i tot ara no tots els proveïdors admeten la configuració automàtica. Per tant, si l’opció anterior no funciona, haureu de posar-vos en contacte amb el vostre proveïdor i esbrinar la configuració actual de les adreces IP i DNS. Després, poseu els dos botons de ràdio a la posició "Utilitza ..." i ompliu els camps actius amb les dades subministrades per l’operador d’Internet. Un cop fet això, feu clic a "D'acord".
- Després de realitzar una de les dues opcions llistades al pas anterior, es tornarà a la finestra principal de les propietats de connexió. Aquí, sense fallar, feu clic al botó "D'acord"en cas contrari, els canvis introduïts anteriorment no tindran efecte.
- Després d'això, es identificarà la connexió i, per tant, es resoldrà el problema de la xarxa no identificada.
Mètode 2: Instal·leu els controladors
El problema discutit en aquest article també pot ser causat per la instal·lació incorrecta dels controladors o la instal·lació de controladors no del fabricant de la targeta de xarxa o de l'adaptador. En aquest cas, haureu de tornar a instal·lar-los, sense necessitat d'utilitzar només aquells que el proveïdor del dispositiu ofereix oficialment. A continuació, considerem diverses opcions per aconseguir aquest objectiu. Per començar, ordenarem la reinstal·lació senzilla.
- Aneu a "Tauler de control"utilitzant els mateixos passos que en el mètode anterior. Aneu a la secció "Sistema i seguretat".
- Feu clic al nom de l’eina. "Gestor de dispositius" en bloc "Sistema".
- S'obrirà la interfície. "Gestor de dispositius". Feu clic al nom del bloc "Adaptadors de xarxa".
- S'obrirà una llista d’adaptadors de xarxa connectats a aquest PC. Trobeu-hi el nom de l’adaptador o de la targeta de xarxa a través de la qual intenteu accedir a la xarxa mundial. Feu clic a aquest element. PKM i seleccioneu a la llista "Suprimeix".
- Després d'això, s'obrirà una finestra on haureu de fer clic "D'acord"per confirmar l’acció.
- S'iniciarà el procediment durant el qual se suprimirà el dispositiu.
- Ara us cal tornar a connectar, reinstal·lant el controlador, segons sigui necessari. Per fer-ho, feu clic a "Acció" i seleccioneu "Actualitza la configuració ...".
- La configuració del maquinari s'actualitzarà, es tornarà a connectar la targeta de xarxa o l’adaptador, es tornarà a instal·lar el controlador i, al final, el més probable és que ajudi a solucionar el problema amb la xarxa no identificada.
Hi ha casos amb problemes amb els controladors, quan l’algorisme d’actuacions anterior no ajuda. Aleshores, cal que elimineu els controladors actuals i instal·leu un analògic del fabricant de la targeta de xarxa. Però abans de retirar-vos, assegureu-vos que teniu els controladors adequats. S'han d’emmagatzemar al disc d’instal·lació inclòs amb la targeta de xarxa o l’adaptador. Si no disposeu d’aquest disc, el programari necessari es pot descarregar del lloc web oficial del fabricant.
Atenció! Si voleu descarregar els controladors des del lloc web oficial del fabricant, cal que ho feu abans de començar el procediment per eliminar els actuals. Això es deu al fet que després de desinstal·lar no es pot anar a la xarxa mundial i, per tant, descarregar els objectes necessaris.
- Aneu a la secció "Adaptadors de xarxa" Gestor de dispositius. Seleccioneu l’element pel qual es fa la connexió a Internet i feu-hi clic.
- A la finestra de propietats de l’adaptador, aneu a la secció "Driver".
- Per eliminar el controlador, feu clic a "Suprimeix".
- Al quadre de diàleg que s’obre, marqueu la casella situada al costat "Elimina programes ..." i confirmeu fent clic a "D'acord".
- Després d'això, es durà a terme el procediment d’eliminació del controlador. A continuació, inseriu el CD d'instal·lació amb els controladors o executeu l'instal·lador, descarregat prèviament des del lloc oficial del fabricant de maquinari. Després, seguiu totes les recomanacions que es mostraran a la finestra actual. El controlador s’instal·larà a l’ordinador i és probable que es restableixi la connexió de xarxa.
Hi ha diverses opcions per a un error amb una xarxa no identificada a Windows 7 quan intenteu connectar-vos a Internet. La solució a un problema depèn de la seva causa arrel específica. Si el problema va ser causat per algun mal funcionament o configuració incorrecta del sistema, en la majoria dels casos es pot resoldre configurant l'adaptador a través de la interfície del sistema operatiu o reinstal·lant els controladors.
