Google Play Market, sent un dels components més importants del sistema operatiu Android, no sempre funciona correctament. De vegades, en el seu procés d’ús, podeu enfrontar-vos a tot tipus de problemes. Entre aquests i el desagradable error amb el codi 504, l’eliminació del qual ho explicarem avui.
Codi d'error: 504 a la Play Store
Sovint, l’error indicat es produeix en instal·lar o actualitzar aplicacions Google propietàries i alguns programes de tercers que requereixen el registre del compte i / o l’autorització en el seu ús. L’algoritme de resolució de problemes depèn de la causa del problema, però per aconseguir la màxima eficiència, haureu d’actuar de manera integral, seguint alternativament totes les recomanacions que oferim a continuació fins que l’error amb el codi 504 al Google Play Market desapareix.
Vegeu també: què fer si les aplicacions a Android no estan actualitzades
Mètode 1: proveu la connexió a Internet
És molt possible que no hi hagi cap motiu seriós d’acord amb el problema que estem considerant, i l’aplicació no s’instal·la o no s’actualitza només perquè no hi ha connexió a Internet al dispositiu o és inestable. Per tant, en primer lloc, haureu de connectar-vos a la xarxa Wi-Fi o trobar un lloc amb una cobertura 4G estable i de gran qualitat i, a continuació, tornar a iniciar la descàrrega de l’aplicació amb la qual s’ha produït l’error. Els articles següents al nostre lloc.
Més detalls:
Com habilitar 3G / 4G a Android
Com augmentar la velocitat d'Internet a Android
Per què un dispositiu Android no es connecta a una xarxa Wi-Fi
Què fer si l’Internet mòbil d’Android no funciona
Mètode 2: definiu la data i l’hora
Una petita petita aparentment trivial, com una data i hora configurada incorrectament, pot tenir un impacte molt negatiu en el treball de tot el sistema operatiu Android. La manca d’instal·lació i / o actualització de l’aplicació, acompanyada del codi 504, és només una de les possibles conseqüències.
Els telèfons intel·ligents i les tauletes han determinat durant molt temps la zona horària i la data actual, de manera que sense necessitat innecessària, els valors per defecte no s’han de canviar. La nostra tasca en aquesta etapa és comprovar si estan instal·lats correctament.
- Obriu-ho "Configuració" el vostre dispositiu mòbil i aneu a "Data i hora". A les versions actuals d’Android es troba a la secció. "Sistema" - l'últim en la llista de disponibles.
- Assegureu-vos que la data, l’hora i el fus horari estiguin determinats per la xarxa i, si no és així, habiliteu la detecció automàtica si activeu els canvis corresponents a la posició activa. Camp "Selecciona la zona horària" no ha d'estar disponible per al canvi.
- Reinicieu el dispositiu, inicieu Google Play Store i proveu d’instal·lar i / o actualitzar l’aplicació amb la qual s’ha produït un error.
Si torneu a veure el missatge amb el codi 504, aneu al següent pas: actuarem de manera més radical.
Vegeu també: Canvieu la data i l'hora a Android
Mètode 3: elimineu la memòria cau, les dades i suprimiu les actualitzacions
Google Play Store és només un dels enllaços de la cadena anomenada Android. La botiga d’aplicacions, juntament amb Google Play i els serveis de Google Services Framework, durant un llarg període d’ús, s’embruta amb l’escombraries de fitxers: la memòria cau i les dades que poden interferir amb el funcionament normal del sistema operatiu i dels seus components. Si la causa de l’error 504 es troba precisament en això, heu de seguir els passos següents.
- In "Configuració" secció oberta del dispositiu mòbil "Aplicacions i notificacions" (o simplement "Aplicacions", depenent de la versió d’Android), i aneu a la llista de totes les aplicacions instal·lades (per a això hi ha un element independent).
- Trobeu la botiga de Google Play en aquesta llista i feu-hi clic.
