L’error "Excepció de botiga inesperada" poques vegades es produeix al sistema operatiu de Windows 10. Normalment, les causes del problema són danys als fitxers del sistema, al disc dur o als sectors de memòria, als conflictes de programari, als controladors instal·lats incorrectament. Per corregir aquest error, podeu utilitzar les eines del sistema.
Solucioneu l’error "Excepció de botiga inesperada" a Windows 10
Per començar, intenteu netejar el sistema de residus innecessaris. Això es pot fer amb eines integrades o amb l’ajut d’utilitats especials. També val la pena eliminar els programes instal·lats recentment. Poden ser la causa d'un conflicte de programari. L’antivirus també pot causar un problema, per la qual cosa també és recomanable eliminar-lo, però la desinstal·lació ha de procedir correctament perquè no apareguin nous problemes al sistema.
Més detalls:
Netejar les escombraries de Windows 10
Solucions de programari per a l'eliminació completa de les aplicacions
Elimineu els antivirus de l’ordinador
Mètode 1: Escaneig del sistema
Amb l’ajut de "Línia d'ordres" Podeu comprovar la integritat de fitxers importants del sistema i restaurar-los.
- Premeu Guanya + S i escriviu al camp de cerca "Cmd".
- Feu clic dret sobre "Línia d'ordres" i seleccioneu "Executa com a administrador".
- Ara escriviu
sfc / scannowi llança amb Introduïu.
- Espereu que es completi el procés de verificació.
Llegiu-ne més: Comproveu si hi ha errors de Windows 10.
Mètode 2: comproveu el disc dur
La integritat del disc dur també es pot verificar mitjançant "Línia d'ordres".
- Executa "Línia d'ordres" amb privilegis d'administrador.
- Copieu i enganxeu l'ordre següent:
chkdsk amb: / f / r / x - Executeu el xec.
Més detalls:
Com comprovar el disc dur per a sectors defectuosos
Com es pot comprovar el rendiment del disc dur
Mètode 3: reinstal·lació de controladors
El sistema pot actualitzar automàticament els controladors, però és possible que no s’adapten o s’instal·lin incorrectament. En aquest cas, cal reinstal·lar-los o actualitzar-los. Però primer heu de desactivar l’actualització automàtica. Això es pot fer en totes les edicions de Windows 10, excepte a Home.
- Premeu Win + R i entra
gpedit.mscFeu clic a "D'acord".
- Seguiu el camí "Plantilles administratives" - "Sistema" - "Instal·lació del dispositiu" - "Restriccions d'instal·lació del dispositiu"
- Obriu-ho "Prohibeix la instal·lació de dispositius no descrits ...".
- Seleccioneu "Habilitat" i apliqueu la configuració.
- Ara podeu reinstal·lar o actualitzar el controlador. Això es pot fer manualment o amb l’ajut d’eines i programes especials.
Més detalls:
Millor programari per instal·lar controladors
Esbrineu els controladors que necessiteu instal·lar al’ordinador.
Si cap de les opcions no és útil, proveu a utilitzar el "punt de recuperació" estable. Comproveu també el sistema operatiu per obtenir programari maliciós mitjançant utilitats adequades. En casos extrems, heu de tornar a instal·lar Windows 10. Poseu-vos en contacte amb els experts si no podeu o no us ho fixeu sols.
Vegeu també: Comprovació de virus sense antivirus a l’ordinador
