No és cap secret que Mail.ru Mail no sigui estable. Per tant, sovint hi ha queixes dels usuaris sobre el funcionament incorrecte del servei. Però no sempre el problema pot sorgir al costat de Mail.ru. Alguns errors que podeu resoldre amb la vostra pròpia mà. Fem una ullada a com es pot fer que el seu correu electrònic torni a funcionar.
Què fer si el correu electrònic Mail.ru no s'obre
Si no podeu entrar a la vostra safata d’entrada, probablement apareixerà un missatge d’error. Segons el problema sorgit, hi ha diferents maneres de solucionar-ho.
Raó 1: S'ha eliminat el correu electrònic
Aquesta bústia ha estat suprimida per un usuari que té accés a ella o per l’administració a causa d’una violació de qualsevol de les clàusules del Contracte d’usuari. A més, es pot eliminar la caixa degut al fet que ningú l'ha utilitzat durant 3 mesos, d'acord amb els termes de l'Acord d'usuari de la clàusula 8. Malauradament, després de suprimir, tota la informació emmagatzemada al compte esborrarà permanentment.
Si voleu tornar l’accés a la vostra bústia de correu, introduïu dades vàlides al formulari d’inici de sessió (nom d’usuari i contrasenya). A continuació, seguiu les instruccions.
Raó 2: el nom d’usuari o la contrasenya és incorrecta
El correu electrònic que intenteu accedir no està registrat a la base d’usuaris de Mail.ru o la contrasenya especificada no coincideix amb aquest correu electrònic.
El més probable és que introduïu dades incorrectes. Comproveu l’accés i la contrasenya. Si no recordeu la vostra contrasenya, només cal que torneu a fer-ho fent clic al botó corresponent que trobareu al formulari d'inici de sessió. A continuació, seguiu les instruccions.
Més detalladament, es descriu el procés de recuperació de contrasenyes al següent article:
Llegiu-ne més: Com recuperar la contrasenya de Mail.ru
Si esteu segur que tot és correcte, assegureu-vos que la vostra bústia de correu no s’hagi esborrat fa més de tres mesos. Si és així, només cal registrar un compte nou amb el mateix nom. En qualsevol altre cas, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica Mail.ru.
Motiu 3: la bústia està bloquejada temporalment.
Si veieu aquest missatge, el més probable és que el vostre correu electrònic detectés activitat sospitosa (enviant correu brossa, fitxers maliciosos, etc.), de manera que el sistema de seguretat Mail.ru ha bloquejat durant un temps el vostre compte.
En aquest cas, hi ha diversos escenaris. Si heu registrat el vostre número de telèfon en el registre o més endavant i teniu accés, només cal que ompliu els camps obligatoris per a la recuperació i introduïu el codi de confirmació que rebrà.
Si, de moment, no podeu utilitzar el número especificat, feu clic al botó corresponent. Després d'això, introduïu el codi d'accés que rebrà i veureu el formulari de recuperació d'accés, on haureu d'especificar la major quantitat de informació possible sobre la vostra bústia.
Si no heu enllaçat el telèfon amb el vostre compte, introduïu el número al qual accediu, introduïu el codi d'accés rebut i ompliu el formulari de recuperació d'accés al quadre.
Raó 4: Problemes tècnics
Aquest problema no va sorgir exactament del seu costat - Mail.ru va tenir alguns problemes tècnics.
Els especialistes del servei aviat solucionaran el problema i només es requereix paciència.
Hem considerat quatre problemes principals, per la qual cosa és impossible entrar a la bústia de Mail.ru. Esperem que hàgiu après alguna cosa nova i hàgiu solucionat l’error que s’ha produït. En cas contrari, escriviu els comentaris i estarem encantats de contestar-vos.