Desplaceu-vos fins a l'element "Emmagatzematge"i després toqueu alternativament els botons Esborra la memòria cau i "Esborrar dades". A la finestra emergent amb la pregunta, proporcioneu el vostre consentiment per netejar.
- Torneu a la pàgina "Sobre l'aplicació"i feu clic al botó "Elimina actualitzacions" (es pot ocultar al menú: tres punts verticals situats a la part superior dreta) i confirmar les vostres intencions fortes.
- Ara repeteix els passos 2 a 3 dels serveis de Google Play Services i de Google Services Framework, és a dir, netejar la memòria cau, esborrar les dades i suprimir les actualitzacions. Hi ha un parell de matisos importants aquí:
- Botó per esborrar aquests serveis a la secció "Emmagatzematge" absent, al seu lloc és "Gestiona el teu lloc". Feu clic sobre ell i després "Suprimeix totes les dades"situat a la part inferior de la pàgina. A la finestra emergent, confirmeu el vostre consentiment per suprimir.
- El Google Services Framework és un procés del sistema ocult per defecte de la llista de totes les aplicacions instal·lades. Per mostrar-lo, feu clic als tres punts verticals situats a la dreta del panell. "Informació de l’aplicació"i seleccioneu l'element "Mostra els processos del sistema".
Les altres accions es realitzen de la mateixa manera que en el cas del Play Market, excepte que les actualitzacions d’aquest shell no es poden eliminar.
- Reinicieu el dispositiu Android, executeu Google Play Store i comproveu si hi ha un error, probablement es solucionarà.
Molt sovint, esborreu les dades de Google Play Market i Google Play Services, a més de tornar a la versió original (eliminant l'actualització), elimina la majoria dels errors "numèrics" a la botiga.
Vegeu també: Resolució del codi d'error 192 al Google Play Market
Mètode 4: reinicialitzeu i / o suprimiu l’aplicació problemàtica
En el cas que l’error 504 encara no s’hagi eliminat, s’ha de buscar la causa de la seva aparició directament a l’aplicació. És molt probable que ajudi a reinstal·lar-lo o reiniciar-lo. Aquest últim s'aplica als components estàndards d’Android integrats al sistema operatiu i que no estan subjectes a la desinstal·lació.
Vegeu també: Com eliminar l’aplicació de YouTube d’Android
- Elimineu una aplicació potencialment problemàtica si és un producte de tercers,
o restabliu-la repetint els passos des dels passos # 1-3 del mètode anterior, si està preestablert.
Vegeu també: Eliminació d'aplicacions a Android - Reinicieu el dispositiu mòbil i, a continuació, obriu la botiga de Google Play i instal·leu l’aplicació remota o intenteu actualitzar el valor per defecte si el restabliu.
- Sempre que hagueu realitzat totes les accions dels tres mètodes anteriors i dels que hem suggerit aquí, el codi d'error 504 gairebé segur que hauria de desaparèixer.
Mètode 5: suprimiu i afegiu un compte de Google
L’últim que es pot fer en la lluita contra el problema que es planteja és l'eliminació del compte de Google que s’utilitza com a principal en un telèfon intel·ligent o tauleta i la seva connexió. Abans de començar, assegureu-vos que coneixeu el vostre nom d'usuari (correu electrònic o número de mòbil) i la contrasenya. El mateix algorisme d’actuacions que s’ha de dur a terme, ja s’ha discutit prèviament en articles separats i us recomanem que els llegiu.
Més detalls:
Esborrar un compte de Google i tornar-lo a afegir
Inicieu la sessió al vostre compte de Google al dispositiu Android
Conclusió
A diferència de molts problemes i fallades al Google Play Market, no es pot denominar un error amb el codi 504 simple. I, tanmateix, seguint les recomanacions que ens proposem en aquest article, podreu instal·lar o actualitzar l’aplicació.
Vegeu també: Correcció d'errors al Google Play Market
