De vegades, es pot veure que quan feu clic a "Apagueu" el Windows 10 en lloc de tancar-lo, es reinicia. Al mateix temps, normalment no és fàcil identificar la causa del problema, especialment per a l'usuari novell.
En aquest manual, detalladament sobre què fer si desactiveu Windows 10, torneu a arrencar, sobre les possibles causes del problema i sobre les maneres de solucionar la situació. Nota: si el que es descriu no es produeix durant el "Shutdown", però quan premeu el botó d'encesa, que a la configuració d'alimentació està configurat per apagar, hi ha la possibilitat que el problema estigui en la font d'alimentació.
Inici ràpid de Windows 10
El motiu més habitual és que quan es tanca Windows 10, es reinicia: la funció "Inici ràpid" està activada. És molt probable que no sigui aquesta funció, però el seu treball incorrecte a l’ordinador o al portàtil.
Intenteu desactivar l’inici ràpid, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema ha desaparegut.
- Aneu al tauler de control (podeu començar a escriure "Tauler de control" a la cerca a la barra de tasques) i obrir l’element "Alimentació".
- Feu clic a "Acció dels botons d’energia".
- Feu clic a "Edita les opcions que no estan disponibles actualment" (això requereix privilegis administratius).
- A la finestra següent, apareixeran les opcions de finalització. Desmarqueu "Activa l'inici ràpid" i apliqueu els canvis.
- Reinicieu l’ordinador.
Després de completar aquests passos, comproveu si el problema s'ha resolt. Si la reinici desapareix quan es tanca, podeu deixar-ho tot tal com està (inici ràpid desactivat). Vegeu també: Inici ràpid a Windows 10.
I podeu considerar el següent: sovint, un problema d'aquest tipus és causat per controladors de gestió d’alimentació que falten o no, que manquen els controladors ACPI (si cal), la interfície de gestió de motors d’Intel i altres controladors de chips.
Al mateix temps, si parlem de l’últim controlador - Intel ME, aquesta opció és comuna: no és el controlador més recent del lloc web del fabricant de la placa base (per a PC) o de l’ordinador portàtil, sinó el controlador de Windows 10 més recent o des del controlador per arrencar incorrectament. És a dir Podeu provar d’instal·lar els controladors originals manualment i, potser, el problema no es manifestarà fins i tot quan l’engegada ràpida estigui habilitada.
Reinicieu la fallada del sistema
De vegades, Windows 10 pot reiniciar-se si es produeix una fallada del sistema durant l’aturada. Per exemple, pot ser causat per algun tipus de programa de fons (antivirus, una altra cosa) en tancar (que s'inicia quan l’ordinador o el portàtil està apagat).
Podeu desactivar el reinici automàtic en cas que es produeixin errors del sistema i comproveu si es resol el problema:
- Aneu a Tauler de control - Sistema. A l’esquerra, feu clic a "Configuració avançada del sistema".
- A la pestanya Avançats, a la secció Carrega i reparació, feu clic al botó Opcions.
- Desmarqueu "Realitza el reinici automàtic" a la secció "Error del sistema".
- Apliqueu la configuració.
Després, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema s’ha solucionat.
Què cal fer si Windows 10 es reinicia quan s'apaga: la instrucció de vídeo
Espero que una de les opcions ajudessin. En cas contrari, es descriuen algunes causes possibles addicionals d'un reinici en apagar-se en el manual de Windows 10 que no s'apaga.
