Durant l’ús d’iTunes, cada usuari pot trobar-se de sobte amb un error, després del qual el funcionament normal de la combinació dels mitjans de comunicació esdevé impossible. Si heu trobat un error 0xe8000065 quan connecteu o sincronitzeu un dispositiu Apple, en aquest article trobareu consells bàsics que us permetran eliminar aquest error.
L’error 0xe8000065, per regla general, apareix a causa de la pèrdua de comunicació entre el gadget i l’iTunes. L’aparença d’un error pot provocar diverses raons, la qual cosa significa que hi ha diverses maneres d’eliminar-lo.
Maneres de resoldre l’error 0xe8000065
Mètode 1: reinicieu els dispositius
La majoria dels errors que es produeixen a iTunes són el resultat d’un mal funcionament de l’ordinador o del gadget.
Realitzeu un reinici normal del sistema per a l’ordinador i, per a un gadget de poma, és recomanable forçar un reinici: per fer-ho, manteniu premuts els botons d’alimentació i Inici durant uns 10 segons fins que el dispositiu s’hagi apagat de sobte.
Després de reiniciar tots els dispositius, torneu-ho a provar per desconnectar iTunes i comprovar si hi ha errors.
Mètode 2: substitució de cable
Com mostra la pràctica, l’error 0xe8000065 es produeix a causa de l’ús de cables no originals o danyats.
La solució és senzilla: si utilitzeu un cable no original (i fins i tot certificat per Apple), us recomanem que el reemplaceu sempre per l’original.
La mateixa situació és amb el cable danyat: les torçades, les torsions, l'oxidació del connector pot causar l'error 0xe8000065, el que significa que haureu de provar d'utilitzar un altre cable original, necessàriament del tot.
Mètode 3: actualitzeu iTunes
La versió obsoleta d'iTunes pot convertir-se fàcilment en la causa de l'error 0xe8000065, en relació amb el qual només cal comprovar el programa per a actualitzacions i, si cal, executar la seva instal·lació.
Vegeu també: Com actualitzar iTunes al vostre ordinador
Mètode 4: connecteu el dispositiu a un altre port USB
En aquest mètode, us recomanem que connecteu l’iPod, l’iPad o l’iPhone a un altre port USB de l’ordinador.
Si teniu un ordinador de sobretaula, serà millor que connecteu el cable al port situat a la part posterior de la unitat del sistema, però eviteu l'USB 3.0 (aquest port se sol ressaltar en blau). A més, en connectar, hauríeu d’evitar els ports integrats al teclat, els concentradors USB i altres dispositius similars.
Mètode 5: Apagueu tots els dispositius USB
L'error 0xe8000065 de vegades es pot produir a causa d'altres dispositius USB que entren en conflicte amb el vostre gadget d'Apple.
Per comprovar-ho, desconnecteu de l’ordinador tots els dispositius USB, excepte el gadget Apple, que només es pot connectar amb el teclat i el ratolí.
Mètode 6: instal·leu actualitzacions de Windows
Si no teniu instal·lació d’actualitzacions per a Windows, es pot produir l’error 0xe8000065 a causa d’un sistema operatiu obsolet.
Per al Windows 7 aneu al menú "Tauler de control" - "Actualització de Windows" i inicieu la cerca d’actualitzacions. Es recomana instal·lar actualitzacions obligatòries i opcionals.
Per al Windows 10, obriu la finestra "Opcions" drecera de teclat Win + Ii després aneu a la secció "Actualització i seguretat".
Executeu una comprovació de les actualitzacions i, a continuació, instal·leu-les.
Mètode 7: buidant la carpeta de bloqueig
En aquest mètode, recomanem que netegeu la carpeta "Bloqueig", que emmagatzema les dades sobre l’ús d’iTunes al vostre ordinador.
Per netejar el contingut d’aquesta carpeta, heu de fer el següent:
1. Desconnecteu els dispositius Apple del vostre ordinador i tanqueu iTunes;
2. Obriu la barra de cerca (per a Windows 7, obriu "Inici", per al Windows 10, feu clic a Win + Q o feu clic a la icona de la lupa) i, a continuació, introduïu l’ordre següent i obriu el resultat de la cerca:
% ProgramData%
3. Obriu la carpeta "Apple";
4. Feu clic a la carpeta "Lockdown" feu clic dret i seleccioneu "Suprimeix".
5. Assegureu-vos de reiniciar l’ordinador i el gadget d’Apple; en cas contrari, podreu trobar un problema nou en el treball d’iTunes.
Mètode 8: reinstal·leu iTunes
Una altra manera de resoldre el problema és reinstal·lar iTunes.
Primer heu d’eliminar la combinació de mitjans de l’ordinador i haureu de fer-ho completament. Us recomanem que utilitzeu Revo Uninstaller per eliminar iTunes. Més detalladament sobre aquest mètode d’eliminació d’iTunes, vam explicar en un dels nostres articles anteriors.
Vegeu també: Com eliminar completament l'iTunes de l'ordinador
Després d’haver completat l’eliminació d’iTunes, reinicieu l’ordinador i, a continuació, procediu a instal·lar la nova versió de la combinació de suports.
Descarregueu iTunes
Com a regla general, aquestes són totes maneres de resoldre l’error 0xe8000065 quan es treballa amb iTunes. Digueu-nos en els comentaris si aquest article us va ajudar i quin mètode us va ajudar a solucionar el problema.
