Avui dia, USB és un dels protocols de transferència de dades més comuns entre un ordinador i un dispositiu connectat. Per tant, és molt desagradable quan el sistema no veu els dispositius connectats al connector corresponent. Especialment es produeixen molts problemes quan el teclat o el ratolí interactua en un PC mitjançant USB. Vegem quins factors han causat aquest problema i determinem els mètodes per solucionar-lo.
Vegeu també: PC no veu HDD extern
Maneres de restaurar la visibilitat dels dispositius USB
En aquest article no analitzarem els problemes amb la visibilitat del dispositiu associat a la seva inoperabilitat, ja que en aquest cas aquest equip ha de ser substituït o reparat. L’article tractarà casos en què el problema està causat per un mal funcionament o configuració incorrecta del sistema o del maquinari de l’ordinador. De fet, pot haver moltes raons per a un mal funcionament d'aquest tipus i per a cadascun d’ells hi ha el seu propi algoritme de solució. Sobre maneres específiques d’eliminar aquest problema i parlar a continuació.
Mètode 1: Utilitat de Microsoft
En molts casos, un problema amb la visibilitat dels dispositius USB es pot resoldre mitjançant una utilitat creada especialment de Microsoft.
Baixa la utilitat
- Executeu l’utilitat descarregada. A la finestra que s'obre, feu clic a "Següent".
- El sistema començarà a escanejar errors que puguin provocar problemes de transferència de dades mitjançant USB. Si es troben problemes, es corregiran immediatament.
Mètode 2: Gestor de dispositius
De vegades, el problema de la visibilitat dels equips USB es pot resoldre simplement actualitzant la configuració de "Gestor de dispositius".
- Feu clic a "Inici". Feu clic a "Tauler de control".
- Entra "Sistema i seguretat".
- Ara està obert "Gestor de dispositius"fent clic a la inscripció corresponent del bloc "Sistema".
- Es llançarà la interfície. "Gestor de dispositius". El dispositiu de problemes de la llista es pot mostrar al bloc "Altres dispositius"o absent per complet. En el primer cas, feu clic al nom del bloc.
- S'obrirà una llista de dispositius. L’equip de problema es pot indicar allà com sota el seu nom real, de manera que es pot indicar com "Dispositiu d'emmagatzematge USB". Feu clic amb el botó dret sobre el seu nom (PKM) i seleccioneu "Actualitza la configuració ...".
- La cerca de dispositius s’activarà.
- Un cop completada i actualitzada la configuració, és possible que el sistema comenci a interactuar normalment amb el dispositiu de problema.
Si l’equip necessari no es mostra en absolut "Gestor de dispositius"feu clic a l’element del menú "Acció"i seleccioneu "Actualitza la configuració ...". Després d'això, es produirà un procediment similar al descrit anteriorment.
Lliçó: obriu el "Gestor de dispositius" a Windows 7
Mètode 3: actualitzeu o torneu a instal·lar controladors
Si l’ordinador no veu només un dispositiu USB específic, hi ha la possibilitat que el problema es deu a la instal·lació incorrecta dels controladors. En aquest cas, cal reinstal·lar-los o actualitzar-los.
- Obriu-ho "Gestor de dispositius". Feu clic al nom del grup al qual pertany l’equip de problemes. És el mateix que en el cas anterior, pot estar a la caixa "Altres dispositius".
- S'obrirà una llista de dispositius. Trieu el correcte. Sovint, el dispositiu de problema està marcat amb un signe d'exclamació, però és possible que aquesta etiqueta no ho sigui. Feu clic al nom PKM. A continuació, trieu "Actualitza els controladors ...".
- A la finestra següent, feu clic a "Cerca controladors en aquest ordinador".
- Després d'això, el sistema intentarà seleccionar els controladors que funcionen correctament per a aquest equip a partir del conjunt de Windows estàndard.
Si aquesta opció no ajuda, hi ha un altre mètode.
- Feu clic a "Gestor de dispositius" per nom de dispositiu PKM. Seleccioneu "Propietats".
- Aneu a la pestanya "Driver".
- Feu clic al botó Retrocés. Si no està actiu, premeu "Suprimeix".
- A continuació, haureu de testificar les vostres intencions fent clic a "D'acord" al quadre de diàleg que es mostra.
- Això eliminarà el controlador seleccionat. A continuació, feu clic a la finestra del menú horitzontal de la posició "Acció". Seleccioneu a la llista "Actualitza la configuració ...".
