Treballant amb iTunes, l’usuari no està protegit de l’aparició de diversos errors que no us permetin completar el treball. Cada error té el seu propi codi individual, que explica la raó de la seva aparició i, per tant, simplifica el procediment d’eliminació. Aquest article tractarà sobre un error de iTunes amb el codi 29.
L’error 29 normalment apareix en procés de restauració o actualització del dispositiu i indica a l’usuari que hi ha problemes amb el programari.
Maneres de resoldre l’error 29
Mètode 1: actualitzeu iTunes
En primer lloc, quan trobeu l’error 29, haureu de sospitar d’una versió obsoleta d’iTunes instal·lada a l’ordinador.
En aquest cas, només cal que comproveu el programa per a actualitzacions i, si es detecten, instal·leu-les al vostre ordinador. Després de completar la instal·lació de les actualitzacions, es recomana reiniciar l’ordinador.
Vegeu també: Com actualitzar iTunes al vostre ordinador
Mètode 2: Inhabilita el programari antivirus
En el procés de descàrrega i instal·lació de programari per a dispositius Apple, iTunes ha de contactar sempre amb els servidors d'Apple. Si l’antivirus sospita l’activitat del virus a iTunes, es poden bloquejar alguns processos d’aquest programa.
En aquest cas, haureu de desactivar temporalment el treball de l’antivirus i altres programes de seguretat i, a continuació, reiniciar iTunes i comprovar si hi ha errors. Si l’error 29 s’ha resolt correctament, haureu d’anar a la configuració antivirus i afegir iTunes a la llista d’excepcions. També pot ser necessari desactivar l’exploració de xarxes.
Mètode 3: substituïu el cable USB
Assegureu-vos que utilitzeu el cable USB original i intacte. Molts errors en utilitzar iTunes sorgeixen precisament a causa de problemes amb el cable, ja que fins i tot el cable certificat per Apple, com mostra la pràctica, sovint pot entrar en conflicte amb el dispositiu.
Qualsevol dany al cable original, girar, l'oxidació també hauria de dir-li que cal substituir el cable.
Mètode 4: actualitzeu el programari a l’ordinador
En casos rars, l’error 29 pot aparèixer a causa d’una versió irrellevant de Windows instal·lada a l’ordinador. Si teniu l’oportunitat, es recomana actualitzar el programari.
Per al Windows 10, obriu la finestra "Opcions" drecera de teclat Win + I i a la finestra que s'obre, aneu a la secció "Actualització i seguretat".
A la finestra que s'obre, feu clic al botó "Cerca actualitzacions". Si es troben actualitzacions, haureu d'instal·lar-les al vostre ordinador. Per comprovar si hi ha actualitzacions per a versions més joves del sistema operatiu, haureu d’anar al menú "Tauler de control" - "Actualització de Windows" i realitzeu la instal·lació de totes les actualitzacions, incloses les opcionals.
Mètode 5: carregueu el dispositiu
L’error 29 pot indicar que el dispositiu té una càrrega de bateria baixa. Si el vostre dispositiu Apple es carrega un 20% o menys, ajorneu l'actualització i la restauració durant una hora o dues fins que el dispositiu estigui completament carregat.
I finalment. Malauradament, l’error 29 no sempre es deu a la part del programa. Si el problema és que hi hagi problemes de maquinari, per exemple, problemes amb la bateria o el cable inferior, haureu de posar-vos en contacte amb el centre de serveis, on un especialista pot diagnosticar i determinar la causa exacta del problema, i després es pot solucionar fàcilment.
