La xarxa social de VKontakte, com qualsevol altre recurs similar, no és un projecte perfecte, ja que els usuaris de vegades tenen diversos tipus de dificultats. En aquest article, examinarem la solució de problemes que impedeixen l'obertura d'alguns missatges de VC.
Els missatges VK no s'obren
Avui, la majoria dels problemes del lloc VKontakte, ja sigui al costat del servidor dels servidors VK o locals, es poden resoldre contactant amb el servei d'assistència tècnica. Al mateix temps, per aconseguir un resultat positiu, haureu de prestar especial atenció a la recopilació de la descripció del problema, proporcionant material addicional.
Llegiu més: Com escriure al suport tècnic de VK
El suport tècnic és una opció extrema, ja que sovint el temps per esperar una resposta dels experts pot arribar a diversos dies.
A més, si per qualsevol motiu no desitgeu contactar amb especialistes, us explicarem els problemes més urgents i les possibles solucions. Immediatament, és important assenyalar que no totes les recomanacions proposades poden ser apropiades en el vostre cas, ja que el problema amb els missatges d’obertura és bastant complicat quant a trobar solucions.
Raó 1: Faltes del lloc
En la immensa majoria dels casos, el problema amb l'obertura de missatges no prové de falles dels usuaris locals, sinó de les dificultats del servidor. En aquest cas, l’única solució possible per a vostè és simplement esperar una certa quantitat de temps i intentar tornar a obrir el diàleg necessari.
Més informació: per què el lloc VK no funciona
El millor és comprovar els mal funcionament generals del lloc VK quan podeu observar amb relativa precisió altres problemes relacionats amb qualsevol altra funcionalitat. Es deu al fet que els missatges són una de les parts més importants del recurs i no poden deixar de funcionar per separat dels altres elements del lloc.
A més, us recomanem que llegiu l'article sobre el mal funcionament del lloc VKontakte, en el qual hem examinat amb detall un servei especial que us permet controlar en temps real el mal funcionament de VK. Allà, amb l’ajut de debats, podeu descobrir quins problemes es van trobar a la majoria d’usuaris i, si no hi ha res relacionat amb els missatges, seguiu recomanacions addicionals d’aquest article.
Raó 2: problemes del navegador
Un dels problemes més difícils, però ja locals, és que durant un llarg treball d’un navegador web o després danyar fitxers, el navegador pot provocar diversos errors a la interfície del lloc VC i no només. En aquest cas, podeu fer la forma més humana inicialment tornant a entrar al compte.
- Al lloc de xarxes socials, obriu el menú del recurs principal fent clic a la imatge del perfil a la part superior dreta.
- A la llista d’elements presentats, seleccioneu el botó "Sortir".
- A la següent pàgina, a l’esquerra, trobeu el formulari d’autorització.
- Empleneu els camps presentats d'acord amb les dades del compte i feu clic a "Login".
- Un cop iniciat sessió, aneu a "Missatges" i comproveu la funcionalitat de la funcionalitat.
Si els diàlegs encara no s'obren o es mostren incorrectament, haureu de fer exactament el mateix que es va descriure substituint el navegador d’Internet usat per qualsevol altre. En aquest cas, podeu estar segurs que el problema prové de falles del navegador web i no dels servidors VK.
També podeu intentar iniciar sessió des d’una altra computadora o utilitzar el mode Incògnit, en què el navegador no utilitza una base de dades amb dades guardades anteriorment.
A més, sempre que el problema sigui local, podeu deixar d'utilitzar el navegador o tornar-lo a instal·lar seguint les instruccions especials del nostre lloc web. En general, aquesta opció depèn completament de les vostres preferències personals quant a la facilitat d’ús del navegador d’Internet.
Més informació: com reinstal·lar Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex Browser
Com a complement a les altres recomanacions, necessiteu netejar l’historial del vostre navegador web, seguint les instruccions.
Més informació: com esborrar l'historial a Google Chrome, Opera, Mazila Firefox, Yandex Browser
A més, no serà superflu desfer-se dels fitxers de memòria cau un cop guardats, que en la majoria dels casos ajuden a resoldre literalment tots els problemes amb el navegador.
Llegiu-ne més: Com eliminar la memòria cau a Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex Browser
Després de l'aplicació de les recomanacions anteriors, els missatges del lloc VKontakte hauran de funcionar correctament. Al mateix temps, si el problema en qüestió s'ha conservat, podeu provar algunes solucions més possibles, encara que menys prioritàries.
Raó 3: infecció per virus
Sovint se'ls atribueix a molts usuaris d’ordinadors personals per ignorància tots els possibles problemes d’infecció per virus. I encara que això sigui possible en un nombre extremadament reduït de casos, no us podeu perdre la presència de programes maliciosos al vostre sistema.
Abans de continuar, assegureu-vos de llegir la secció d'aquest article sobre els errors del navegador. Això es deu al fet que hi ha virus capaços de bloquejar qualsevol funcionalitat de VC, que normalment perjudica el navegador d’Internet.
En primer lloc, hauríeu d’eliminar el problema més comú en què el fitxer del sistema està infectat. amfitrions.
Llegiu més: Com editar el fitxer hosts
Tingueu en compte que l’essència del bloqueig amb el fitxer amfitrions hem tractat l’article pertinent del nostre lloc web.
Vegeu també: Com bloquejar un lloc VC en un ordinador
Com a regla general amfitrions Bloqueja completament l'accés al lloc VK i no només a la secció amb diàlegs.
