Avui, la càmera web és utilitzada pels propietaris d’ordinadors personals i portàtils per a diferents propòsits. No obstant això, passa que el dispositiu falla de sobte i requereix una reparació ràpida. En aquest article us explicarem els mètodes per diagnosticar i restaurar el funcionament de la càmera web estable.
Diagnosi i soluciona els problemes de la vostra càmera web.
Val la pena esmentar que els equips de vídeo connectats i separats per separat són originalment varietats del mateix dispositiu. En aquest cas, si en el primer cas el cas pot estar en danys mecànics, en el segon cas és més probable que la fallada sigui sistèmica.
No es pot recuperar una càmera web integrada que hagi fallat a causa de danys mecànics.
A més de l'anterior, també hi ha circumstàncies que la càmera web no funciona en cap programa ni lloc específic. En aquest cas, el més probable és que el problema estigui en la configuració del programari o del navegador d'Internet utilitzat.
Mètode 1: Diagnosi dels problemes del sistema
Abans de procedir a la resolució de problemes amb l'equipament de vídeo, és necessari realitzar diagnòstics de dispositius en matèria de capacitat de treball per diversos mètodes. Això es deu al fet que si la càmera web no funciona, per exemple, a Skype, però que transfereix la imatge constantment en altres programes, el problema, en conseqüència, no es troba en l'equip, sinó en el programari específic.
Skype
La manera més senzilla de diagnosticar una càmera és Skype, que proporciona no només la possibilitat de fer trucades de vídeo a altres persones, sinó també una finestra de previsualització de la imatge de la càmera. Aquesta funcionalitat d’aquest programa es va revisar detalladament en un article especial del lloc.
Llegiu més: Com comprovar la càmera a Skype
Webcammax
Aquest programari es va crear per dur a terme diverses altres tasques que Skype, però continua sent ideal per diagnosticar un dispositiu per operar. A més, si la càmera web funciona de manera contínua en aquest programa, però no funciona bé en un altre programari, podeu utilitzar la funcionalitat de redirecció d'imatges integrada.
Després d’instal·lar WebcamMax, el sistema mostrarà automàticament un nou maquinari amb el nom corresponent.
Llegiu-ne més: Com gravar vídeo des d'una càmera web en WebcamMax
Altres programes
Si per qualsevol motiu no teniu l'oportunitat d'utilitzar el programari considerat per nosaltres, us recomanem que llegiu la ressenya dels programes més notables per a la gravació de vídeo des d'una càmera web, però ideal per a diagnòstics
Llegiu-ne més: Els millors programes per gravar vídeo des d'una càmera web
A més de tot l'anterior, és possible que estigueu interessats en les instruccions completes sobre el tema de la gravació de vídeos mitjançant la càmera web.
Vegeu també: Com gravar vídeo des d'una càmera web
Serveis en línia
Aquesta tècnica de diagnòstic consisteix a utilitzar serveis especials en línia creats per provar equips. Al mateix temps, tingueu en compte que per al funcionament estable de cada recurs revisat en el nostre manual d'instruccions, necessitareu la versió més recent d'Adobe Flash Player i un navegador d'Internet igualment actualitzat.
Si hi ha un problema amb la càmera web a través d’aquests serveis, haureu de provar el diagnòstic en altres navegadors.
Llegiu més: Com comprovar la càmera en línia
Mètode 2: configureu la càmera a Skype
Skype avui és el principal programari que utilitzen els usuaris de PC i ordinadors portàtils per comunicar-se a través d'Internet. És per aquests motius que l’enfocament correcte per al diagnòstic del dispositiu i la configuració de Skype és extremadament important, com hem comentat anteriorment en un article especial del lloc.
Llegiu més: per què la càmera no funciona a Skype
Mètode 3: configureu la càmera als navegadors
Quan utilitzeu serveis a Internet amb suport per a càmeres web, és possible que tingueu problemes amb la manca de senyal de vídeo. Per descomptat, abans d’estudiar les recomanacions, és necessari provar la càmera per operabilitat amb els mitjans descrits anteriorment.
- En llançar pràcticament qualsevol lloc amb suport per a vídeo i àudio, se us presentarà una notificació amb l’opció de permetre l’ús d’un dispositiu de vídeo.
- Sovint, els usuaris tanquen accidentalment la finestra especificada, de manera que la càmera roman bloquejada per defecte.
- Per proporcionar el lloc amb accés a la càmera web, feu clic a la icona que ens indica a la part dreta de la barra d'adreces del navegador.
- Defineix la selecció a l’element "Sempre dóna accés al lloc a la càmera i al micròfon"després feu clic al botó "Fet".
- Si cal, canvieu l’equip utilitzat per transmetre vídeo i àudio.
- Després de completar la inclusió, actualitzeu la pàgina i comproveu el funcionament del dispositiu.
- Si tot es va fer correctament, la càmera web funcionarà completament estable.
A més de les instruccions anteriors, pot haver problemes habituals amb un navegador web associat a una versió obsoleta del programari auxiliar o dels components del navegador. Per fer que el programa s’utilitzi en un estat estable, heu de fer el següent.
- Actualitzeu els components del programari d'Adobe Flash Player a la versió més recent.
- Assegureu-vos d’eliminar els fitxers de memòria cau del navegador web desats.
- Com a suplement i en absència de resultats positius de les accions ja preses, torneu a instal·lar o actualitzeu el vostre navegador d’Internet.
- També és recomanable eliminar les escombraries del sistema operatiu mitjançant el programa CCleaner. A la configuració de neteja, haureu de marcar tots els elements relacionats amb el navegador web.