- Ara hauria de tornar a aparèixer el nom del dispositiu a la finestra "Gestor de dispositius". Podeu comprovar-ne el rendiment.
Si el sistema no ha trobat els controladors adequats o, després d’instal·lar-los, el problema no s’ha solucionat, llavors podeu utilitzar els serveis de programes especialitzats per cercar i instal·lar controladors. Són bons perquè trobaran coincidències a Internet per a tots els dispositius connectats a l'ordinador i realitzaran una instal·lació automàtica.
Lliçó: Actualització del controlador a la PC
Mètode 4: configureu els controladors USB
Una altra opció que pot ajudar a resoldre el problema estudiat és configurar controladors USB. Corre igual, és a dir, a "Gestor de dispositius".
- Feu clic al nom "Controladors USB".
- A la llista que s’obre, busqueu elements amb els elements següents:
- Hub arrel USB;
- Controlador d'arrel USB;
- Hub USB genèric.
Per a cadascun d’ells, s’hauran de realitzar totes les accions descrites a continuació. Primer de tot, feu clic a PKM per nom i escolliu "Propietats".
- A la finestra que apareix, aneu a la pestanya "Gestió de l'energia".
- A continuació, enfront del paràmetre "Permetre la desactivació ..." desmarqueu. Feu clic a "D'acord".
Si això no ajuda, podeu tornar a instal·lar els controladors per als membres del grup anterior. "Controladors USB"utilitzant els mateixos mètodes que es van descriure a la presentació Mètode 3.
Mètode 5: Resolució de problemes del port
És possible que l’ordinador no vegi un dispositiu USB simplement perquè el port corresponent està defectuós. Per esbrinar si aquest és el cas, si hi ha diversos ports USB en un ordinador o ordinador portàtil estacionat, proveu de connectar l’equip a través d’un altre connector. Si aquesta vegada la connexió té èxit, significa que el problema es troba al port.
Per solucionar aquest problema, cal obrir la unitat del sistema i veure si aquest port està connectat a la placa base. Si no està connectat, feu la connexió. Si es va produir un dany mecànic o un altre trencament del connector, en aquest cas és necessari substituir-lo per una versió de servei.
Mètode 6: eliminació de la tensió estàtica
A més, podeu provar d’eliminar la tensió estàtica de la placa base i altres components de l’ordinador, la qual cosa també pot causar el problema que descrivim.
- Desconnecteu el dispositiu problemàtic de l'ordinador i apagueu l'ordinador. Per fer-ho, feu clic a "Inici" i premeu "Apagat".
- Després que el PC estigui completament apagat, desconnecteu l’endoll de la presa de corrent o l’alimentació ininterrompuda. Traieu amb cura la part posterior de la palma del costat de la caixa de la unitat del sistema.
- Reinicieu el PC. Després d’activar completament el sistema, connecteu el dispositiu problemàtic. Hi ha la possibilitat que després d’aquest ordinador vegi el dispositiu.
També hi ha la possibilitat que l’ordinador no vegi l’equip a causa del fet que molts dispositius USB ja estan connectats a l’equip. El sistema simplement no fa front a aquesta càrrega. En aquest cas, recomanem que desconnecteu tots els altres dispositius i connecteu l’equip de problemes a la part posterior de la unitat del sistema si hi ha un connector corresponent. Potser aquesta recomanació ajudarà a resoldre el problema.
Mètode 7: "Gestió de discs"
El problema de la visibilitat d’un dispositiu USB connectat, en aquest cas exclusivament una unitat flash o un disc dur extern, es pot resoldre amb l’ajuda de l’eina de sistema integrada. "Gestió de discs".
- Feu clic a Win + R. Introduïu el quadre que apareix:
diskmgmt.mscAplicar prement "D'acord".
- S'inicia la interfície de l’eina. "Gestió de discs". És necessari traçar si el nom de la unitat flaix es mostra i desapareix a la finestra quan està connectada a l'ordinador i es desconnecta. Si això no succeeix visualment, aquest mètode no funcionarà i necessitareu resoldre el problema amb altres mètodes. Si hi ha canvis a la llista de discs connectats quan connecteu un suport nou, podeu intentar resoldre el problema amb visibilitat amb aquesta eina. Si el nom del dispositiu de disc és contrari "No distribuït"després feu clic PKM. A continuació, trieu "Crea un volum simple ...".
- Es començarà "Auxiliar de creació de volums senzill ...". Feu clic a "Següent".