Sempre que el problema estigui en altres virus més complexos, haureu de recórrer a programes antivirus. A Internet, hi ha molts antivirus gratuïts que són perfectes per detectar i eliminar virus.
Vegeu també: Escaneig de l’ordinador per virus sense antivirus
A més dels comentaris anteriors, podeu utilitzar serveis web especials, també orientats a la detecció i posterior eliminació de programes maliciosos.
Llegiu-ne més: Analitzeu el sistema en línia per detectar virus
Per tal de salvar-vos de problemes amb virus en el futur, us recomanem que seleccioneu i instal·leu un dels antivirus més actuals. A més, us permetrà acostar-vos al programa establert, sense afectar les prescripcions anteriors.
Vegeu també: Programes per eliminar virus de l’ordinador
Raó 4: no hi ha accés des de l'aplicació mòbil VKontakte.
Si sou usuari de l’aplicació mòbil VK oficial i heu trobat problemes per als quals els missatges no s’obren, també haureu de visitar un servei especial per diagnosticar els errors dels servidors VK. Després d'això, sempre que el problema sigui individual, haureu de seguir diverses directrius.
L’article està dissenyat per a usuaris de qualsevol dispositiu, però com a exemple, considerem la plataforma Android.
Llegiu també: VKontakte per a iPhone
Primer heu de tornar a autoritzar a l’aplicació.
- Obriu el menú principal de l'aplicació mòbil VKontakte mitjançant el panell de navegació.
- Amb l’ajuda de la icona i la imatge de l’engranatge, aneu a la secció "Configuració".
- Desplaceu-vos per la secció oberta a la part inferior i feu servir el botó "Sortir".
- Confirmeu les vostres accions seleccionant el botó del quadre de diàleg. "Sí".
- Un cop a la pàgina inicial de l’aplicació mòbil VKontakte, realitzeu l’autorització mitjançant l’accés i la contrasenya del vostre compte.
- Comproveu ara la partició. "Missatges".
Després de sortir, algunes de les dades del compte s’eliminaran del dispositiu. En particular, es tracta de la possibilitat d’autorització automàtica en algunes altres aplicacions d’Adnroid.
Abans de fer recomanacions addicionals, és recomanable comprovar la funcionalitat del quadre de diàleg des d’un altre dispositiu.
Si hi ha problemes amb l'obertura dels diàlegs, també podeu netejar l’aplicació de diversos residus. En aquest cas, recordeu que després de l'aplicació de les recomanacions de la història del complement hi haurà literalment totes les dades.
- Vés a la secció "Configuració" al dispositiu Android utilitzat i trobar el bloc "Dispositiu".
- Al bloc especificat amb seccions, seleccioneu "Aplicacions".
- A la pàgina que obre amb totes les aplicacions instal·lades al dispositiu, seleccioneu el complement. VKontakte.
- Un cop a la pàgina amb la configuració de l'aplicació VKontakte, cerqueu el bloc "Memòria" i feu clic al botó "Esborrar dades".
- Feu el mateix procediment amb la memòria cau de l'aplicació, utilitzant el bloc del mateix nom amb els paràmetres i el botó Esborra la memòria cau.
Si teniu instal·lades moltes aplicacions, podeu simplificar el procés de cerca mitjançant la pestanya "Tercer".
Després de completar les recomanacions, intenteu reiniciar l’aplicació i marqueu la secció. "Missatges" per falles.
Si per qualsevol motiu les recomanacions no van donar un resultat positiu, haureu de reinstal·lar el complement a considerar. En aquest cas, abans de procedir amb la supressió, heu de seguir les instruccions anteriors sobre la supressió de les dades de l’aplicació.
- Un cop s’han suprimit les dades complementàries, que es troben a la mateixa secció de configuració de l’aplicació VKontakte, heu d’utilitzar el botó "Stop".
- És obligatori confirmar les vostres accions a través de la finestra de diàlegs.
- Ara feu clic al botó que hi ha al costat. "Suprimeix".
- Confirmeu les intencions de supressió fent clic a "D'acord" a la finestra emergent corresponent.
- Espereu fins que finalitzi el procés d’eliminació de l’aplicació mòbil VKontakte.
A causa de la parada obligada del treball en una aplicació ja instal·lada, es poden produir errors de funcionament.
Després de desinstal·lar el complement VC, cal tornar a instal·lar-lo.
Abans de tornar a instal·lar l’aplicació, us recomanem que reinicieu el dispositiu.
Aneu a Google Play Store
- Obriu la pàgina d'inici de Google Play Store.
- Feu clic a la línia "Cerca a Google Play" i introduïu el nom de l’aplicació VKontakte.
- Després de trobar i obrir la pàgina principal del complement desitjat, feu clic al botó. "Instal·la".
- Confirmeu la prestació dels drets d’accés a l’aplicació al vostre dispositiu mitjançant el botó "Accepta".
- Espereu el procés de descàrrega i instal·lació del complement.
- Després de descarregar el VKontakte, utilitzeu el botó "Obrir"per iniciar l’aplicació.
Seguiu més endavant la primera part d’aquest mètode, després d’haver autoritzat i heu comprovat l’operativitat de la secció "Missatges".
Esperem que, després de llegir aquest article, hàgiu pogut resoldre problemes amb els diàlegs VK no oberts. Tot el millor!