Vegeu també: Com actualitzar Flash Player
Vegeu també: Com eliminar la memòria cau del navegador
Vegeu també: Com instal·lar Chrome, Opera, Yandex, Mozilla Firefox
Vegeu també: Com netejar el sistema de residus mitjançant CCleaner
Ara, tots els problemes amb la càmera web als llocs haurien de desaparèixer.
Mètode 4: Activeu l'equip
I, tot i que cada càmera, en particular, integrada al portàtil, està integrada per defecte al sistema, instal·lant automàticament els controladors necessaris, encara hi ha situacions en què es produeixen diversos tipus de fallades al programari. Si trobeu un problema amb una càmera web que no funciona, primer haureu de comprovar si el sistema operatiu ho veu.
En general, per al diagnòstic, podeu utilitzar altres programes especials com AIDA64, però només a voluntat.
Vegeu també: Com habilitar una càmera web a Windows 8 i Windows 10
- Feu clic dret sobre "Inici" i trobar "Gestor de dispositius".
- Com a forma alternativa d’obrir, podeu utilitzar la tecla de drecera "Win + R" i a la finestra que s'obre Executa Iniciar l’execució d’una ordre especial.
- Amplieu la finestra a la llista de seccions i trobeu l’element "Dispositius de processament d'imatges".
Si utilitzeu equip de vídeo extern, haureu d’obrir una altra secció. "Dispositius de so, jocs i vídeo".
- A la llista d’equips disponibles, trobeu la vostra càmera web i feu doble clic a la línia amb ella.
- Feu clic a la pestanya "General", i si la càmera web està apagada, activeu-la prement el botó "Habilita".
- L’eina de diagnòstic del sistema s'iniciarà automàticament immediatament amb la notificació de possibles causes de l’aturada. Feu clic a "Següent".
- Com a resultat de les accions realitzades, sempre que no hi hagi obstacles, es reactivarà la càmera web.
- Assegureu-vos que després de seguir les recomanacions del bloc "Estat del dispositiu" hi havia una inscripció corresponent.
mmc devmgmt.msc
En els casos en què les accions no han donat resultats positius, cal comprovar la salut dels conductors.
- Obriu una finestra "Propietats" a la vostra càmera web i aneu a la pestanya "Driver".
- Entre els controls, localitzeu el botó "Participa" i utilitzar-lo.
- Si té èxit, la signatura canviarà a "Desactiva".
Si el botó tenia inicialment la signatura requerida, no cal fer cap acció.
Amb aquest mètode de resolució de problemes amb la càmera web, podeu acabar.
Mètode 5: torneu a instal·lar el controlador
Aquest mètode està directament relacionat amb l'anterior i només és rellevant en els casos en què, després del compliment de les receptes, no s’hagin obtingut resultats positius. En aquest cas, per descomptat, en general, la càmera hauria de mostrar-se sense cap problema al Gestor de dispositius de Windows.
- A través "Gestor de dispositius" obre la finestra "Propietats" la vostra càmera web, canvieu a la pestanya "Driver" i, a la unitat de control, feu clic al botó "Suprimeix".
- A la finestra que s’obre, llegiu la notificació i feu clic al botó "D'acord".
- La càmera remota desapareixerà de la llista general de la finestra. "Gestor de dispositius".
- Ara reinicieu Windows.
- Després de reiniciar, l'equip tornarà a connectar-se automàticament a Windows i instal·larà tot el necessari per al funcionament del controlador estable.
Vegeu també: Com reiniciar el sistema
Per descomptat, si la càmera té requisits per als controladors, cal que s’instal·lin independentment. El programari corresponent normalment es troba al lloc web del fabricant del dispositiu.
Per simplificar la vostra tasca, hem proporcionat articles sobre com instal·lar controladors per a cada fabricant de càmeres web populars. Si cal, utilitzeu una secció especial o cerqueu-nos al nostre lloc.
Després d’instal·lar la versió actualitzada del controlador, assegureu-vos de reiniciar l’ordinador o l’ordinador portàtil i, després d’engegar-lo, torneu a comprovar el rendiment de la càmera web.
Mètode 6: diagnosticem defectes mecànics
El problema més freqüent i més difícil, a causa de l’aparició de la qual la càmera web no funciona, són problemes mecànics. Hi ha diverses maneres de fer-ho, la majoria dels quals consisteixen en substituir el dispositiu.
- Quan utilitzeu la càmera integrada, comproveu la integritat de la zona amb l’equip i, si no hi ha defectes evidents, seguiu els mètodes següents per diagnosticar problemes del sistema.
- En aquests casos, quan utilitzeu un dispositiu extern connectat mitjançant un cable USB, heu de comprovar la integritat del cable i el contacte. La prova ideal seria connectar la càmera web a un altre PC.
- Sovint passa que el port USB d’un ordinador o d’un ordinador portàtil és defectuós. El fet de tenir aquest problema es verifica fàcilment connectant qualsevol dispositiu amb la mateixa interfície a l’entrada.
- La càmera web externa també ha de ser diagnosticada per danys al cas i, en particular, a la lent. Un cop detectats defectes i confirmació del mal funcionament del dispositiu mitjançant mètodes de comprovació del sistema, l’equip ha de ser reemplaçat o retornat a un centre de servei per reparar-lo.
- També hi ha dificultats per cremar qualsevol component intern de la càmera web. No obstant això, en aquest cas, el més probable és que no es pot reparar.
Conclusió
En concloure l’article, és important assenyalar que si utilitzeu un dispositiu de vídeo car que es bloqueja de manera inesperada, però que no té problemes de sistema, haureu de demanar ajuda a un especialista. En cas contrari, la càmera es podria danyar més del que era original, per la qual cosa augmentaria la complexitat i el cost de les reparacions.