- A continuació, s'obrirà una finestra on cal especificar la mida del volum. Atès que en el nostre cas és necessari que la mida del volum sigui igual a la mida de tot el disc i, a continuació, premeu "Següent"sense fer canvis.
- A la finestra següent, cal assignar una carta als mitjans de comunicació. Al camp adequat, seleccioneu un caràcter diferent de les lletres que ja estan assignades a altres unitats del sistema. Feu clic a "Següent".
- S'obrirà la següent finestra de configuració. Aquí en el camp "Etiqueta de volum" Podeu introduir el nom que s’assignarà al volum actual. Tot i que no cal fer-ho, ja que podeu deixar el nom per defecte. Feu clic a "Següent".
- La següent finestra proporcionarà un resum de totes les dades introduïdes als passos anteriors. Per completar el procediment, feu clic al botó. "Fet".
- Després d'això, apareixerà el nom del volum i l'estat enfront del nom del suport. "Fixat". A continuació, feu-hi clic PKM i seleccioneu "Fes que la partició sigui activa".
- Ara l’ordinador hauria de veure una unitat flash USB o un disc dur extern. Si això no passa, reinicieu l’ordinador.
Hi ha situacions en obrir una eina "Gestió de discs"El volum que pertany a la unitat flaix ja té l'estat "Saludable". En aquest cas, no és necessari crear un volum nou, però és necessari realitzar només les manipulacions, que es descriuen a partir del punt 8.
Tanmateix, si obriu l’eina "Gestió de discs" veieu que el disc no s’inicialitza i que té un sol volum que no es distribueix, el que significa que, probablement, aquesta unitat està danyada físicament.
Mètode 8: Configuració de l’energia
Per solucionar el problema amb la visibilitat dels dispositius USB, podeu realitzar algunes manipulacions a la configuració de l’energia. Sovint, aquest mètode ajuda a utilitzar ordinadors portàtils que interactuen amb l’equip connectat mitjançant un protocol USB 3.0.
- Aneu a "Tauler de control"i després a la secció "Sistema i seguretat". Com fer-ho, hem parlat en analitzar Mètode 2. A continuació, aneu a la posició "Font d’energia".
- A la finestra que s’obre, trobeu el pla d’alimentació actual. Al costat del seu nom hauria d’ésser un botó de ràdio actiu. Feu clic a la posició "Configuració d'un pla de potència" prop de la posició nomenada.
- A la shell mostrada, feu clic a "Canvia les opcions avançades ...".
- A la finestra que apareix, feu clic a "Opcions USB".
- Feu clic a l’etiqueta "Paràmetre de tancament temporal ...".
- S'obre aquesta opció. Si hi ha un valor "Permès"llavors hauríeu de canviar-ho. Per fer-ho, feu clic a la inscripció especificada.
- A la llista desplegable, seleccioneu "Prohibit"i després feu clic a "Aplica" i "D'acord".
Ara podeu comprovar si els dispositius USB funcionaran en aquest PC o si heu de canviar a altres maneres de resoldre el problema.
Mètode 9: Elimineu el virus
No exclogueu la possibilitat que el problema de la visibilitat dels dispositius USB sorgís com a conseqüència de la infecció per virus de l’ordinador. El fet és que alguns virus bloquegen específicament els ports USB de manera que no es poden detectar mitjançant una utilitat del connector antivirus. Però, què fer en aquesta situació, perquè si l’antivirus normal no va tenir el codi maliciós, no hi ha gaire utilitat, i connectar un escàner extern per la raó esmentada no funciona?
En aquest cas, podeu comprovar el disc dur de l’utilitat antivirus d’un altre ordinador o utilitzar el LiveCD. Hi ha molts programes dissenyats per a aquests propòsits i cadascun d’ells té els seus propis matisos de funcionament i control. Però no té sentit parlar de cadascun d’ells, ja que en la seva majoria tenen una interfície intuïtiva. El més important quan es detecta un virus és guiar-se per les indicacions que mostra la utilitat. A més, hi ha un article separat al nostre lloc web dedicat a aquests programes.
Lliçó: comprovar el vostre sistema de virus sense instal·lar un programa antivirus
Hi ha moltes maneres de restaurar la visibilitat dels dispositius USB a Windows 7, però això no vol dir que tots siguin efectius en el vostre cas particular. Sovint cal provar moltes opcions abans de trobar una manera adequada de resoldre el problema.
