Quan instal·leu Windows 10, 8 i Windows 7 a un ordinador o portàtil, l’usuari pot trobar els errors "No s’ha pogut trobar el controlador de mitjans necessari. Això podria ser el controlador de la unitat de DVD, unitat USB o disc dur" (durant la instal·lació de Windows 10 i 8), "No s'ha trobat el controlador necessari per a la unitat de disc òptic. Si teniu un disquet, un CD, un DVD o una unitat flash amb aquest controlador, inseriu aquest suport" (quan instal·leu Windows 7).
El text del missatge d’error no és especialment clar, sobretot per a un usuari novell, ja que no està clar quin tipus de mitjà està en qüestió i es pot assumir (de manera incorrecta) que el cas es troba al disc dur o al nou disc dur en què es produeix la instal·lació (aquí no: es pot veure el disc dur en instal·lar Windows 7, 8 i Windows 10), però normalment no és així.
Els passos principals per corregir l’error "No s’ha trobat el controlador multimèdia necessari", que es descriurà detalladament a les instruccions següents:
- Si esteu instal·lant Windows 7 i ho feu des d'una unitat flash USB (vegeu Instal·lació de Windows 7 des d'una unitat flash USB), connecteu la unitat USB al connector USB 2.0.
- Si el CD amb el kit de distribució es registra en DVD-RW o no s’utilitza durant molt de temps, proveu de tornar a gravar el disc d’arrencada amb Windows (o millor, potser, proveu d’instal·lar-lo des d’una unitat flaix, sobretot si hi ha dubtes sobre el rendiment complet de la unitat per llegir discs).
- Proveu d'escriure la unitat de flaix d'instal·lació mitjançant un altre programa, vegeu els millors programes per crear una unitat flash d'arrencada. Per exemple, relativament sovint (per motius poc clars), l’error "El controlador necessari per a la unitat de disc òptica no s’ha trobat" els usuaris que han escrit la unitat USB a UltraISO.
- Utilitzeu una altra unitat USB, suprimiu particions de la unitat flaix actual, si conté diverses particions.
- Torneu a descarregar la ISO de Windows i creeu una unitat d’instal·lació (pot estar en una imatge danyada). Com es poden descarregar les imatges ISO originals de Windows 10, 8 i Windows 7 de Microsoft.
La causa arrel de l’error No s’ha trobat el controlador multimèdia necessari en instal·lar Windows 7
L’error "No s’ha trobat el controlador multimèdia necessari" durant la instal·lació de Windows 7 és el més sovint causat (sobretot recentment, ja que els usuaris i els ordinadors actualitzen els ordinadors portàtils) en què la unitat flash d’arrencada per a la instal·lació està connectada al connector USB 3.0 i al programa d’instal·lació oficial del sistema operatiu. no té suport integrat per als controladors USB 3.0.
Una solució ràpida i senzilla del problema és connectar una unitat flash USB a un port USB 2.0. La seva diferència amb els connectors 3.0 és que no són de color blau. Com a regla general, després d’aquesta instal·lació es produeix sense errors.
Maneres més complexes de resoldre el problema:
- Escriviu als mateixos controladors de la unitat flash USB per a USB 3.0 des del lloc web oficial del fabricant d’un ordinador portàtil o una placa base. Sempre que hi hagi aquests controladors (es poden incloure en els controladors del Chipset), s’hauran de gravar en forma no empaquetada (és a dir, no com a exe, sinó com a carpeta amb fitxers inf, sys i possiblement altres). En instal·lar, feu clic a "Examinar" i especifiqueu la ruta d'aquests controladors (si els controladors no es troben als llocs oficials, podeu utilitzar els llocs Intel i AMD per cercar controladors USB 3.0 per al vostre chipset).
- Integreu els controladors USB 3.0 a la imatge de Windows 7 (aquí es necessita un manual independent, que actualment no tinc).
Error "No s'ha trobat el controlador necessari per a una unitat de disc òptica" quan es va instal·lar des d'un DVD
El motiu principal de l’error "El controlador necessari per als discs òptics no s’ha trobat" en instal·lar Windows des d’un disc és un disc danyat o una unitat de DVD-ROM incorrecta.
Al mateix temps, és possible que no vegeu el dany i, en un altre ordinador, la instal·lació del mateix disc es produirà sense problemes.
En qualsevol cas, el primer que cal provar en aquesta situació és o bé gravar un nou disc d’arrencada de Windows o utilitzar una unitat flash USB d’arrencada per instal·lar el sistema operatiu. Les imatges originals per a la instal·lació estan disponibles al lloc web oficial de Microsoft (les anteriors van donar instruccions sobre com descarregar-les).
Utilitzant un altre programari per escriure una unitat USB d’arrencada
De vegades, passa que apareix el missatge sobre el controlador de suports que falten a l’hora d’instal·lar Windows 10, 8 i Windows 7 des d’una unitat flash gravada per un programa en particular i que no apareix quan es fa servir un altre.
Prova:
- Si teniu una unitat flash multiboot, escriviu la unitat d'una manera, per exemple, utilitzant Rufus o WinSetupFromUSB.
- Simplement utilitzeu un altre programa per crear una unitat flash d’arrencada.
Problemes de la unitat flaix d’arrencada
Si els elements de la secció anterior no ajudaven, és possible que el cas estigui a la pròpia unitat flaix: si podeu, proveu d'utilitzar-ne una altra.
I al mateix temps, comproveu si la vostra unitat d'arrencada conté diverses particions: això també pot provocar aquests errors durant la instal·lació. Si és així, suprimiu aquestes particions, vegeu Com eliminar particions en una unitat flash.
Informació addicional
En alguns casos, l’error també pot ser causat per un ISO danyat (proveu de descarregar-lo de nou o des d’una altra font) i de problemes més greus (per exemple, la memòria RAM de treball incorrecta pot provocar un corrupció de dades quan es copia). Tanmateix, si podeu, heu de provar de descarregar la ISO i crear una unitat per instal·lar Windows en un altre ordinador.
El lloc web oficial de Microsoft també té la seva pròpia guia de resolució de problemes: //support.microsoft.com/ru-ru/kb/2755139.
