En accedir al servei postal per comprovar els missatges entrants, de vegades es pot trobar una situació desagradable en què la caixa no funcionarà. El motiu d’això pot estar al costat del servei o de l’usuari.
Descobriu les causes dels problemes per correu electrònic
Hi ha diversos casos en què el servei postal no funciona. Heu de considerar cadascuna de les possibles causes dels problemes.
Raó 1: Treballs tècnics
Sovint, el problema d’accés es deu al fet que el servei està fent treballs tècnics o hi ha problemes. En aquest cas, l'usuari només haurà d'esperar a la restauració de tot. Per tal d’assegurar-vos que el problema no és realment del vostre costat, heu de fer el següent:
- Aneu al servei que comprova els llocs de treball.
- Introduïu l’adreça de correu electrònic de Yandex i feu clic a "Comprova".
- La finestra que s'obrirà contindrà informació sobre si el correu funciona actualment.
Raó 2: Problemes amb el navegador
Si el motiu descrit anteriorment no encaixa, el problema és al costat de l'usuari. Es pot cobrir problemes amb el navegador des del qual vau anar a l’oficina de correus. En aquest cas, el lloc pot fins i tot carregar-se, però funciona molt lentament. En aquesta situació, cal esborrar l’historial, la memòria cau i les galetes del navegador.
Més informació: com esborrar l'historial al navegador
Raó 3: Sense connexió a Internet
La raó més simple per a la qual el correu electrònic no funciona pot ser la ruptura de la connexió a Internet. En aquest cas, es veuran problemes a tots els llocs i apareixerà una finestra amb el missatge adequat.
Per fer front a aquest problema, haureu de reiniciar l’encaminador o tornar-lo a connectar a la xarxa Wi-Fi, segons el tipus de connexió.
Raó 4: canvis al fitxer hosts
En alguns casos, els programes maliciosos fan canvis als fitxers del sistema i bloquegen l’accés a determinats llocs. Per comprovar si hi ha canvis en aquest fitxer, obriu els hosts ubicats a la carpeta etc:
C: controladors del sistema Windows32, etc.
En tot el sistema operatiu, aquest document té el mateix contingut. Tingueu en compte les últimes línies:
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
Si es van fer canvis després d’ells, els hauríeu d’eliminar, retornant l’estat original.
Motiu 5: s'han introduït dades incorrectes
Quan es connecta al lloc, pot aparèixer un missatge que indica que la connexió no és segura. En aquest cas, heu d’assegurar-vos que l’adreça de correu electrònic Yandex introduïda sigui correcta, la qual cosa sembla així: mail.yandex.ru.
Tots aquests mètodes són adequats per resoldre la situació. El més important és determinar immediatament què va causar els problemes.
